非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
良いポイント
業務上、日々お客様と新製品に関する営業メールを何十件もやり取りしているのですが、Outlookは容量が無制限で使用することができるので、わざわざ容量を気にしてメールを削除する必要がない点が良いと思います。
改善してほしいポイント
特に不満点はないものの、強いて言えば、多くの関係者の方々に対してメールを一斉に送信しようとすると、動作が固まったり、アプリケーションが落ちてしまったりするので、その点を是非とも改善して欲しいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Outlookにはスレッド機能といって、メールを件名ごとにまとめて表示してくれる機能があるので、同じお客様であったり同じ商品に関して連絡を取り合っている際、すぐにメールを確認できるのでとても効率が上がっていると思います。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
重要なメールに色を付けたり、色で分類することも出来るので、過去のメールをチェックするときに探しやすいので便利だと思います。
改善してほしいポイント
アプリでメールをチェックする際、ダブルクリックして新しいページで開かないといけないので面倒くさいです。メールのチェックはGooglechrome、カレンダーのチェックはアプリでと、使い分けています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール帳の共有をすることで別の部署の人のスケジュールチェックが簡単になったのと、電話対応をする際にホワイトボードを確認しに行かなくても予定が確認できるようになったので、すごく便利になりました。
非公開ユーザー
ガス｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
これまで社内で使っていたメーラーでは、機能がメールの送受信だけでした。しかしOutlookによって施設や設備の予約管理に加えて、出欠を取ったり、会議の日程調整等、様々な点を管理・調整できるようになりました。安定したメールの送受信に加えて、このような便利機能が非常に業務効率化に役立ちました。
改善してほしいポイント
メールの送受信は比較的スピーディーかつ安定して行えるのですが、スケジュールを確認する際は多くのスケジュールを参照しようとすると動作が重くなったり固まったりします。スケジュール確認もメールと同様に、スピーディーかつ安定して行えるようになると、より良くなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Outlook導入前のメーラーでは、デスクトップアプリ版に非対応であったためブラウザを立ち上げてからのメールの送受信が必要でした。Outlookではその点が解消されているので、よりスピーディーにメールの送受信ができるようになりました。また複数の人に一斉送信する場合、長時間かかっていたのですがOutlookの場合、比較的短時間でメールの送信ができるようになりました。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールの自動仕分け機能が優れています。From、To、CC、件名などを条件にメールフォルダの仕分け、転送、既読マークをつけるなど、メールの仕分け作業をほぼ自動化しています。対応不用のメールは既読マークをつけてメールの確認をスキップするなど、業務効率の向上に役立っています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メール仕分け機能は非常に細かくカスタマイズできますが、メール受信時の通知機能のカスタマイズが一癖あります。受信するIMAPアドレスごとに通知のON・OFFを設定したい場合、用意されている機能では全ての通知をいったん無効にして、IMAPごとに個別に通知設定を行う必要があります。そうではなく、元から個別に通知のON・OFFを設定できる仕様ならよかったと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議予約に従来まではサイボウズを利用していましたが、Outlookを利用するようになり、会議室も含めた従業員のスケジュール調整と会議案内メールを送付が１つのソフトウェアで出来るようになり、調整にかかる無駄な工数を削減することができました。
非公開ユーザー
一般機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
色々なカレンダーアプリを利用していますが1番使いやすいです。あと予定も入れやすく気軽に使えます。
これからもつかいつづけます。
改善してほしいポイント
しいて言えばあまりマイナーなのでもう少し有名になればと思います。あとはたまに反映が遅い時がある気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社で使うことで様々な方との予定やスケジュールの管理が簡単に出来るようになりました。気軽にみられるのも良いところです。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
古くからあるメール・スケジュールソフトでインターフェースは完成されています。メールの仕分けルールは細かい設定が可能で、クライアントソフト上で行う設定は各種のWebメールの設定よりもやりやすいと感じます。複数アカウント・複数メールボックスに柔軟に対応できるため、多数のメールアドレスを1個人が使用するケースではWebメールツールよりも管理しやすいです。
改善してほしいポイント
PCを入れ替える場合、データについてはPSTファイルの移行だけで済みますが、メールアカウント情報はエクスポート・インポートする機能がなく、再度設定する必要があります。数百台規模の作業になると、当然パスワードを覚えていない人も多いため、事前のパスワード管理、またはパスワードの再発行が必要になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務上、複数のメールアドレスを1つの受信トレイで受信するケースや、メールアドレスごとに異なる受信トレイで受信するケースなど様々な受信パターンがありますが、どのようなパターンにも対応できています。仕分けルールの自由度が高いこともあり、社員の求める受信パターンに柔軟に対応できます。
非公開ユーザー
株式会社野村総合研究所｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メールソフト、スケジュール管理として使用していますが、非常に安定しています。他の人の勤怠予定なども簡単に可視化されるので、とても重宝しています。また、メールフォルダの振り分けなども細かく設定可能です。
改善してほしいポイント
アプリケーションが少し重いところを改善してほしいです。それほど、困ってはいないのですが、たまにアプリケーションの再起動が必要になることがあり、そこを改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地にいるメンバーの予定が可視化されました。また、相手の空いてる時間を、本製品で確認し、空いていればそのまま相手の予定に打ち合わせ等を設定できます。これにより、打ち合わせ調整などの手間が減りました。
検討者へお勧めするポイント
手軽に使用可能です。
是村 和樹
ヤマト運輸株式会社｜運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
デスクトップアプリとクラウド両方使えるのが便利だと思います。
スペックが低いパソコンでは主にデスクトップアプリを使用し、ある程度のスペックがあればWeb版を利用しています。
Web版ではアカウントの切り替えが簡単なので重宝しています。
改善してほしいポイント
Web版に簡易ページがあるといいと思います。
スペックが低いもので読み込むとページを表示するまでにかなり時間がかかるのがストレスになっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールで送られてきた会議予定を簡単にスケジュール管理できるのがいいと思います。
Saleceforce統合版も使いやすいです。
安定的にメールシステムが運用できることが重要だと思うのでツールに対する信頼性が高いため今後も使い続けたいと考えています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・バージョンアップで新デザインになり、メールクライアントとしてはシンプルな操作感に
その理由
・直感的な操作で作業ができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・受信ボタンなどがない
・他のメンバーのスケジュールがみにくい
その理由
・同期をとりたいときに、どうしたらいいかわからない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・インビテーションをいれるために、スケジュール管理が大変な課題
課題に貢献した機能・ポイント
・メンバーの空き時間がわかるため、複数人間でも空き時間の調整ができる
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ビジネスメールといえばのOutlook！！
メールのやりとりはもちろん、スケジュール管理やtodo管理も可能。非常に手軽に利用できるシンプルなデザイン。ブラウザからの立ち上げもアプリからのアクセスも可。
改善してほしいポイント
Outlookを使用して３年、不便に思ったことはありません。使い方に関しても特段わかりにくさはないですがブラウザの画面はやや見にくいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に組織内のメンバーのスケジュールをグループ化してみることができたりする機能は便利です。メールのやりとりだけではなく、タスク管理やスケジュール管理も可能です。teamsと連携してスケジュール上にオンライン商談リンクを貼り付けることも可能です。
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