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その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
プリンターも管理できるクラウドIT資産管理
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
これまでEXCELベースでIT資産情報を管理して来たが、ひとり情シスということもあり更新漏れが発生することもあった。
脱EXCELということで、クラウドサービスをいくつか試してみたが、プリンターも管理できることが決め手となり、採用に至った。クライアントにインストールするモジュールを介してプリンター情報を取得しているようだ。
一目で把握し易いダッシュボード、詳細まで取得できるハードウェア一覧（利用ソフトウェアも取得可能）など上出来である。クライアントモジュールをインストール出来ないネットワーク機器は対象外だが、かなりの部分をEXCELから脱却することが出来た。
改善してほしいポイント
慣れないと直感で使いにくい操作がある。例えば、ハードウェアとユーザーを関連づけるリストを流し込む部分。また、この関連付けを行うリスト作成が割と面倒なので、GUI上でハードウェアとユーザー、グループとユーザーなどを紐づける操作が出来ると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントモジュールを社内サーバーから配布、各自インストールしてもらう事で自動的にIT資産リストに追加されるため、情報登録の手間が無くなった。また、クラウドサービスなので何処に居ても稼働状況を確認できることなど、ひとり情シスには打って付けでした。勿論、それなりの情シスにもお勧めです。
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設備（建設・建築）｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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クラウドでIT資産管理
IT資産管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外で勤務しているユーザーがほとんどのため、オンプレではなく、クラウドで利用可能な製品を検討しておりました。
クラウド版と名乗りつつも実態は…というサービスもある中、完全にクラウド型で兼任情シスレベルでもあまり苦労なく運用できる点は非常にありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オンプレ版でないと実質使い物にならない機能があったのは致し方ないとはいえ少々残念でした。
また、ユーザーと端末の紐づけが少し手間がかかるように思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
３社検討で当初予算よりも大幅に費用を抑えて導入することができました。
Excel台帳管理から大幅に管理工数が削減でき、これまで見えていなかった情報など適切な管理ができると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安価な価格で社内、社外問わず使用されている端末の管理ができるのは大きなメリットだと思います。また、管理画面のUIもわかりやすく専任出ない方でも運用可能かと思います。
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電気｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
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後から機能を追加できるので必要最低限から開始可能
IT資産管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情シスがきちんと整備されていないような会社にとって、資産管理の負担やセキュリティ管理の負担を減らす良いツールだと思う。
ログイン後のダッシュボードを見るだけでざっくりと問題点が見えてくるのでそれに対して対応を検討すれば良いのと、特定のソフトウェアのみではあるが脆弱性情報の管理もできるので問題を把握しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能がオプション化して別れている分、後から追加しやすいが、つけていくほどに高くなっていくのでコストとの兼ね合いで諦めざるを得ない機能もあって残念。セットでオプションを申し込むと割引が効くなどの価格プランがあるといいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員が急増していく中でPC管理が煩雑になってきており、端末紛失や情報漏洩のリスクに対して危機感を感じたことから使い始めた。
情シスも１名しかいない状況なので手軽に運用できるものを探していたが、これで概ね期待通りの運用が開始できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
色々な機能があるが本当に必要なものは何か見極めてから導入しないと無駄なコストがかさむだけなのでトライアルした方が良い。また、画面ぱっと見わかりにくい部分もあるため、慣れが必要。
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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者
企業所属 確認済
情報量とスピード感はおすすめポイント
IT資産管理ツール,エンドポイントセキュリティで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
「プロファイル対応製品一覧＆更新情報」の情報量と反映のスピード。新しいパッチが出てたら即日？には情報が更新されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パッチの情報を取得したあとのパッチを配るという段階においては若干操作性に難があると感じます。UIもそうですが、実際に配布する際のオプション（配り方）を設定できれば利便性が上がると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアント端末のセキュリティ向上と管理コストの削減。一括でクライアントPCの管理ができ、さらにコンソール（ダッシュボード）を使って結果が見やすく視覚化されている。
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居酒屋・バー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
クラウド管理で資産管理できるのはいいのですが
IT資産管理ツール,エンドポイントセキュリティで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバー等を用意する必要がなく、全て外だしできるのは管理者としては運用手間がなくていいです。また操作方法も直観的にほとんど操作して設定出来るが楽です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クラウド型という事で仕方ない部分はあると思うのですが、Windowsホワイトリスト形式でのアプリ制御やWindows10の更新制御等管理端末PC連携等でその辺も管理出来るようになると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
資産管理ツールを導入を検討していて、初期費を抑えて簡単に導入できるのは良かったです。また運用管理も特に手間がないのがいいです。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
全社のPC管理に便利
IT資産管理ツール,ログ管理システム,リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社内でサーバーを用意する必要がなく、少ない台数からでも導入できる点
・インストールさえすれば、海外の端末でも管理できる
・USBデバイスの制御ができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Mac端末のリモート機能
・ハードウェア名を検索する際に、「次の値と等しい」もしくは「次の値で始まる」のいずれかしか選べない。
・一度リモートを閉じた後、再度リモート接続するまで時間を置く必要がある（ポートが使用中になっている）。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・海外を含め全社のPCの状況把握や、サポート切れのOSユーザーの特定
・ユーザーからの問い合わせに対する遠隔サポート
・インシデントに対する操作ログの調査
検討者へお勧めするポイント
PC管理+リモート保守用としては問題なく使えるが、Macでリモート保守ができない点、またはWindows端末を同時に複数台リモートする場合はオプション料金となるため、利用要件を確認すること。
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非公開ユーザー
食堂・レストラン｜人事・教育職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
慣れるまでが一苦労
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,Webフィルタリングソフト,脆弱性診断ツール/サービス,リモートサポートツールで利用
良いポイント
UIについては見やすく、管理がしやすい。
運用が上手く開始し、社内で管理ルールを決めれば、IT担当者がいなくても一定の対策はできる。
また、コストが安い。
情報漏洩を強化したく、URLフィルタリングも設定できる。ある程度は対応可能のため、どのレベルまで管理強化するかは企業側が選択できる点はありがたい。
ISM Cloud ONEのインストール手順は非常にシンプル。各端末へのインストールに手間取ることはなかった。
資産管理やセキュリティ対策がこのコストで実現できるのは魅力的。
改善してほしいポイント
導入時のサポートが薄い。
確かに膨大なマニュアルは整備されているが、このマニュアルを見て内容を理解するには相当の時間がかかる。
また、マニュアルを読んでもわからない部分もあり、担当者が迅速に動いていただいたので、直ぐに対応できてもらったが、
最初の内容理解はハードルが高い。
IT担当の経験がある方は問題ないのかもしれないが、経験が少ない小生にとっては、理解する時間に多く費やした。
また、マニュアルの検索機能もあまり機能せず、知りたいことがすぐにわからないことがもどかしかった。
チャットボットのような、ポイントでわからない点について、すぐ回答してもらえる機能があればありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報漏洩について、貢献していると思う。
外部デバイス制御、URLフィルタリングで規制すれば、ITの知識がある方じゃないと情報を取り出せないようになっている。
また、ログも取れるので情報漏洩のリスクは軽減されていると思われる。
資産管理にもできており、端末のリース契約を入力できれば、一元管理できる部分も評価できる。
何気ない機能だがありがたい。
検討者へお勧めするポイント
IT担当者が不在で、総務や人事のバックオフィスメンバーでITセキュリティを高めたいという課題がある企業には、最初の内容理解だけがハードル高いが、内容を理解した際は、簡単操作でセキュリティ含めて対応できていると思います。
ランニングコストも安いので、IT担当者を採用しなくても済みます。
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非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
クラウドのメリットを享受できる資産管理システム
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
SKYSEA(オンプレミス)から移行しました。
オンプレでは海外を含めた長期出張者や出向者へのサポートや管理ができないため、クラウド版資産管理を探していたところ本製品にたどり着きました。
よくある個々の顧客用の専用サーバにオンプレと同製品を構築して公開するのではなく、キチンとしたパブリッククラウド製品かと思います。
申し込みだけで構築作業が不要、ブラウザから各種設定を行うだけで利用できるのは手軽です。
設定項目も必要最低限といった感じで理解しやすいかと思います。各種画面から「？」ボタン一つでマニュアルを参照できます。
Windows10の最新アップデートへの対応も迅速でメールで逐一対応状況が配信されます。
改善してほしいポイント
・ログ情報が情報漏洩を意識した内容(ファイル操作・印刷等)しか取得できず、画面タイトルや起動プロセス等のログは無いのでインシデント解明にはほぼ利用できない。
・遠隔操作の癖が強く、起動までに様々なブラウザのセキュリティ警告をクリアしていく必要がある。操作先のマルチディスプレイに非対応。
・数百台の端末管理となると、各種一覧画面はほぼ使い物にならず(スクロールしつつ読み込みが発生・ページ替えが必要)、ほぼCSVに出力してからの作業になる。ブラウザを利用したインターフェースなのでやむを得ないが。
上記改善要望を長年うったえており、ようやく改善版がリリースされたようですが一向に適用される気配がない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
目的通りインターネットさえ接続されていれば場所を問わずユーザーサポートが可能となりました。
iPhone等のスマートデバイスを別製品のMDMで管理していましたが、本製品でPCと合わせて統合管理できるようになりました。
必要機能としていた資産管理・ログ管理・遠隔操作サポート等の要件は満たせました。
検討者へお勧めするポイント
クラウドである
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。