非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡易的な業務アプリをプログラミングの知識なしで作成することができます。Excelからの脱却を図るなら、まず最初の選択肢になるのではないでしょうか。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的な自由度はさほど高くないため、ちょっと手の混んだことをしようとするといきなり難易度が上がります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Excelで作っていた各種の管理資料をすべて廃止し、kintone上で一元管理することができるようになりました。
非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
PaaSサービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡素なユーザーインターフェース、快適なUX。
どこにどんな顧客情報が整理されているか分かりやすく、管理ツールにありがちな「どこからどんな情報を引き出せばよいか」の情報混戦がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。2月から導入しており、これから使っていくうえで不便なポイントを洗い出していこうと思っております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
某顧客管理ツールで起きていた、顧客情報の収納・引出の混線がなくなった。これによって、顧客対応で使用する対応情報を迅速に参照でき、一次対応のスピードが20%程度上がった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グラフィカルにフォームを作成し、データベース化をする事が出来るので、プログラミングをされない方でもシステムを作る事ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分が使っている頃はドキュメント類が少なく、難しいフォームを作るのには苦労しました。単一テーブルのフォームは簡単ですが、多対多などの中間テーブルが必要なフォームについては作成が難しいので、その辺りのケアをドキュメント等で補完して欲しいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単なフォームでできるアプリケーションについては、コーディングをしなくてもこれで作ってリリースできてしまいます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務アプリが簡単に素早く作成できます。直観的でシンプルなUI。開発の技術がない人でも業務アプリが手軽に作れるのは画期的。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システム連携が難しい。ちょっと複雑なことをしようとすると機能不足だったり開発スキルが必要になったり。もっと自由度が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ExcelやAccessで行っていたことが簡単にシステム化でき、属人化して制限の多かったことが簡単に共有できるようになった。
蜷川 陽
大研医器株式会社｜精密機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に自分たちの好きなデータ入力フォームを作って、情報共有ができる点がよいです。
エクセルライクな見た目なのでITに詳しくない人でも利用してもらいやすいです。
あとは他のクラウドサービスにも言える事ですが、小規模から簡単に利用開始できるので、
まずは試してみるというハードルが低くて良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データ入力フォームをいくつも作ってそれぞれでデータを保存、活用できるのですが、
それぞれ相互に参照させたいような場合がありますがそのような方法が提供されていない点については
改善してもらえるとより便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報システム部門に所属しており、ユーザーからの日々の問い合わせやインシデント発生の際の対応記録を残し、
効率的に情報共有する為に利用しています。標準的な手順・ルールで簡単にデータが蓄積でき、
定期的にデータを分析したり、新しい問い合わせやインシデントの際に過去の履歴を見直す事ができ助かっています。
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ＵＩが直感的でシステムに関する知識がなくても、自分たちで簡単に目的に応じた管理ツールが作成できるので、重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最初は少しとっつきにくいかなという印象はありました。もっと自由度があればなおいいとは思う部分もありますが、簡単に作れるということにおいて、仕方ないかなとも思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客の管理や案件の進捗状況はもちろん、属性（担当者や地域など）を細かく作りこむことで検索もしやすくできるので、情報をストックするための管理には非常に適している。
非公開ユーザー
鉄・金属｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
kintone(キントーン)のＵＩは直感的にわかりやすく扱いやすく、ＩＴ知識がなくてもカスタマイズフォームが簡単に作成できるところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
kintoneの使い始めはカスタマイズの仕方にとっつき難さを感じました、慣れてくると思うように構成できるようになりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではkintoneをクレーム管理に使用していて物流クレーム・販売クレーム、工場別にクレーム管理ができるようにしてあり、
クレーム内容や発生件数を集計表示することで原因分析に非常に役立っている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
部門ごとや施策ごとなど、柔軟に項目設計が可能。
また、スキルがなくても一般的なアプリを簡易に作成することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
簡単ではあるが、踏み込んだ部分の柔軟性は足りない。
もう少し自由度が増して柔軟に対応できると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務で利用する情報をKintoneで一元管理している。
いまっまではバラバラのツールやスプレッドシートで管理していたので、情報共有もスムーズに。
田中 仁志
伊藤忠丸紅鉄鋼｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイボウズ自体が移行を勧めているのもあり、デヂエからの移行先として利用し易い製品であることは間違いない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デヂエから移行するには移行ツールが無いと移行が簡単ではないという点と機能はもちろん増えているが価格が上がる点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ヘルプデスクの情報共有サイトとしての利用。外部ベンダー含めて情報共有するためにクラウドでのサービスが便利。
田中 二郎
Sansan株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
部門間で情報共有したいが、管理項目がそれぞれの部門で異なる際に柔軟な項目設計ができる。
例えば、顧客リスト用の管理項目と、タスクフローを共通の顧客に対し当てはめたい時に別々の管理項目であっても共通のDBで管理できることから、顧客の情報を一元的に管理できる。
UIも分かりやすく、最低限の機能利用においてはエンジニアリングが必要ない点も魅力。
ファームクリエイターと連携してセミナーの出席者リストを管理する機能も非常に便利。
適切に使えば情報を一元的に管理できる強いツール。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レコードを直接連携してダウンロードできる機能がほしい。
参照は出来るが、ダウンロードができないため、csvで連携して直接MAなどに連携する際に不便を感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでタスクフローを別のシステムで管理しており、使いにくいかつ、どの会社にどのレコードがあてがわれているかよくわからなかった。
結果として、請求処理が挙がっているのを気付かずに連絡してしまうなどあったが解決された。
業務効率化に貢献してくれている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
費用対効果の高いサービスだと思います。
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