非公開ユーザー
株式会社ソフトサービス｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
予定表等との連携も容易で良いし、差出人や件名でのフィルタリングも容易で、フィルタ後の並び替えもキーボード操作でできる点が良い。また、スマホ等との連携も容易。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
振り分けのルールが設定しにくい。また、直接の製品性能等とは関係が無いが、365だと単体でDesktop版がダウンロードできず、Office全体をダウンロードしなくてはいけない点を改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールは現代のビジネスに必須のアイテムとなっており、コミュニケーションツールとしてなくてはならないものだと思う。その中でもその他メーラーに比べ、使い易いと思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で権限があれば他のメンバーのスケジュールも把握でき、会議のアレンジ等に役立てることがれきる。また、Outlookを利用していれば会社外へも予定の登録を行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
会議室の予約がややし辛い。予定表に表示されているユーザをすべて選択する必要があり、会議室を単独で指定して予約できるとなおよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
公開範囲を指定しつつ、社内の予定を把握できることで、スケジュール調整が効率的に実施できる。Teams等のアプリケーションと連携させることで、リモート会議のアレンジも容易にできる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Officeの提供元であるマイクロソフト製品であるということもあり、企業向けのデファクトスタンダードになっていることが最大のメリット。
メールとカレンダーが一体化していることから、スケジュール設定と告知を容易に完了できることもメリットだと思われる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
環境の問題なのかもしれないが、開催通知を送付したあとに送付先の予定に同期されるのに時間がかかるように感じる。
また、スケジュールが増えてくると起動までに時間がかかることも難点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スモールスタートが可能であることから、事業部ごとで導入をすることがしやすい。
Office365を採用することで、オンプレだけでなくSaaSでの利用の選択肢も用意されている。
非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジュール管理とメールの管理で利用。長年スタンダードな製品として触れる機会も多かったので、操作も使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの仕分けの設定が少々面倒であること。アーカイブの設定がないので、捨てたくはないが非表示にしておきたいメールの扱いが面倒。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マクロを使用し、毎日のタスクをワンクリックで作業できるようにできた事は、業務の効率化で非常に役立った。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
outlookは社内アカウントのメール受送信で活用しているツールとなります。良い点として、メールが自動的に「優先」のものと「その他」のものが分類されるため、業務忙殺されているときはメール閲覧の際に優先度をつけらるのでとても楽です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
不具合による突然のツールシャットダウンと、迷惑メールに迷惑メールじゃないメールが勝手に入ってしまうこと。先日取引先様とのメールが勝手に迷惑メールに分類されており困りました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このツールは様々な会社で使われている（私は転職を４度していますが全ての会社で利用されていた）ため、ユーザーの学習工数が他のツールを利用する場合よりかからないと思います。つまり中途入社者に対するイニシャルの工数削減というメリットがあります。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事をはじめてから、メーラーといえばOutlookを利用してきたので、良くも悪くも操作性になれてしまっています。ただし、最近の製品では操作性が感覚的にわかるようなUIが用意されていて、作業効率もあがったように感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの自動仕分け機能はありがたいのですが、設定を変えて調整したいときに、設定変更が反映されるのに時間が掛かるのが億劫です。組織変更が多いチームだとそこが不便に感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・予定表から相手の予定を確認してアポイントを設定することが用意で助かっています。
・メールのフォルダ仕分けを自動で行ってくれるので、重要度の低いメールに工数をとられずにすんでいます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール、タスク管理、スケジュール管理、連絡先データベースなど様々な使い方ができる。
メール、タスク管理は特に使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュール管理は他サービスと連携できるようにしてほしい。
（グループウェア、スマホアプリなど）
検索がもう少しやりやすく早くなると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのスムーズなコミニュケーション、タスク管理に役立っています。細やかな設定機能が豊富なので各個人個人で色んなカスタマイズをして効率的に作業できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール管理やスケジュール管理が効率よくできるようになった。また、機能拡張によりメール内容をスケジュールに反映することができた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの検索機能がとにかく使いにくい。詳細な機能もあるが、やはり機能的に弱いし期待した結果が返ってこない場合がおおい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内及び社外とのスケジュール管理が効率よくできるようになった。また、メールによる管理と合わせて楽に連携できるようになった。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
昔はメーラーだけを利用していましたが、クラウド化が進み、他のOfficeソフトとの連携ができる様になってからは、スケジュールとファイル管理をまとめてOutlookで運用しています。他のソフトを開く事なくほとんどの連絡業務をこのソフトで行えるので、便利になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリはアップデートする度にバグが多い印象です。機種によってはメールを開く度に落ちる様になったり、登録していたアカウントが急に消えてしまったり。早く安定して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カレンダーとメールを一元管理する事で、複数アカウント毎の予定を綺麗にまとめる事ができ、タスクの把握と進行がスムーズになりました。スマホからも同じ情報にアクセスできるので、場所を問わずにメールとスケジュールを管理できるのが嬉しい。
神例 慶英
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Microsoft の王道製品なので、操作性が抜群です。操作性が抜群であるということは生産性の向上にも繋がります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PSTファイルに落としてしまうとファイルに排他ロックが掛かり、１つのアウトルックで掴んでいると他からはアクセスができなくなります。共有ができないということです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Exchange Server の利用でパブリックフォルダの利用も可能ですが、自分のカレンダなどにアクセス権を付けて共有もできる為、便利です。
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