ITreviewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・お役立ちコンテンツを読む際に、一度一覧に入ってしまうと、トップページに戻らない限りカテゴリ別に探せないのが使いづらいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入し、実際にお客様のお声を掲載して頂いている身としては、
お客様がどのようなことを弊社に思っているのかを伺えますので、事業運営のうえで大変参考になります。
また、細かい項目にそって評価いただけるので、ただのお気持ちを伺うというよりは、具体的に弊社への率直なご意見が伺えて助かります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たまにログイン時ホワイトアウトする
・自社で使っているMAツールと連弩してキャンペーンメールが送れるとよい
・自社で扱っている製品次第だが、ライバル製品が登録されていないと比較対象にならないので登録してももったいないと思う
・登録製品が全体的に多くなっているのでその中からしっかりキーワードごとにたどり着いてもらえるようなSEO強化をしてもらいたい
・一定期間を過ぎた後のレニュー投稿増加施策がなかなかむずかしいのでその点の施策強化をしてもらえると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・製品登録時のレビュー依頼～投稿までカスタマーサクセスの方とのやり取りがしっかりでき順調にできた
・管理画面は投稿ユーザ管理、院展とデータ表示など見やすい

検討者へお勧めするポイント

Gridやインフォグラフィックで類似製品比較ができる製品なら導入すべき

改善してほしいポイント

itreviewの評価画面のエラーメッセージが出るのはよいことだが、どこのエラーなのかわかりづらいのを修正してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

評価をしていると気になる商品も出てきます。
新たなよりよい商品への道筋も出てきます。
これが直接導入にならなくても、あー、こんなのあるのね、必要な時に導入してみよう、という気を進めるかもしれません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レビュー依頼の際に社内で使用しているMAツールと連携できるとよい
→有償版でもレビュー投稿者氏名まではわからないので、お礼を言いたい場合困った

・レビュー投稿増加のための施策提案
→製品によってはユーザーレビューが簡単に投稿できない場合もあるので、投稿3か月後など再投稿依頼のメールが自動配信される、などあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「製品名＋評判」と検索された場合にITreviewのページにたどり着いてくれるユーザが若干増えた
自社サイトだけだと他社目線での評価が書かれていないが、ITreviewのレビューを閲覧してもらえれば、その点しっかり描かれているので、導入検討者にとっては公平性がある。

検討者へお勧めするポイント

皮革製品がITreviewに掲載されていればメリットが出る

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいです。但し、どうしてもニッチな製品についてはレビューが少なく、どうしても大手のソフトウェアに寄っていきがちと感じます。その辺もシステム上でなにか工夫していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドポイントセキュリティソフトの選定導入。社内チャットツールの選定導入。UTMの選定。で使用させて頂きました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェアの選定に困ったときはここの書き込みを見てみると課題が解決できることがあります。俗にゆう『サクラ』はないと思いますので、1つ1つの意見が生の意見と感じております。

改善してほしいポイント

先日のアップデートで、今まで煩わしく思っていた部分が解消され、快適になりました。
強いて言えば管理画面のチャットボットを閉じても閉じても表示されてしまうため、縮小ボタンをクリックしたあとは維持していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口コミ数や評価によってバッジを受賞できるのですが、サービスのブランディングに活用しています。同じカテゴリで比較された際にバッジの有無は少なからず消費者の判断材料になるかと思うので、嬉しいイベントだと思っています。
また、販促物にも掲載ができるため、展示会出展の際に活用できます。

改善してほしいポイント

ある分野で有名メーカーなのに、なぜか比較対象になっていないメーカーがあるということは気になります。営業的な問題もあるのかもしれませんが、ユーザーとしては比較の裾野は広くもっていただきたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

★の信頼性が高いため、余計な比較に迷わないことはとても良いことです。IT製品では「〇〇分野で１位を獲得」などの広告をあちらこちらで見ます。しかし、それはある一部を切り出した誇張が入っているかもしれませんね。　IT review は、本当に利用者の生の声が反映されています。投稿に審査もあります。ですので、レビューの結果はとても信頼できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールでの通知が多い
大切なものとそうでないものとの区別がつきにくい。
全ては事務局からの案内のため、精査ができておらず見逃してしまうことがあります。
個別の通知や顧客に合わせたご案内を行っていただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロダクトの改修
顧客からのコメントを参考にプロダクトの見直しを検討しました。
どのような改修が必要かをまとめるにあたり情報を必要としておりました。
お客様のダイレクトな意見が送られてくるため、
エビデンスとして活用しております。

改善してほしいポイント

レビューユーザーへのコメント、メッセージが修正できない点を改善してほしい。
有料プランにも段階があって、決して安くはない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー目線で製品開発、アップデートを検討することができるようになった。
ITreviewからの検討ユーザーが増えてきた気がする。