非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
他のオフィス製品との連携が非常にスムーズ。とくに、TEAMSとの連携でプレゼンスが一目でわかり、他社の状況をつかむのが短時間で可能。
改善してほしいポイント
ショートカットキーが少し他のOfficeと異なり戸惑うこともある。
メッセージをワード検索しようとするとき、ついつい他のOffice製品と同様Ctrl-Fのショートカットをうつと、メッセージ転送になってしまう。慣れているショトカットキーだけに間違えてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他者のプレゼンスを確認し、会議室リソースなどの空き状況も一覧表示し、全員で会議を選択し、TEAMSを追加、この一連の流れは非常に効率的。同じ目的に対し、様々な実現方法をサポートしてくれているので、都度最適な方法論が考えられるので、助かっている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
とても広く使われているメーラーです。弊社では、Outlookのカレンダーも全社標準で使用しています。まずメーラーとしては、もうこれ以上は発展のしようが無いくらいの完成度です。同時にカレンダーで会議の招集やスケジュールの共有も簡単に行うことができます。これ無しのWindowsは考えられないでしょう。
改善してほしいポイント
メールの設定がやや難しく思うことがあります。メールアドレスの登録や、仕分けルール、バックアップなどはやや知識が無いと難しいでしょう。ただ、これはOutlookの責任というよりも、初心者に新設ではないメールなどの仕様のためではありますが、これらがより簡単になればいいと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールを受け取り、スレッドに整理して返信する。昔はこんな基本的なことが困難でした。Outlookを使い始めてからは（もうずいぶん昔になりますが）それらの基本作業の効率がアップし、より時間を有意義に使えるようになりました。
非公開ユーザー
自動車・自転車｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
社内でメールソフトとして10年以上使っています。メールだけではなく、予定表も入れられるので便利です。メールなども整理しやすいと思います。あと最近知りましたがクラウド版でもソフトが使えるので出先で便利です。
改善してほしいポイント
予定表などを開くと別のウィンドウが開いてしまいます。 いちいち消すのが面倒なので1画面でメールの予定も簡単に使えるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に社内にいるときはメールソフトはひらきっぱなしなので、Outlook だと予定やタスクのも同時に管理できて非常に便利です。フォルダー分けやメールの振り分けもフリーソフトにはない使いやすさがあると思います。おかげでメールの管理が楽になりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
基本的にメールソフトとして導入していますが、それまでのメールソフトよりマイクロソフト製品との互換性が高くて使いやすいです。宛先、添付資料などが簡単に操作できるようになり、効率がアップしてます。
改善してほしいポイント
検索機能がいまいちで、含まれている文字列を検索してもヒットしないことが多々あります。また、文字列が含まれていないようなメールも検索結果に出てくるので見極めが難しいです。
もう少し簡単に精度の高い検索ができると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までのメールソフトはアドレスを指定しないと宛先に含めることができませんでしたが、社内で使用している社員番号を打つだけで宛先が反映できるようになり、大人数にメールを送る際も時間が短縮されるようになりました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メジャーなメールソフトなので、操作性に問題ありません。各種マイクロソフト製品を利用している場合、シームレスに連携するので、やはりマイクロソフト製品でそろえた方が機能性・利便性が向上します。
改善してほしいポイント
時間設定メール送信について、PCでoutlookを開いて起動していないと動かないので、これは問題です。モバイル版に関しても、他者の個人予定表が見れないので改善が必要なポイントです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予定表のアラーム機能ですべての気づきをセットが出来るため、業務リストややる事一覧などの管理をoutlookだけで行えます。これは個人のレベルでなく、グループ内でも同様の効率化を図れました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
■メール
仕分け機能や表示形式などを柔軟に変更することができる。特に仕分けの条件設定が豊富。
■カレンダー
他ユーザーとMTGを行う際、カレンダーで招待を行っている。その際、Teamsのリンクを自動生成することでビデオ会議も簡単に開催することができる。
改善してほしいポイント
・デスクトップアプリを終了していると、時間差で配信設定しているメールの送信が行われない。常に起動している必要がある。
・カレンダーの予定を辞退や削除した場合、それらを復元する方法が分かりづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの仕分け機能を使用することにより、各メールを確認する上で優先度付けすることができています。また、グループ機能を使用することで各メンバーへの情報共有もスムーズに行うことができています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
業務で一番使っているメール。画面がシンプルで見やすいです。メール送受信はもちろんのこと、メール仕分けやスケジュール管理など全体的に使いやすいです。
改善してほしいポイント
添付ファイル付きのメールを返信するとき、添付ファイルが外れてしまうのが不便に思います。添付ファイルを付けたまま返信したければ転送かファイルコピーしたものを再添付しなければならず手間がかかるので、このひと手間がなくなると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールフォルダを階層付けして自分好みに作成できるので、日々の膨大なメールもプロジェクトごとに分かりやすく整理できています。
また、スケジュールに日々の予定やタスクを入れておけばリマインドしてくれるので、うっかり忘れを防いでくれます。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
予定表機能で自身の予定管理やリマインドが受けられます。他メンバーの予定確認や会議室予約機能などもあり重宝しています。
改善してほしいポイント
ブラウザ版のOutlookだとメールの送信取り消しができなので改善してほしいです。セキュリティ上アプリ版が使えないのでブラウザ版とアプリ版を同仕様にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予定表はスマホと同期できるので今まで持っていた紙のスケジュール帳は不要になりました。リマインド機能もあるので予定の忘れもなくなりました。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・グルーピング機能
・TODOリスト機能
その理由
・メール機能を主に使用しているが、社内と社外や場所毎のメールのグルーピングが可能のため、とても便利です。どこからのメールなのかラベルが付くため一目でわかるようになっている。
・あまり使われない機能だが、一日の中でメールは絶対に確認する内容であり、その際やるべきことをリマインドしてくれるこの機能はありがたいです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIの向上
・web配信などの機能追加
その理由
・全体的に一昔前のデザインに思います。シンプルでわかりやすい点はいいのですが、差別化という意味でカラーなどバリュエーションが増えるともっといいです。
・コミュニケーションツールとして幅広い機能をこのツール一つで活用できるようになると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・業務や部署を超えたコミュニケーション
・忘れがちなルーチン作業のリマインド
課題に貢献した機能・ポイント
・一元的なコミュニケーションが可能、また自分以外でどこが受け取り発信しているかもわかるため、伝達の抜け漏れがない。
・リマインド設定により、忘れがちな事務業務、資料関係などのミスが減る。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
・メール送受信、スケジュール管理などをするのには欠かせないツール
・メールをフラグ付けや自動フォルダ分けがあるので読むべきメールを振り分けできて便利
・スケジュールもほかのメンバの予定と横並びで見れるため会議設定する際に重宝します
改善してほしいポイント
・メールが届かないケースがごくたまにあるので改善して欲しい
・メールの文字列検索の精度が悪いので改善して欲しい(確かにあるはずのメールが検索にヒットしてこない。結局手作業で探すハメになる)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・メールでの他メンバーとの情報共有の迅速化
・スケジュール画面での会議設定作業の効率化
・自動フォルダ振り分けにより、読まなくて良いメールに目を通すことをなくし工数削減に繋がった
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