makeshopの評判・口コミ 全74件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私が知らないだけか？商品登録をもっと簡単に出来たらと思います。
yahooや楽天、などで販売している商品をＳＣＶ形式で登録でき、画像の一括でＵＰ出来る仕組みがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新プロジェクトを進めるさいにデザインに時間を使うことなく商品の選定、価格設定、広告、ＳＮＳなど広める為には！だけに時間を費やすことができたので有効に時間を費やすことができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品登録が多少手間な気がします（許容範囲内）ではありますが、もう少し自動化を進めていただけると商品登録が樂になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一人でプロジェクトを進めなくてはならなくサイト構築に時間を費やすことができなかったのでサイト構築はサポートの人に任せて価格設定、その他もろもろを進めることができるので時間短縮のメリットがありました！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントとしては、ややトレードオフになっているとも思うのですが、機能が豊富すぎることによる自由度の高さで、実装難易度がやや上がってしまうこと。できないのであればあきらめられますが、おなじmakeshopで実現できている店舗があった場合、何とかやってやろうという気持ちになります。これが結構工数を取られてしまったりします・・・。あとは、固定費がやや高めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他の運営ツールも体験で試すとよくわかりますが、とにかく機能が豊富です。これによって、極論モール出店のお店でできないことが自社ドメインで実現できたりするので（特に某Y）、場合によってはその改善によって売上させられることができるのがメリットです。

改善してほしいポイント

とくに現状不満は無くまんぞくしているのですが、唯一上げるとしたらファイルサーバーの容量をもう少し多くしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

独自ドメインECのメインとして運用しています。
導入したのは、かなり昔になるので、数値化は難しいのですが、前のシステムと比べ５００％以上売り上げが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

日本向けにEC構築するのであれば一番オススメできるEC構築サービスだと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に思い浮かびませんが、お酒はアイポクリックなどの販促ツールより除外されているため、お酒もできるようになってほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Amazon等でも販売をしておりますが、将来的なことを考えリストマーケティングが重要だと思っています。
MakeRepeater等で顧客リストへのアプローチをしております。年間10%程度の成長率となります。

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポートがすぐにつながることは大きな安心感があります。
自分たちのやりたいことと、一般的なショッピングカートの常識には必ずギャップがあります。
そのようなときにサポートは手を差し伸べてくれます。

改善してほしいポイント

・土日祝の電話サービスをチャット方式でも良いのでご提供いただきたいです。
・広告や今後の運営の仕方など、俯瞰的にアドバイスして頂けるサービスがあったらいい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サステナビリティの一環でｍ咲き終わった胡蝶蘭の回収サービスを始める際、
自社の商品であれば回収無料、他社のコチョウランは有料ではありますが、回収可能にしたく、
ご相談させて頂きました。
配送関連の設定にて、ある意味「無料のサービスを売る」という事が可能になり、
また、名入れ機能を利用し、胡蝶蘭お届時の自社伝票番号を記入していただくようにしました。
これにより、どちらにお届けした商品の回収かを、自社でも把握することができ、
無事にこのサービスをスタートすることができました。

改善してほしいポイント

特段改善してほしいというポイントは思いつかなかったが、しいてあげるとするならばヘルプページにあるマニュアルのカテゴリから自身が知りたい内容を探すも、なかなか本題に辿り着きづらいように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

注文手続きのページがごちゃごちゃしておらず、読みやすい・見やすいためお客様からの注文手順に関するお問い合わせはほとんど受けることがなく購入に繋がるため、お問い合わせ業務の効率化につながっている。

改善してほしいポイント

サポートに関して。
デザインサポートの線引きが少し難しい。
質問に対して「それはサポート外」と言われると、初心者はそこで止まってしまう為、ちょっと悲しい。
ただそれも、あたるサポートスタッフによる。
電話の向こうで明らかにため息ついていることがわかるスタッフもいれば、
本当に親身に「これはサポート外だろうな」と思われることも丁寧にアドバイスしてくれたりする。
孤独に作業をしている身にとってはとても心強いし、
もし自社でもうひとつECサイトを、となった場合はMakeshopにしたいと思っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全く手をつけていられなかったSEO対策についてアドバイスチームから連絡があり、サポートしてもらえた。
目からウロコ情報もいただくことができ、感謝しかない。

検討者へお勧めするポイント

とにかく利用料の割に多機能、サポートも充実している

改善してほしいポイント

・データ量が少ない分、こだわればこだわるほど物足りない。（けど、通常物販にはあまり影響ない程度。）
・決済サービスにもよるかもしれないが決済のタイミングが受注時に行われる。発送時にと選べない。
販売する商品や販売形態（在庫する、生産する、仕入れる）などで違うし、キャンセル件数も少ないが。）
・クリエイターモードは、IT関係では無い会社で自社社員が行う際には知識が必要。
・SEO設定はクリエイターモードの場合は少々面倒。
・商品ランキング（レコメンド）がちょっと弱いかも。（もしくは高い。）
・送料条件も細かく設定できるがわかりにくい。（送料無料商品・有料商品・○○円以上送料無料・複数送り先設定など複合した場合の設定。一か所送りの場合は全然問題ない。）
・消費者が購入する際の複数送り先設定は少々わかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のASPサービスと比べて、
・低コストで自社サイトを持てるASPを探して機能など検討した結果MakeShopを選択。小規模事業者なら十分な機能と、クライアントの負担も年間契約で約17万円を下回る。（メインサービスの他、オプションとして決済サービスとの連携・独自ドメイン・ページセキュリティ(https)・画像容量アップ）登録アイテム数・作成できる新規ページ数などこのコスパは他社には無い。
・クリエイターモードが使えるのはもちろん○。変数一覧などもマニュアルやデザインブログなどきちんと整備されているので、ある程度の知識があれば思い通りのサイトデザインで作れる。サポート対応も質問してわざわざcssを書いて頂く人もいる。（人による。）
・基本的なサイト設定は素人でもがんばればできるインターフェースで、クライアントが一部作業して頂ける（笑）
・GMOグループならではの安心感もあり販促サービスも多め。紹介リベート制度も良い。

検討者へお勧めするポイント

取扱商品数が多い自社ECサイト構築には検討の一つには入れてほしいです。自社でも運用していて、弊社でも小規模事業者のクライアントに案内しています。社販や会員制サイトなどクローズドサイトにも対応しているのでITサービス業者の人以外にも、物販に関わる卸小売業の人は知っていて損はないと思います。