米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
エンジンサービスデスクのレビューを管理する
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
合理化されたサポートケースと容易な管理。
何が嫌いですか？
さまざまな機能を学ぶには時間がかかります。
何が一番好きですか？
カスタムルールとSLAを設定する機能メトリックとダッシュボードはサポートデータを視覚化するのに役立ちました
ManageEngine ServiceDesk Plusは使いやすい
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
それは、私たちに、進行中の問題やプロジェクトを追跡できるようにします。
何が嫌いですか？
まだ含まれていない自動化できるものがあります
何が一番好きですか？
管理とカスタマイズが容易で、さまざまな用途に使用できます。現在、異なる部門に4つのインスタンスが設定されています。
非常に便利 - たくさんの機能
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ITジョブ、定期的な問題、および資産を追跡します。
何が嫌いですか？
私は更新プロセスを理解する時間がなかった。ボタンをクリックするだけで簡単だと願っています。 （私が必要とするものは、とにかくうまくいっている）
何が一番好きですか？
私はそれが私の仕事を整理し、電子メールによる自動雇用創出が好きです。
製品を検討している他の人への推奨事項
時間をかけて正しく設定してください。私はしなかったし、今私は戻って再設定する時間を見つけることができません。
使用する良い製品
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
これは、ヘルプデスクのすべての呼び出しとソフトウェアのインベントリを追跡するのに役立ちます。
何が嫌いですか？
時にはオプションが多すぎます。だから、あなたは本当に最初のセットアップに時間を費やす必要があります。
何が一番好きですか？
あなたはあなたが望むように詳細に得ることができます。
製品を検討している他の人への推奨事項
多くのオプションがあるので、正しく計画し、計画し、計画します。
シンプルでフレキシブルな製品
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
迅速な勝利のために主な問題が何であるかを簡単に見てください。簡単な問題追跡。誰も忘れられません。
何が嫌いですか？
可能性の高いカスタムレポートビルダーが欲しいですか？より良いカスタムフォーム管理/エディタ。
何が一番好きですか？
セットアップが簡単で、すばらしいデータエクスポート機能があります。 SQLクエリを利用できます。他のME製品との良好な統合
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