製品の良いポイント
メール、カレンダー、タスクを一元化し招集やリマインドでスケジュール管理が効率化される点が高く評価されています。
Teams、SharePoint、OneDriveなどとの連携により通知やファイル共有、ワークフローを一元管理できる点が強みです。
リボンやショートカット、署名・テンプレート、VBA／アドイン等のカスタマイズにより業務に合わせた運用が可能です。
仕分けルールやフォルダ、カテゴリによる自動振り分けで大量メールの整理や受信箱負荷の軽減が図れます。
Web版やモバイル同期、オフライン閲覧により複数端末からのアクセスやネット障害時の参照が容易です。
課題解決に役立ったこと
Microsoftエコシステムで統一することで運用負荷や問い合わせ対応が減り、組織全体の業務効率が向上します。
共有カレンダーや空き時間確認、Teams連携により会議招集や日程調整の工数が大幅に削減されます。
仕分けルールやテンプレート、マクロ等で定型作業を自動化し作業時間やミスを削減できる効果が報告されています。
組織での標準化や移行支援により設定やプロファイル移行が簡素化され、導入時の工数や運用負担が軽減されます。
Teamsやカレンダー連携により他部署との連絡や会議招集が容易になり部門間の業務連携がスムーズになります。
どのような人におすすめか
OfficeやMicrosoft 365、Exchangeを利用している組織では連携メリットが大きく導入効果が高いと推奨されます。
頻繁な会議調整や共有カレンダー運用が必要なチームで、招集や空き時間確認の効率化効果が期待できます。
メール、連絡先、タスクを統一管理したい中小～大企業で標準クライアントとして適していると評価されています。
複数アカウントや配布リストの一元管理を望む管理者や運用担当者にとって利便性が高いです。
VBAやアドインでの自動化を活用するユーザーや、情報が豊富でサポートしやすい環境を求める組織に向きます。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近Windowsライブメールから移行したばかりです。
まだ使い慣れていないので何とも言えませんが慣れれば使いやすいかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ライブメールもでしたが、検索に時間がかかります。それ以外は今のところありませんが使っていけば何かしら出てくるのかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でOutlookとライブメールを使っている人は半々くらいの割合ですが、ライブメールの時はOutlookからファイルが添付されなかったりする事が多々あったのでそちらは解決できました。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Office365を使っている方は基本セットといっても過言ではない。良い点は、上手く使えば会議室の予約やMicrosoftTeams連動も可能であるところ。ToDoリストも備えている。但し、これらは会社のシステム管理部がどう上手く使えるか？による。下手すると単なるメールソフトとしての利用となるのは事実である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にはなく、メールソフトとしての機能は全て備えている。メールを選択した時の既読の認識が甘いのが気になる程度。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
協力会社とのやりとりが柔軟に行えた。スマートフォンのアプリも存在するのでそちらと連動してメールが確認でき、難しい設定をしなくても24時間確認ができるのも良い。
木村 健一
SuperuserTokyo｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以前はOutlookと言えば老舗メーラーソフトウェアで、Gmailを始めとするWebメールが普及し、そちらへユーザが移行という感じであったのが、Office365と統合されることでいつのまにかOutlookもWebメール化していました。
Webメールとして見ると、非常に使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索と分類の機能が某競合Webメールに比べて低いように思います。これは競合を研究すれば明白なので改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Office365のクラウドでWebメールが使えました。バックアップ不要でデータ損失を心配することがありません。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・画面がシンプルかつ、一般的な機能は整っているので、特に不便なく、使用できる。
・社外の方にもメールで予定が飛ばせるので、スケジュール調整に便利。
・スケジュールのリマインド機能があるのがとても良い。ビジネス向き。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・海外でスケジューラを開いた際に、自分のスケジュールも全て海外時間に合わせて表示されてしまうので、ベースの国が選べたらなお良い。
・メールの検索機能が少し弱い印象。(たまに検索の仕方によって引っかからないことがある)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・PC、モバイルでも同じように予定管理ができるので、外出が多い人にとってはとても便利。
・フォルダ分けが可能なので、対応済み、未対応など自身の使いやすさに合わせてカスタマイズできるのが良い。
Higa Kouji
ＨＩＲＯＳＥＡ｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までは別のメーラーを利用していましたが、現在の会社でアウトルックを利用していますが、今まで懸念していた動作が遅いなどは今の所ありません。それよりもスケジュールの共有、スカイプＭＴＧの共有などが樂でメーラーとしてよりも共有ツールとして便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールに添付ファイルをつける際にドロップでファイルを添付することが出来ないのでそこは改善してほしいです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にスカイプＭＴＧをよく行うのでＭＴＧのＵＲＬの共有が樂で参加可否も分かるのでどれくらいの資料を用意しとけば良いか等事前に準備が出来ることが良いです。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほとんどの企業でオフィス製品を使っているので、アウトルックも定番だと思います。
メーラーとしての基本機能は網羅しているので、通常使う分には不自由なく使えると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のメーラーと比較すると、スレッドでまとめたり、検索機能が弱めだったり、細かな機能が不足しているような気もします。
ですが前述したとおり、不自由は感じないと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
誰もが使えるわかりやすいインターフェースで、社内の利用メーラーでも一番だと思います。(当社は指定メーラーがないため）
上野 高明
Ｉｎｄｏ－Ｓａｋｕｒａ Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｊａｐａｎ株式会社｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
天下のMicrosoftの製品であり、デファクトスタンダード化しており、これがないと仕事にならない人は多いと思います。
必要にせまられて使っています。
いいポイントとしては、スケジュールの連携が便利という1点です。
複数の人の共通空きスケジュールを探して予定を確保する機能は唯一気に入っているところです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とにかく検索がダメダメ。
もっと簡単に複数条件で検索できるようにしてほしい。
ちょっとした検索でも「高度な検索」を使わないといけない。
しかも、中身は全然「高度」でない。
検索機能に求める機能は大きく２つ。
１．いったん検索してフィルタリングしたメール一覧に対して、重ねてAnd条件で絞り込みができるようにしてほしい。
２．検索履歴は残してほしい。「さっき検索したやつ」で検索しようと思っても、また１から検索条件を指定しなおさないといけない（office製品全般に言えることだが）。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社でExchnageサーバ導入してこれしか使えない人多いと思います。
仕方がないので使っているので・・・
ただ、会社で使う際は、自分のスケジュール管理＆相手のスケジュール押さえるという機能はとてもベンリ。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
あまりおすすめはできないですが、会社で導入してたら使うしかないですよね。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザでもアプリでも利用することができるため、社内外問わず複数のロケーションで利用することができる点が非常に助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの振り分け設定がいまいち分かりづらく、ユーザビリティが低いように思います。
また、検索は可能なものの、過去の情報から必要なメールを探し出すのが困難です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
TeamsやSlackなどのツール利用頻度が増しているものの、ビジネスとしてメール自体は未だに無くなることはないため、有用です。
非公開ユーザー
ＮＥＣフィールディング株式会社｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メーラーとしても秀逸だが、社内での個人スケジュールを皆で共有したり、会議招集も容易でスケジュールとリンクさせる事も可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アドオンが重く感じる事がある。頻繁にアドオンのせいで重いだとかクラッシュの原因だとかも出てきて煩わしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非常に膨大なメールのやり取りにおいてはアプリとしての重さがさほどでなく、そこは重宝。あとはやはりスケジュール管理。この社内共有は非常に便利。バッティングの解消になる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
業務でメールを頻繁にやり取りする人、会議が多くスケジュール管理に困っている人、自分のスケジュールを社員と共有したい人に大変便利。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール機能は一般的なものです。セキュリティ機能として、社外へのメールに対しては本文確認、宛先確認、添付書類の暗号化などを行うステップを踏まないと送信できないなど、誤発信対策がなされています。また、スケジューラー機能があるので、予定表との連携が便利です。会議予約する場合、出席してほしい人に対して一斉に発信できるところが便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能が豊富で使いこなせていない、逆に言うと使いこなせば完璧なツールだと思います。使いこなし事例など定期的に発信いただくとうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議の調整が効率よく行えるようになった。会議室の予約と人の予約が同時に行えるなど、以前と比べて格段に楽になりました。
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