Microsoft Teamsの評判・口コミ 全2438件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ゲストアカウントとのやりとり
・
その理由
・社内メンバーは良いのですが、他社さんのメンバーをゲストアカウントとして登録した後、社内メンバーとやり取りする際に毎回問い合わせが発生。わかりやすい手順がMS公式であればよいなと思っています。
（他社ということもあり、なかなか直接やり取りもできずにもやもやすることがありました。）
・ゲストアカウントから社内メンバーの空いている時間だけ分かる機能があればよいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内メンバーとのコミュニケーション
・他社メンバーとのコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・特に他社メンバーとはメールでのやり取りをTeamsチャットに変えたことでコミュニケーションが円滑に回りました。
・社内メンバー、特にテレワークのメンバーとは業務だけでなくちょっとしたことで相談や雑談をすることで、対面ほどではないですが距離感を保つことができていると思います。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールについては他社含めいろいろとありますが、MS製品を使用している場合はほとんどの場合、Teamsを利用することができると思います。
まずは使ってみて、他社に乗り換えるかそのまま使い続けるかを検討して良いと思います。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

問題が解決できないという問題をなぜ解決できないか判断することができた。 例えば、予定表の定期的な予定の出席者にグループを指定した場合、その後グループに追加したユーザーは自動で追加されないということがあった。 他社ではどのように解決しているかはわからないが、調査した結果、どうしても手動で予定表を更新する必要があるということが分かった。 できないということが判断できるということは、できなかったらどうすれば解決できるかにつながるため、そういった面でもAI機能を使用したメリットだったと思う。

改善してほしいポイント

機能が豊富で便利な反面、アプリの動作がやや重いのが気になります。特に低スペックのPCやメモリの少ない環境では、ビデオ会議中に他のソフトを開くと動作がカクつくことがあります。Web版なら多少軽くなりますが、デスクトップアプリの最適化をもっと進めてほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットで即座に相談・回答ができるようになり、プロジェクトの進行スピードが劇的に上がりました。また、共有ストレージで常に最新のファイルにアクセスできるため、資料を探す・作り直すといった無駄な時間が一切なくなりました。

検討者へお勧めするポイント

外部とのやり取りが多い、あるいは機密情報を扱う仕事をしている方に特におすすめします。
多くの企業が導入しているため、社外とのゲスト連携がスムーズです。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

他のチャットツールも使っていたが、「直感的な操作で簡単に使える」とは言えなかった。メンバー追加もゲストユーザー追加もハードルが高い。Microsoftアカウントの関係で複数アカウントを持っていたり、同じアカウントで複数テナントを使おうとすると認証で弾かれてどうにもならなくなることがあり、使いにくい。特定のチャネルだけに入ってほしくても、チームにゲスト追加すると他の標準チャネルがすべて見えてしまうのも難点。チャットでゲストユーザーとファイル共有ができない点もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10件の長期案件も、チャネルの細分化で「どこで何を」が明確になり、漏れを解消。Teams内の直接編集でファイルの乱立を防ぎ、常に最新版を維持できる点も秀逸です。情報の集約と鮮度維持を両立する頼れる管理ツールでした。ビデオ会議をしながらのファイル共有もZoomより良い。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

コーディングや資料作成の時間を短縮できる。精度は必ずしも高くないので、手直しが必要だ。結局、プロンプトを正確に記述できる「よく分かった人」であれば、ある程度使えるものを生成できると思う。

改善してほしいポイント

チャットで共有されているファイルは投稿者が所有しているので、退職等でアカウントが消えるとファイルも消えてしまう。
削除までの猶予期間を設けてチャット参加者にコピーを保持するかどうか聞くといった、救済手段が欲しい。
（消えたら困るやりとりはチームで行なうべきなのだが）
また過去ログをTEXTやCSVにエクスポートする機能が欲しい。
それと全般的に検索機能が貧弱すぎる。
せめてAnd/Or条件や日時/期間での絞り込みは欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務など働き方が多様になる中、組織のコミュニケーションを補助してくれる便利なツール。
従来のTV会議サービスと違い、ほぼ全社員が使えるWeb会議システムを手早く整備できたのは画期的だった。
コロナ禍ではTeamsがなかったら業務が破綻していたかもしれない。

検討者へお勧めするポイント

メールにMicrosoftのExchangeを利用しているなら、使わないのはもったいない。
ライセンス費用が高いのは困るし、安くして欲しいが、それでも便利なのも本当なので困る。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

現状365標準のCopilot Chatでしかないので、あまり実用性はない。 Web会議の(多言語対応)同時通訳字幕などが出来れば便利だが、残念ながらTeams Premiumでも実現はできない。 今後の発展とコスト低減に期待したい。

改善してほしいポイント

Enterを押すと即メッセージが送信されるため、内容確認や操作ミスには注意が必要（そうならないように設定することもできる）
オンライン会議の動作がもっと軽くなってくれるといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽にコミュニケーションが取れるので、メールするほどではない内容でもチャットで一言送ることができ、コミュニケーション量が増えた。
グループチャットやチーム内にファイルを置いて共同編集できるため、複数人でのプロジェクト進行が楽になった。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

基本ストレージ容量の拡大
ストレージ容量が意外と早く上限に達してしまいます。労働集約型の現場では、報告のために写真や動画を多用するので、すぐに容量が圧迫される懸念がある
外部ユーザー（ゲスト）の機能制限
社外のパートナーをゲストとして招待しているが、機能制限が多く、連携がスムーズに進まない場面がある。チャットでデータを直接扱えないのが不満

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

打ち合わせ削減：週次の役職者会議をすべてビデオ会議へ移行し、欠席者や現場スタッフへの共有もリンクで済ませるようになった。
ナレッジのクラウド化：以前は担当者のローカルPCに格納されており、探す手間やデータのやり取りが発生していたが、Teams内のファイル（SharePoint）に移行した。
コスト削減、情報の共有促進、意思決定が速くなるなど、本来のサービス業務に集中できる体制になってきている。

検討者へお勧めするポイント

中小企業やサービス業で、DXやITに詳しくないことを理由に導入を見送っている方にこそおすすめ。
インターフェースは直感的なので、コストをかけずに導入から運用まで比較的スムーズに移行できました。
複数のツールを使い分ける必要がなく、Teamsを開くだけでとりあえずOKというシンプルな環境が現場でも受け入れやすいのではないかと思います。
Teamsアプリ単独よりもOffice 365とのセット運用の方がコスパが良いです。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

2.0

検索、提案・アイデア等の壁打ちには使えるが、意外とミスが多く、日々の業務（ルーティン業務を含む）のサポートや代行まではできていない（たぶん使いこなせていない）

改善してほしいポイント

チャンネルやチームが乱立しすぎて、重くなることが多い。また、Microsoft製品以外との連携が意図的にしづらいように設定されており、非常に使いづらいです。合わせて、OutlookとTeamsの役割が被っているように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ルール整備・情報整理・運用の自動化で進めるのが基本です。特に「チーム乱立」と「情報の散らかり」を防ぐため、無駄な部屋の乱立は辞めるべきだと考えます。また、OneDriveとSharePointの使い分けにはしっかり対応する必要があると思います。

検討者へお勧めするポイント

「会議・チャット・資料共有を1つにまとめられる」ことが一番の強みです。Microsoft 365と深く連携できるので、WordやExcelを会議中に共同編集でき、やり取りの往復が少なくなるのが良いと思います。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

Copilotとの連携がかなりスムーズなので、会議内容を要約し、資料作成などに役立てることが可能となりました。

改善してほしいポイント

リアルタイムで自動翻訳というだけでもすごく便利だが、やはり特定の分野の会話では精度が低くなることがあるので、今後も継続的に学習を進めて精度を高めていただけたらと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外の取引先と会議を行う際に、英語がわからないメンバーが参加している場合は通訳の手間や補足時間を省けるため、会議時間を短縮する効果があり、自分にとっても英語表現を正確に認識できたか自信がないときに認識確認として使えるので業務の精度と効率が上がった。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

Teams自体は長く使ってきたが、Microsoft 365 Copilotや生成AI機能を使い始めたのは最近なのでまだ手探りの状態で、業務効率化は進んだが課題解決には至っていないと思う。今後もっと活用できるようになれば、課題解決につながると思う。

改善してほしいポイント

・スマホアプリ版の多機能性が使いこなしにくい
PC版とスマホ版でUIが少し違うのでわかりにくい。またスマホ版では多機能をすべて扱いにくく、複雑なファイル編集や特定の会議設定がしにくい。
・チームとチャネルの設計が初心者には難しい
最初にルールを決めずに作ると役割や内容が重複したチームができ、わかりにくくなる。
・チャットの検索機能の精度が低い
古いメッセージを探す際、キーワード検索の結果から前後の文脈を追う操作が少し使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・議事録作成の負担を自動文字起こし機能で軽減
今まで、会議後に議事録をまとめ、承認を得る作業が数時間かかっていた。
自動文字起こしにより、会議終了と同時に振り返り資料ができるので、業務の効率化につながっている。
・共同編集機能の活用
Teams上で「共同編集」することで、常に1つの最新ファイルを全員で更新できるようになりました。
複数のデータが存在するなどのトラブルが回避できています。

検討者へお勧めするポイント

業務効率を向上させる有能なツールです。マイクロソフト系との連携も可能で、使いやすいです。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

会議の要約作成、チャットの要点整理、回答案の作成など、AIが面倒な事務作業をサポートしてくれています。