LINE WORKSの評判・口コミ 全957件

改善してほしいポイント

メディア版のLINE WORKSを利用しているのですが、一定期間経つとログアウトとなり、かつログインするためのステップが手間に感じる点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEグループのように、社内メンバーが入っていれば状況が共有出来るため、顧客とのやりとり進捗を一緒に確認することができる。そのため、〆のあるタスクを対応している際のフォローが楽になった。

改善してほしいポイント

・タスクの依頼を行う機能があるが、利用している方をあまり見かけない印象のため、
　どのような効果があるのか知ることができたら利用イメージが持てると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠に関する連絡手段として主に利用しているが、緊急時に上司に状況をタイムリーに伝えることができるため便利だと感じている。
また、社内の方に気軽にチャットや電話ができるため、コミュニケーションが活発になっていると感じる。

改善してほしいポイント

LINEのアルバム機能のようなものが全くないことが不便です。
現場の写真を送ったりすることが頻繁にあるため、数十枚の写真を送る際にはその分の通知が相手側に行くことになります。
またLINEとの明確な違いがあまりなく、正直機能的には通常のLINEの方が便利では？と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外に出ている際にはメールを確認できないため、LINEWORKSであれば携帯で確認できるので、その点は助かっています。

改善してほしいポイント

PCで使用し、本文を入力した際にリターンキーを押すと送信されてしまう為、PCで操作する場合のインターフェイスは送信ボタンが別途あると誤操作が減ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを導入するまでは、各自でLINEをインストールし、メールとLINEを使い分けていました。LINE WORKSを導入することで、全社員の連絡先が一括で管理され、社員同士の繋がりが強くなりました。また、ファイルの共有やタスク管理も可能な為、情報共有に役立っています。

改善してほしいポイント

トーク多めの人がおり、同じトークルーム内で特定のユーザーだけ通知を消すことができないのがマイナスポイント。
重要な内容ならば仕方ないですが、たいしたことない情報を休日や時間外にもポンポン投稿があってちょっと迷惑です。
ワークフロー機能がない。他社のサービスとの連携は可能であるが、ワークフローメインの利用であればちょっと注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能が一番です。
今まで壁に貼ってあったシフト表や行先掲示板（ホワイトボード）を見なくてもスケジュールがわかるのは、この手の仕組みが初めてのメンバーには画期的だったようです。
モバイルアプリとの相性も良いので、外出先からもチェックや登録が簡単にできます。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず使ってみたら良いと思います。無料だし売り込みのメールや電話も皆無です。

改善してほしいポイント

タスク機能が使いづらいです。期限に時刻は入力できないのと担当者が一人しか選べない点が不便です。またタスクにタグ付けできると便利かなあと思います。そのほか、デスクトップアプリは会話はアプリ上で行えますがカレンダーやタスクや掲示板はブラウザで開くことになっており、コールセンターで利用する他のＷＥＢページと混ざるので多少使いづらいです。連携できるクラウドサービスも増えてきているのでこちらはどんどん増えると嬉しいです。カレンダーをCSVからインポートできるようになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中年現場ドライバーのITの壁を乗り越えられた/現場からコールセンターへの連携が容易になり、記録にも残るようになった/既読機能が便利/出先でもシフト確認ができる

改善してほしいポイント

良いポイントで既読がつくとソワソワ感がなくなるということを書いたが、逆に既読がつくことによって「早く返信しなきゃ」というプレッシャーにもなってしまう可能性はあるなと思いました。

またslack等のチャットツールと比べると、簡素に見えるかもしれない。あまりカスタマイズが出来ない感覚。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スムーズな会話、導入のしやすさ、普段から使っているLINEに似ているためすぐに慣れるため、あまりPCが得意じゃない人でも簡単に使える。
機能を覚えたりすることの煩わしさがなく、受け入れやすい。

LINE WORKS内での会話で発生したタスクなどは、すぐにタスク化することが出来るため、タスクの見落としも減った。

改善してほしいポイント

すぐに人も探せるし、トークルームもすぐ作れるのでストレスが無い反面、いくつも同じようなトークルームが出来てしまいます。検索性能は高いので、使用上の支障はないですが、組織人としては整理したくなってしまいます。
オフィシャル、アンオフィシャルの使い分けがしやすい一方、複雑になり過ぎるかもしれません。いわゆる「LINEの仲間外れ」みたいな情報コントロールがとても手軽に出来てしまいます。
iPadでは、送信されたファイルがダウンロードできません。またテキストファイルも展開できません。
基本的に会社内の情報なので、パソコンでやれば済みますから大きな支障ではないですが、手許にパソコンが無い場合、若干面倒です。
原則的に社外のメンバーを入れられないので、その手続きは面倒です。（弊社だけの問題かもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくスピード感を必要とする場面が多いので、業務上のコミュニケーションのスピードは上がります。
着信通知はパソコンでもスマホでもタブレットでも明確なので見逃すことはなく、またメールソフト起動という面倒臭さは全くないので、とにかくスピードが上がります。

検討者へお勧めするポイント

導入・利用に際してのハードルに低さ。誰でも使えます。

改善してほしいポイント

チャット機能で、パソコン入力する際に、エンターを押すと送信してしまうので、文を打ち終える前に誤送信してしまう。
エンターで改行、送信ボタンで送信になるようにしてほしいです。
こちらは早急に改善してほしいです。

コメント確認アイコンの絵がちょっと使いづらい。
従来のLINEのようにシンプルなアイコンがいいです。

掲示板にも「見ました。」の意味でアイコンがつけれると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、２つのアプリを使っておりチャット機能、カレンダー機能、掲示板機能が別れていましたが、ラインワークスはひとつのアプリですべてできます。
まだ使い始めたばかりなので発展途上ですが、

導入費用も何個もアプリをいれるよりは安いと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能、予定管理、掲示板、一括で管理できるところ。