非公開ユーザー 人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2026年02月16日 ヒアリング業務の効率化 IVR(電話自動音声応答システム)で利用 良いポイント リード登録後の架電ヒアリング対応で活用しております。 あらかじめ自社でスクリプトを作成すれば、AIが架電してヒアリングを行います。 簡易的なヒアリングであれば、こちらのサービスで対応可能です。 改善してほしいポイント 高度なヒアリングができるようになると、より活用しやすくなると感じました。例えば、自社のセールスポイントやQ&Aを読み込ませて対応できれば、新規商談の設定まで任せられると思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 簡易的なヒアリング対応の効率化や人件費の削減に貢献していただけました。特に自社サービス特有のため、大量のコールに対応する必要があり、かつスピーディーに対応する必要があったので、解決していただけました。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
