VCRMの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

ルーム予約時にカレンダー表示や、
空室状況の視認性が高まることを期待します。

オンライン商談需要が高まり、
弊社の利用ルーム数を増加させる必要が出た場合に効果的と考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ感染症により来店需要が低下する中、
今後の営業拡大に必須の機能と判断できました。

導入直後で効果発揮はこれからというところですが、
関連企業へのプレスリリースなどを通して、期待と評判は上々です。

検討者へお勧めするポイント

必要十分な機能が網羅されていて画面操作の解り難さがありません！

改善してほしいポイント

マーカー機能などで資料に書き込みができれば、説明もしやすくなりとても便利だと思った。使用方法のマニュアルなどがあるともっと分かりやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一日の商談数を格段に増やすことができた。すぐにお客様と面談ができるので、リードタイムも短縮できて受注率もあがった。

改善してほしいポイント

文字起こしの精度が上がればより素晴らしいものになると思います。
そこが改善されればもっと利用者が増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出かけることが必要なくなったので時間の短縮につながりました。
クリエイティブな作業や業務に時間を割けるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ieに非対応というのは正直まだまだ困る。相手が若い人の多い解やで担当者も若い人であれば、IE非対応であってもchromeでお願いしますと言えば通じるので大丈夫だが、itリテラシーが低めの会社の年配の方だと、まず申し訳ないですがブラウザはieは使えませんという話をすると「ブラウザ」って何？っという話からしないといけなかったりするので、そこから別のブラウザにするのは、手間的時間的にほぼ無理な話になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナで難しくなった新規営業をオンラインセールスという形で切り替えている。正直もっと厳しいかと思ったが、ソフト自体は使い方も容易で困ることも無く、相手もオンラインが当たり前になっているような状況なので、比較的受け入れられやすかった為、オンラインでも顧客を獲得できている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エンドユーザー側はIEも対応いただきたいです。管理者側はChromeやFireFOXのみでも問題ありませんが、エンドユーザー側が未だIEを使用しているという方が多く、接続をスタートさせる際にブラウザの問題で時間を要することがありました。
あと、接続時にマイクやカメラ許可を聞いてきますが、ITリテラシーの低い方などもことも考え、説明できるツールなどがあれば、より案内しやすくなります。是非ご検討のほどお願いいたします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスを目的として導入しましたが、遠隔での商談はもちろん、弊社顧客のサポートにも利用できています。
商談においては、移動時間を含めたスケジュール調整が円滑になるので、圧倒的に対応できる件数が増加します。弊社での利用は上半期ではトライアルも含めた利用を行っていますが、下半期は本格的なインサイドセールスに向けてこちらのツールを活用いたします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

中小企業の場合には、未だにIEを使っているお客様が多くいらっしゃるため、その点を改善いただけると大変助かります。
時々接続不良で、画面が出ない場合や、再接続が必要な点を改善いただきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

移動の時間や、コストに課題がある場合や、商談件数を少しでも増やしたいという課題がある企業で少しでも商園を広げたい方にはとてもおすすめです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ベルフェイスを含めて、他の製品もあると思いますが、1ライセンスから契約でき、安価に導入でき、テストも可能なのはMee2boxの強みですので、導入してテストマーケティングをされてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

商談開始にはあらかじめurlを発行しておいて伝えるケースと、電話で話しながらvcrmのサイトに検索から誘導し、そこで5桁の専用ルーム番号を入力してもらい開始するケースがあるが、後者の場合、通常のwebサイトのなかの一部にボタンがあるだけなので少々分かりづらい。電話からいきなりオンライン商談というのはリモートワーク中なこともあり、相手側の準備などでハードルが高くケースとしては少ないが、専用のページを作るなどもっと分かり易ければと思う。
またieには非対応な為、ITリテラシーが比較的低めな企業ほどieを使っていたりするので、説明が大変な会社に限って対応していないといったような状況になることがあるので、ieにも対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までになかったチャンネルとしてのオンライン商談を行うために導入したが、リモートワークであったり、訪問自体ngだったりするので、おもったよりもクライアント側の抵抗は少なく、オンライン商談でなくていいと断られるケースはかなりまれで、資料を使える分電話などよりも分かりやすい商談を行うことが出来ている。

改善してほしいポイント

システムからのデータ一括ダウンロード機能があると、他システムとのデータ連携がし易くていいです。
※一部データのダウンロード機能はありますが、一括でできると作業負荷が少なくて助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ十分使いこなせていないと思いますが、電話での打合せで急に資料共有してお話をする必要が出た場合等、説明時間の短縮化等できていいと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用者登録できる数の制限がないところは良いと思います。
※登録数人の分だけのＩＤが必要なサービスが多いです。

改善してほしいポイント

たまに通信が不安定になります。こちらの回線状況が原因なのか　先方の回線なのか　などなぜ不安定なのかがわかればいいな　と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訪問にかかる移動時間が不要になりました　また直接会うのは嫌だけれどもオンラインなら　という顧客ともアポが取れると思います