Kairos3の評判・口コミ 全155件

改善してほしいポイント

メールコンテンツのデザイン性についてはやや不満があります。HTMLで作成した際、どう工夫しても仕上がりが少し野暮ったく見えてしまいます。おそらく、あらかじめ用意されている囲み枠や色コード、フォントのデザインが洗練されていないことが原因だと思います。せっかく機能面や操作性に優れているだけに、デザインテンプレートの改善があれば、より完成度の高いツールになると感じます。
そのため、他社から配信されるメルマガを見ても「あ、この企業もカイロスを使っているな、なんかダサい…」と分かってしまうことがあります。せっかく機能性やサポート面が優れているだけに、オリジナル性を出せる自由度や、より洗練されたデザインテンプレートが整えば、さらに価値の高いツールになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉配信を行う際に必要となる細かな設定や作業の手間が大幅に削減されるため、これまで煩雑だった業務がスムーズに進められるようになりました。その結果、作業時間が短縮され、他の業務に充てられる余裕も生まれています。

検討者へお勧めするポイント

「これから初めてMAツールを導入したいが操作が難しいと不安に感じている」「すでに他製品を利用しているものの、多機能すぎて使いこなせずにいる」「リード数などに応じた従量課金制のほうが自社に合っている」といった課題を抱えている企業にとって、カイロスは特におすすめできるツールです。シンプルな設計で直感的に扱える上、コスト面でも導入しやすいため、初めてのMA導入や乗り換えを検討している企業にとって安心して活用できる選択肢となります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAにおいて、会社情報・担当者情報・リード情報が一貫して登録できず、それぞれのページで更新が必要なのが面倒
・MAにおいて、リード管理をするにあたりフィルタリングしたいセグメントでできないケースもあるので惜しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・MAとSFAの両方を活用したいと考えていた中、当時は別のSFAを使っていた。
　外部連携することが非常に手間かつコストがかかる点が懸念だった。
　前述の通り、Kairos というツールで一貫して管理できることが魅力的で、加えてコストもリーズナブルだと思う

改善してほしいポイント

UIがいまひとつと感じる部分もあります。毎回どこを押せば自分の目的としているページにたどり着くかわからず、時間がかかるかんじです。（それほど使用できていないせいかもしれないですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部に頼まずイベントのLPなどが作れるので、費用も時間も節約になります。また申し込みページから来た人がどんな人（新規？既存）なども管理できます。

検討者へお勧めするポイント

使いこなせれば色々な機能があるためマーケティング活動に役立てることができると思います。価格もそんなに高くないです。私ももっと機能について勉強し、日々の業務に活かしたいと思います。

改善してほしいポイント

従量課金の仕組みがシビアです。
月間PVというものがかなり曲者で、配信していなくても自社の集客が非常に好調で、タグを入れているページにアクセスが集まり結果PVが50万だと、リードが100、配信100でもPV50万の従量課金を取られます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価にメール配信システムを始めたい、メール配信でLTVを上げたいと思っていたので非常に助かりました。
会員登録をしてもらっても、その後のサービス利用がないといけません。
その点、カイロスを活用してメール配信を行い、反応してもらった方がサービス利用することで転換率としては10%程度改善しました。

改善してほしいポイント

既に自社に登録のある方がセミナー申し込みなどの際に、自動で登録内容を表示できれば面倒がなくて良いかと思いました。リード数が多くなると他社MAツールと料金が変わらなくなってきます。そうなると使い方によっては別のツールの方が向いているかもしれません。またアドレスで名寄せはしてくれますが会社名変更などは自分たちでする必要があり、リード数が増えるとメンテが行き届きにくくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

登録フォームの作成や配信メールのコンテンツ作成は知識などはいらずに直感的に作成できます。ターゲットリストも様々な抽出条件が設定でき、内容に即したターゲットリストが簡単に作れます。添付ファイルも容量も１０Mまであり十分でした。登録後の案内のページや自動メール返信機能もありコスパはかなり良いです。

改善してほしいポイント

使い込んでくると、機能の不足を感じます。特に権限管理は最低限です。
MA＝シナリオですが、Kairosの場合はシナリオはオプション。導入すると他社と変わらない料金に近づきます。
割り切って「メルマガ配信ツール」と考えれば大きな不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙のDMからメール配信に切り替えたことで、広告宣伝費が大幅に低下
・ユーザーとコミュニケーションを取る機会が増加
・追跡機能を使用することで、見込度の高いリードに対して、ピンポイントでアプローチが可能に

改善してほしいポイント

MA機能ではなく、SFAの部分ですがcc対応にしてもらえると、社内の同部署のメンバーと共有しやすいなと日々感じてます。（技術的に難しいとは伺っていますが。。。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【SFA連携機能が良い】
フォームにアクセスし、問合せやパンフのダウンロードして下さったリード（案件）の管理がしやすい。
To doリスト・営業ログの記録など、複数の案件を抱えているとタスクがぐしゃぐしゃになってしまうのですが、
カイロス3を使ってやり忘れを防ぐことができます。
失注してしまったリードをメルマガ配信の対象としたり、マーケティング活動を効率的に行うのに非常に役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートの充実を強く要望します。もちろんメール対応やweb簡易マニュアルは存在しますが、弊社のやりたい事をヒアリングしていただき、ご提案いただくようなサポートを希望します。
また、webトラッキングが即時性がないので、改修を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング部署立ち上げに伴う必要最低限の機能は網羅されているため、解決できています。本格的なMA以外は問題ありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールを送る際、いちいちグループ化しなければならないのがとても面倒。
またオプションでSFAの機能もあるが、他のツールに比べると非常に弱く、実戦で使うには厳しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業担当が顧客にコンタクトを取る際、キャンペーンのメールを開封しているのか？どのようなページを見ていて、どのプランに興味があるのか？などを調べるようになり、導入前よりも顧客の課題を聞きやすくなったように感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAツールとしては悪くない出来だと思います。
ただCRMの機能が無いので汎用性が無いです。
最初のMAツールとして使うには最適でしょう。