Kairos3の評判・口コミ 全131件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

拡張性やカスタマイズ性は、他のMAツールに比べるも物足りないと感じる。特に結果のレポートのカスタマイズ性に物足りなさは感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存顧客向けに情報配信や、セミナー集客をするという課題を解決。結果分析をすることで、どんなコンテンツをユーザーが求めているか傾向を掴むこともできてます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メルマガに新たに取り組もうとされている場合や、無料のツールを使っている場合に、まずは試してみるツールとしてお薦めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コンテンツ分析がやりにくい。期間を通じてどのコンテンツがどれだけ見られたといった集計ができない。
・リードをインポートする時のフォーマットが固定されているので、自由度が無い。リードデータに業種分類などを入れたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ナーチャリング業務を実地体験できた。どういうメールを送ればどのような反応があるとか、どういうオファーがCTAに適しているかなど、やってみなければわからないことが気軽に試せるのはメリット。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安くて基本機能はそろっているので、はじめてMAを使ってみるツールとして、おすすめします。もっと複雑なことをやりたくなったら、MarketoでもPardotでも使えばよいかと。

改善してほしいポイント

行動分析画面で通年やQごとの実績数が見られるのですが、数値クリックで該当する案件を一覧表示できると良い。そこからアタックリストの作成などができるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業プロセスの共通化が図れた。当社ではMAツールも使用しているため、顧客フェーズや行動分析の把握が容易になり、追客対応時に優先順位づけが明確化し無駄な作業が減った。

検討者へお勧めするポイント

先述の通り、KairosはSFA入門ツールとして最適だと思います。海外製の有名なサービスは多機能ですが、その分価格も高く、導入後に使いこなせないという話もよく耳にします。そのため、MA・SFAを初めて導入する方にはKairosをおすすめします。導入に必要な準備も比較的簡単で、サポートも丁寧に対応していただけます。また、利用定着を支援する伴走型サポート（定例会）も提供されているため、安心して導入を進められるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

SFAのヘルプにも検索機能が欲しいです。
また異動や退職等でアカウントを消すと、名前が消えて全て「削除済みユーザー」と表示されますが、できれば以前の担当者の名前も残せると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はグループウェアの日報機能を使っていましたが、フォーマットがあるわけではなく営業によって書き方も文量もバラバラでした。SFA導入によって案件状況が見やすくなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポートが手厚いです。
ヘルプも充実していますし、分からないことがあればすぐに問い合わせができレスポンスも早いです。
運用相談にも乗ってくださるので、導入・活用にあたり不安を感じている人に特におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAの分析機能とかは結構まだ課題はありますね。
　どうしてもプロプランにしなければいけないところもありますが、
　現状のプランでも色々営業フロー分析などができるようになれば理想。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インバウンド
　過去問い合わせあった先の商談獲得や商談後のフェーズ管理
　また、失注になった先のウェブアクセスなどが検知できるので営業活動の効率化が図れた。

・アウトバウンド
　メールでのアウトバウンド施策についても、色々なリストやタグ付与の条件、
　シナリオ設計など、僕らがやりたかったことができたので、とても助かっている。

課題に貢献した機能・ポイント
・今まで提案後や資料請求後の追っかけも無差別に過去リストから遡って行っていたが、
　その後、メールを開封した、URLをクリックした、特定のWEBページを見たという条件を設定したら
　ピンポイントでその人に電話することができるので、
　少数精鋭で営業活動を行っている弊社としては大変助かっている。

検討者へお勧めするポイント

費用感も他のサービスと比較すると安価で使いやすさも良いと思うので、
初めてツールを導入する企業様にはおすすめかもしれないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プロ版でよいのでCMS機能が欲しい
・メールテンプレートがもっと欲しい
その理由
・メールマーケティングにオウンドメディアは欠かせないので
・メールだけでなく全体的にデザインテンプレートがもっと必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

はじめてMAツールを導入する中小企業は以下のような問題を抱えていると思います

１．まずは名の通っているMAを導入したものの、高機能すぎて運用できない
２．コンバージョン計測が難しく、その結果何をKPIにすべきか曖昧になる
３．サポートのレスポンスが悪い、または国内に窓口がなくうまくコミュニケーションがとれない

これらの問題を解决できるのがKairos3だと思います。
運用担当者にとって、特に３のストレスは非常に大きく、専任サポートがつくカイロスマーケティングの取り組みは価値あるものだと思います。

検討者へお勧めするポイント

はじめてのMAには最適なツールだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「リスト作成」みたいな機能が欲しい
・タグルール等の一括管理的な機能
その理由
・ISとの連携がよりスムーズになるイメージを持てます
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・見込み顧客の進捗管理ができていない（営業がこじんでかんりしてた）
・そもそもMA施策が実施できていない

課題に貢献した機能・ポイント
・見込み顧客の管理
・メルマガ等での定期情報配信
・セミナー管理
・フォームをコンテンツ記事のCVポイントとして使用
・スコア管理でHOTな見込み企業を容易に可視化

検討者へお勧めするポイント

マーケティングをこれから始める企業さんはぜひ活用検討してほしい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールサポート以外に電話サポートが欲しい。
その理由
・メールサポートのレスポンスが早く助かるのですが、うまくメールで伝えられない複雑な質問の場合、電話で補足説明をしたいと感じます。電話サポート窓口があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業活動で名刺交換をした見込み客へアプローチできていなかった。
・既存顧客へ新サービスの案内が不十分だった。
課題に貢献した機能・ポイント
・社内に眠っていた名刺情報に対し、メルマガ配信を始めたところ、メルマガをきっかけとした新規問合せを獲得できました。
・既存顧客へメルマガで新サービスの案内をしたところ、受注に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

導入前、導入後のサポートが手厚く丁寧かつ定期的なミーティングで伴走してくれるので、MA未経験でも安心して使用できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録完了後画面を一括で変えられるようにしてほしい
・シングルページのテンプレートが少なく、HTMLなどの知識がない人が使いこなすのが難しい。
自動でレスポンシブにもならないので、SPで見ると崩れていることもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・リードが放置され、HOT化しても気付けない
・リード経由が簡単にわかる
・競合企業やgmailなどから資料ダウンロードされ、情報が流出する
課題に貢献した機能・ポイント
・スコアリング
・ドメイン除外機能