ITreviewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

レビューの少ないソフトのレビュー報酬をもっと増やして、使用ユーザー数が少ないソフトやサービスほど貴重な意見になるので、参考にしたいユーザーは助かると思います。レビュー数に応じた報酬のレートを設定したりするといいかもしれません。また、トライアルでも機能等は十分に検討しているので、報酬に含めればもっとレビューが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入して見るにしてもトライアルなども無ければ参考にする情報が少ないため、実際に使用しているユーザーの声というのはとても参考になります。

改善してほしいポイント

・正直、機能面・サポート面ともに満足しておりますが、しいて挙げるとするならば、アワードでいただいた過去のバッジをダウンロードできない点でしょうか。ただしこちらも担当の方から「ゆくゆく過去バッジもダウンロードできるよう、改善中です」と丁寧なご説明をいただいております。このように、疑問点・不安点などにも真摯にご回答いただいております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・質の高い顧客レビューを社内共有することにより、サポートや開発の改善・充実に役立てることができています。すべてのレビューが選択制（はい・いいえなど）ではなくコメントで投稿されるため、弊社サービスをお客さまがどのように利用され、どれくらい満足いただいているかをしっかりと把握することができております。

・レビュー内容を社内共有することで、社内でのコミュニケーションにもつながっております。嬉しいお声をいただいた際には「よかったね、うれしいね。」と。改善点などのご意見をいただいた際には「もっとこうしたほうがいいのでは？」と。スタッフ同士のディスカッションも活発になります。

改善してほしいポイント

製品をジャンルから見つける際に、区分けが少しわかりにくいと感じる場合があります。
既にあるかもしれませんが、課題別（例：書類を電子化したいetc.）で探せるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ツール導入を検討されているお客様へ、視覚的な説明が可能になりました。
また多数の口コミをもとに、客観性を持たせたご提案ができるようになりました。

改善してほしいポイント

製品の種類の検索が若干しずらい。
料金体形別のまとめ等もあると非常に見つけやすいのかなと思いました。
メールの頻度が少し多い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段使っているWEBシステムじゃない製品を使う機会があったのですが、いい点・悪い点をこちらで確認する事によりスムーズに行う事が出来ました。
こういう使い方もあるのかなと。
逆に自分で使ってる製品を書き込む事により誰かの役に立つならと思わせてくれるので製品を深く知る事ができさらに作業効率も上がりました。

改善してほしいポイント

Salesforceとの連携ができるとありがたい。製品ページ閲覧者が生じるたびに手動でセールスフォースに登録しているので、その手間が省けると良い。
加えて、自社製品のレビューキャンペーンをITreviewから行う際に、カスタムで自作した画像を使用できることは良いが、ページの色と投稿ボタンの色が同じになってしまい、投稿ボタンがわかりにくくなっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの定量、定性的な意見を得やすくなったことで、商品の改善を進める際の判断材料が多くなり、信憑性も増した。

改善してほしいポイント

カテゴリーから自分の課題にあった仕組みを探すのは難しいかなと感じます。サービス名まで分かっていれば見つけられるのですが、課題を入力して提案頂けると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入を悩んでいたサービスがありましたが口コミを見ることでイメージをより具体的に得ることができました。実際に導入する際に改善ポイントを担当者に聞いてみたりしてより理解を深められました。

改善してほしいポイント

レビューが少ないものもあるので増やして欲しい。またユーザー同士で質問や回答ができるような仕組みがあるとより課題解決につながるサービスを知ることができると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に導入検討しているサービス名で検索をして表示された時は嬉しかったです。口コミを確認し自身の解決したい課題を解決しているようなエピソードがあるか探しました。ズバリの口コミは無かったですが近いものはあったのでベンダーさんへの連絡を進めるところまで自信を持って進めることができました。

改善してほしいポイント

ITreviewのレビューの項目において改善してほしいポイントで「特にない」といった記載をしている人がいるので違う質問が追加されてもいいかなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上長に新たに取り入れたいツールの導入提案や相談をする際に、ITreviewを参考にして提案資料を作っている。そうすることでスムーズにツール導入をすることができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能的にはかなり満足しております。
・価格の欄に関しては、テキストに近いので、ExcelやPDFの表を貼れると便利。
その理由
・価格表がボリューム別の単価の製品があるため、Excelの表をそのまま貼りたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・製品の知名度、信頼度アップ
・レビュー点数により使いやすい製品であることがアピールできること。
課題に貢献した機能・ポイント
・LeaderやHigh　Performerなども信頼を得る材料になるかと思います。
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検討者へお勧めするポイント

製品、サービスの知名度アップ。導入ユーザーによる製品、サービスに対する正直な評価や感想を聞けること。