ITreviewの評判・口コミ 全753件

改善してほしいポイント

利用者の少ない、認知度がまだ高くないサービスは口コミも少ないので導入検討サービスが口コミの無いサービスだった場合導入をためらってしまうので口コミ件数を増やして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITサービスは課題によって様々リリースされており、導入後に社内に与えるインパクトも大きいものが多いので吟味して導入検討進めたいものです。ITreviewではほとんどのITサービスが登録されていて実課題を解決された方の口コミを拝見し導入後をイメージできるので導入後に起きる課題を事前に検討できるのが助かっています。

改善してほしいポイント

改善点は特にないです。毎回受賞バッジなどをクリエイティブで使用させていただくのですが、CSの方も連絡が早く助かっています。リード獲得できると尚良しです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは競合との比較がしにくかったが、ITreviewの活用により（比較表など）競合優位性が表現しやすくなった。
ユーザーへの接触機会につながった。サービスの改善点・ユーザーのニーズを拾いやすくなった。

改善してほしいポイント

今のところ申し分はないかと思います。アプリや企業数の増は、日行われていると思うので、その点も得に気にならない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上層部への提案や説明が、サイトをみながら行えるので、以前より断然行いやすい
・企業の選定が以前の5分の1程度で行えている
課題に貢献した機能・ポイント
・様々なレビューが掲載されているので、当社導入のメリットやデメリットを具体的に把握、検討がしやすい
・以前はたくさんの企業のHPを訪れ、内容を把握・選定し、連絡などを行っていたが、内容の把握と選定が、説明とレビューがある事で業務効率が格段に上がった

改善してほしいポイント

レビューの少ないソフトのレビュー報酬をもっと増やして、使用ユーザー数が少ないソフトやサービスほど貴重な意見になるので、参考にしたいユーザーは助かると思います。レビュー数に応じた報酬のレートを設定したりするといいかもしれません。また、トライアルでも機能等は十分に検討しているので、報酬に含めればもっとレビューが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入して見るにしてもトライアルなども無ければ参考にする情報が少ないため、実際に使用しているユーザーの声というのはとても参考になります。

改善してほしいポイント

・正直、機能面・サポート面ともに満足しておりますが、しいて挙げるとするならば、アワードでいただいた過去のバッジをダウンロードできない点でしょうか。ただしこちらも担当の方から「ゆくゆく過去バッジもダウンロードできるよう、改善中です」と丁寧なご説明をいただいております。このように、疑問点・不安点などにも真摯にご回答いただいております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・質の高い顧客レビューを社内共有することにより、サポートや開発の改善・充実に役立てることができています。すべてのレビューが選択制（はい・いいえなど）ではなくコメントで投稿されるため、弊社サービスをお客さまがどのように利用され、どれくらい満足いただいているかをしっかりと把握することができております。

・レビュー内容を社内共有することで、社内でのコミュニケーションにもつながっております。嬉しいお声をいただいた際には「よかったね、うれしいね。」と。改善点などのご意見をいただいた際には「もっとこうしたほうがいいのでは？」と。スタッフ同士のディスカッションも活発になります。

改善してほしいポイント

製品をジャンルから見つける際に、区分けが少しわかりにくいと感じる場合があります。
既にあるかもしれませんが、課題別（例：書類を電子化したいetc.）で探せるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ツール導入を検討されているお客様へ、視覚的な説明が可能になりました。
また多数の口コミをもとに、客観性を持たせたご提案ができるようになりました。

改善してほしいポイント

Salesforceとの連携ができるとありがたい。製品ページ閲覧者が生じるたびに手動でセールスフォースに登録しているので、その手間が省けると良い。
加えて、自社製品のレビューキャンペーンをITreviewから行う際に、カスタムで自作した画像を使用できることは良いが、ページの色と投稿ボタンの色が同じになってしまい、投稿ボタンがわかりにくくなっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの定量、定性的な意見を得やすくなったことで、商品の改善を進める際の判断材料が多くなり、信憑性も増した。

改善してほしいポイント

カテゴリーから自分の課題にあった仕組みを探すのは難しいかなと感じます。サービス名まで分かっていれば見つけられるのですが、課題を入力して提案頂けると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入を悩んでいたサービスがありましたが口コミを見ることでイメージをより具体的に得ることができました。実際に導入する際に改善ポイントを担当者に聞いてみたりしてより理解を深められました。

改善してほしいポイント

レビューが少ないものもあるので増やして欲しい。またユーザー同士で質問や回答ができるような仕組みがあるとより課題解決につながるサービスを知ることができると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入検討しているサービス名で検索をして表示された時は嬉しかったです。口コミを確認し自身の解決したい課題を解決しているようなエピソードがあるか探しました。ズバリの口コミは無かったですが近いものはあったのでベンダーさんへの連絡を進めるところまで自信を持って進めることができました。