LINE WORKSの評判・口コミ 全935件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループウェアから完全に乗り換えることも考えましたが、複数メンバーにメッセージを送る際のやり方がもう少し簡単になればと思います。

ブラウザ版でもメッセージの送信ボタンがあると良いと思います。

いいね！機能もあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外にいる職員が多い業種です。
以前は連絡を取る際は電話やメールが主体でしたが、LINE WORKSを導入してからは、電話やメールで連絡を取ることが少なくなりました。既読確認が出来ること、写真などを手軽に送信できること、グループトークでの未読者確認が出来る点などなどメリットはたくさんあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

題名でも書いてある通り、LINEの機能がすべて使えるわけではない。
LINE Payなどのオプションが使いたいわけではないが、コミュニケーション機能では同等であってほしい。

・LINEWORKSとLINEユーザーの通話・ビデオ通話
・LINE公式アカウントとの連携
・グループトークの外部ユーザーの途中追加
　（LINEWORKSにはグループトークがあり、過去のトークを途中参加者には閲覧させられる機能があるが
　　グループトークの作成時には外部ユーザーを追加できるが、途中参加はできない）
等、改修希望がある。

理想をいえばLINEの機能+セキュリティー機能が備わったものがLINEWORKSであってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

シャドウIT、いわゆる私用携帯で会社情報を扱うひとが多くセキュリティー面で問題視されていた。
個人事業主、職人等様々な人との連絡を行う上で共通のコミュニケーションツールがLINEであった。
その点でセキュリティー機能を備え、個人のLINEと繋がれるLINEWORKSはとても理にかなっていた。

また、部署と部署のコミュニケーションが容易になり、タイムリーな情報のやり取りができるようになった。
デメリットに感じる人もいるかもしれないが既読機能に誰が既読したかも確認できる。
プライベートではデメリットになる場面もあるかもしれないが仕事で使う上ではメリットであると考えられる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システム導入において一番のネックが定着率だと考えられる。
どんなに便利なシステムであっても大抵の人が新しいことをやりたがらない。

その点、LINEWORKSは利用者の多いLINEのビジネス版であるため社員も抵抗が少ない。
ChartworkからLINEWORKSに切替えたが定着率も利用者も増えている。
外部LINEユーザーとも繋がれるのが何よりものメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE Works の外部コミュニケーションの部分はまだまだ改善されていると思います。たとえば、お客様と直接話したり、外部グループを作成、管理したりできます

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE Works は、顧客とのコミュニケーションをより便利にするのに役立ちます。内部のコミュニケーションチャネルの外部で顧客に連絡するためのアカウントを作成する必要はありません。LINEWorks IDを相手に渡すだけです。これは非常に簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE　WORKSと、外部LINEとの機能の充実を図って欲しい。例えば、ビデオ通話など・・・　LINEユーザー通しで出来ている機能を、LINE　WORKSユーザーとLINEユーザー間でも可能になると、うれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

写真や、動画などを添付する事ができるので、また社員間でグループを作成できるため、全員が一時に確認が出来る為、見積り依頼だったり、機器の損傷具合を具体的に確認でき、お客様からの依頼に対して、誰が対応するなど、すぐに確認がとれました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者機能が使いにくい。
特にメンバー情報の修正がweb画面からダイレクトに出来ず一旦csvでエクスポート／インポートが必要な点や、組織の削除が一定期間経たないと消えないがその期間が長すぎる点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

得意先とのコミュニケーションに営業個人LINEを使用しなくて良くなった点と拠点スタッフと情報共有が図れた点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

得意先に個人が多く、自社営業との情報共有に困っていれば最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

【カレンダー】
他のカレンダーアプリとの連携機能が欲しい。
自分は参加しないが、他の人のスケジュール入力を入れれるようになって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話の本数が格段に減りました。
社内から外出中の営業に向けての連絡が、既読確認ができるので安心します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＰＣから見れても携帯からは確認できないことがあるので、互換性がもっと高くなればいいと思う。また、既読なのに未読表示が消えないことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外回り中の営業とのコミュニケーションがとりやすくなった。
また、複数人で情報をリアルタイムで共有でき意見交換もできるので、
ちょっとした打合せにも使える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新型コロナ感染症対策において社内ミーティングでビデオ通話機能を利用したが、外部ユーザーとビデオ通話が使えるようになるとよい。他のミーティングシステムだと多かれ少なかれ得意先にアプリのインストールをしてもらう必要があるがLINEならすでに使っている得意先がある。LINEとLINEWORKS仲介は技術的に難しいのかな？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナ感染症予防のためテレワークを採用したが、その時の社内コミュニケーションツールとしてか非常にメリットが大きかった。また、シャドーＩＴの防止にもなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ホーム画面がいまいちダサいかな？
ユーザを招待する手順が今一のように感じております。
より、シンプルにできないものかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

連絡し辛いメンバーとの情報共有が直ぐに行えた事。
但し、全社で導入しないと意味がないです。
自社では、一部のメンバー分しか購入しませんでした。
トップダウンで使用すると宣言しないとなかなか
浸透はしないと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

先ずは、無償版でもよいので試して欲しいですね。
使ってみると便利さが分かりますので。