生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全98件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

専任のカスタマーサクセスが導入から定着まで伴走し、設定や運用の課題対応で導入負担を軽減する点が高く評価されています。

直感的なUI

シンプルで直感的な画面設計により、IT知識が高くないメンバーでも短期間で利用開始できる点が評価されています。

低コストで機能充実

SFA/CRMに加えMAやフォーム、名刺読み取り等の主要機能を比較的低価格で提供し、費用対効果が良いと判断されています。

営業の見える化

案件フェーズや行動履歴を可視化するボードや一覧により進捗把握や担当交代時の引継ぎが容易になる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

履歴蓄積と属人化解消

電話・メール・行動履歴を一元管理し情報の属人化を解消、担当交代時の引継ぎや対応が容易になっています。

営業活動の可視化

ダッシュボードや進捗表示で行動量や受注見込みが可視化され、ボトルネック把握や施策の優先順位付けに寄与しています。

データの一元化による工数削減

スプレッドシートなどの分散管理からSFAへ集約することで重複削除や管理工数の削減が実現されています。

MA連携と予測精度向上

メール一括配信やスコアリング、フォーム連携により施策実行が加速し、蓄積データで予測やターゲティング精度が向上しました。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

機能と価格のバランスが良く、ITリソースが限られる中小企業でも導入から運用まで負担を抑えて進められます。

非技術者・ITリソースが少ない企業向け

手厚いサポートと直感的なUIにより、開発人員や高度なIT知識がない組織でも導入・定着しやすいです。

営業の可視化重視・訪問型営業向け

案件進捗や訪問履歴の可視化により、フィールドセールスや営業組織の運用改善に有効です。

スプレッドシート運用からの移行候補

Excelやスプレッドシート運用からの移行候補として、データ集約や可視化を目的に導入が検討しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム内の案件管理が簡単にできます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAを導入してよかった点
・案件の対応履歴管理が容易となった
・案件のフェーズ管理が容易となった
・営業担当ごとの活動履歴・案件進捗具合・予定などの管理が容易となった

理由
いままではExcelなどでリストを管理、サイボウズなどでスケジュール管理を実施していたが、
それぞれに登録する必要があり面倒。
そして登録をしても、活動状況の把握や営業活動の分析が困難だった。

ネクストSFAを導入することで、案件履歴の登録が、営業担当活動履歴となり、案件の受注確度のフェーズ管理が可能となり、その活動の傾向などもつかむことができるようになった。

その他
・サポート体制も充実。担当のサポート社員がついてくれて、要望などもこまかく聞き対応してくれる

改善してほしいポイント

PC画面・スマホ画面・タブレット画面でそれぞれ閲覧ができるが、表示非表示などの設定がそれぞれの端末で実施しないといけない。それぞれの端末(ブラウザ)でするのは面倒なので、PCの設定画面などで一括でできるようになってくれるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・写真などを撮ることが多い営業活動のため、案件にその写真をアップロードでき、チーム内に共有ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

安価で導入することができるSFAシステムだと思います。
日々バージョンアップなどをしていただき、要望として取り入れてくれるので助かってます。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFAの導入を始めて検討している企業にはおすすめ

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドでの営業活動管理を安価で始められる
・名刺読み取り機能
・サポート体制
その理由
・元々エクセルで営業活動を管理していた事もありSFAを導入しようと思った際に何社かのSFAを試しました。機能面においては各社多少の特徴はあれど、やりたい機能を実装しようとするとサードパーティの製品が必要であったりと価格が高騰してしまいがちだったのですが想定していた事を安価な価格で実現出来た点が良かったです。
・契約中に途中実装された機能でしたが読み取りの精度も高く不具合も報告後、すぐに改善されたのが良かったです。
・実際にこの手のサービスを利用した際に一番困るのがサポート面だと思っており、マニュアルを読むだけの対応や別途でサポート料金が必要なサービスが多かったのですが、こちらではオンライン等で一緒にカスタマイズの設定をしてくれたり利用経過に応じて状況確認や利便性を高める使い方を改めて教えてくれるようなアクションがあり知見が無い場合でも安心出来るのが良かったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの実績管理に役立っています!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業支援ツールとして、売上目標管理や行動管理をするのに利用させて頂いており、日々の活動に役立てております。
特に週報を上げる際に、当月の売上目標やビハインドと実際に起こしたアクションを表示でき、週報を記載する手間が省けているので助かっております。
もう一点がユーザーへのサポート体制です。GUI上からの問い合わせだけでなく、メールや電話でも利用不明点や利用提案等を頂けるのが非常に良かったです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! 売上目標や行動管理を効率化し、特に週報の作成がスムーズになったとのこと、大変嬉しく思います。また、サポート体制にもご満足いただき、安心してご利用いただけていることは、私たちにとっても励みとなっております。 Outlook連携についてのご要望もありがとうございます。Outlook側での予定が反映されることで、SFA上でのスケジュール管理がさらに正確に行えるよう、改善に向けて取り組んでまいります。今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業の進捗管理にネクストSFAを活用しています。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAツールの活用機能自体は本当にシンプルで、見込み客に対する案件アプローチ進捗管理、受注管理、また日々の営業活動を管理するため日報・週報・月報と行動管理機能と、本当に必要な機能をしっかり使いこなすことができる点がポイントです。また、導入後のサポートも手厚く、CSが専属でつき、操作で分からないことがあればすぐ確認できる体制が構築されています。導入後、定着までに時間がかかったり、結局定着せずに終わってしまうというのはよく聞く話ですが、ネクストSFAはその点のサポートフォローがしっかりしているので、ちゃんと使いこなすことができています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は「ネクストSFA」に関するご利用体験や評価を共有いただき、誠にありがとうございます! 見込み客の管理や営業活動の記録機能を、日々の業務でしっかりとお使いいただけているとのこと、また専属サポートの体制がお役に立っていると伺い、大変嬉しく思います。人に依存せず、情報の蓄積と引継ぎがスムーズになったとのお言葉、私たちの励みになります。 カスタマイズ性についてのご要望も、今後の機能拡張の参考とさせていただきます。さらにご活用いただけるよう改善を続けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アフターフォローの手厚さに感動

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

履歴や予定の登録が簡単で、案件の管理がしやすくなりました。
困ったことがあればチャット、メール、電話、どの形でも即座に対応してくれるので安心して使っています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は「ネクストSFA」への温かいお言葉と、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 案件管理やサポート体制についてご満足いただけていると伺い、大変嬉しく思います。対応漏れが減り、次のアタック計画もスムーズに進められているとのこと、導入効果を感じていただけて何よりです。 企業リストの復元機能やダッシュボードの表示改善についても貴重なご要望をありがとうございます。こうした改善点については今後の検討課題とし、より便利にご利用いただけるよう尽力してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

詳しく知れば知るほどできることが増える!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

うちの会社も色々なツールを利用しています。その中でネクストSFAの内容を詳しく知るとできることが多くあり、その中で「カスタムオブジェクト」で売上管理等だけではなく、管理面も多く管理が可能になるのがよい。
また、営業の方が密に様々な相談に答えてくれるので非常に助かっている。些細なことも嫌な顔せずにしっかりと答えてくれます。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度はネクストSFAへのご感想とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「カスタムオブジェクト」機能を活用した多岐にわたる管理や、売上管理、進捗管理など多くの面でお役立ていただいているとのこと、また営業担当へのお褒めのお言葉もいただき、心より嬉しく思います。 目標値の階層的な自然分配や合計表示機能についてのご提案も、ぜひ今後の開発における参考にさせていただきます。さらに便利で柔軟にご利用いただけるよう、引き続きサポートを強化してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

見やすく、サポートが充実したコストパフォーマンスの高いツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・UIには個人の好みによりますが、私が実際に使ってみて見やすいと思います。
・回数制限の無いサポートは非常に好感度を持っていて、サポート担当者のおかげで定着できた面もあります。新しい機能がリリースされたときも積極的に知らせてくれたり、定期に最近の利用状況を確認してくれます。
・CRMツール、SFAツールでありながら、帳票機能を備えております。弊社は毎月100~300件くらいの仕入れがあり、その仕入れ内容をネクストSFAに登録し、それに基づき、買取明細書や請求書を作成しています。
・コストが安いです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

詳細、フィードバックをありがとうございます! UIの使いやすさや、回数制限のないサポート対応にご満足いただけているとのこと、嬉しく思います。特にサポート担当が新機能のお知らせや定期的な利用確認を行い、定着をサポートできている点は私たちの励みです。また、帳票機能をご活用いただき、買取明細書や請求書の作成が効率化されたことも喜ばしい限りです。 カスタマイズ性とバックアップ機能に関する貴重なご意見、ありがとうございます。多様な業界に対応する柔軟性を高めるためにも、今後の改善に向けて取り組んでまいります。引き続き、業務効率の向上に貢献できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

網羅的にデータを移管でき、見やすく・使いやすいです。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

複数のスプレッドシートで管理していたデータを一元化できること。
また、数値を表として目視もできるのも良いポイント。
CSの方にも迅速に対応頂けるため「わからない」で導入がとん挫しない。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます! 複数のスプレッドシートで管理していたデータをネクストSFAで一元化できたとのこと、嬉しい限りです。数値を表として目視できる点や、CS(カスタマーサポート)の迅速な対応についてもご満足いただけたようで安心しました! 改善のご提案について 貴重なご意見をありがとうございます。表にできるデータの幅を広げることや、データの並び順を親アカウントと統一できるようにする点について、今後の改善の参考とさせていただきます。お客様の声を大切にし、より使いやすいシステムにしていきたいと思います。 課題解決とメリットについて データの蓄積ができるようになり、個人・法人の特性や進捗を数値化して追えるようになったこと、そしてスプレッドシートより見やすく、自動で表にできることで時間短縮ができたとのこと、嬉しい限りです。ネクストSFAが少しでもお役に立てていることを知り、大変光栄に思います。 今後とも、ネクストSFAをどうぞよろしくお願いいたします!さらに使いやすいシステムを目指して、改善を続けてまいりますので、ご意見やご要望があればお気軽にお知らせください。

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模企業さんにもおすすめです!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

システム導入が初めての会社でも、低コストで始めることができるので導入しやすいです。
導入前の初期設定はもちろん実際に使い始めてからも、自社ならではの設定にしたり項目を追加するなどカスタマイズができるので、どんどん使いやすくアップデートしていくことができています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます! 初めての会社でも低コストで導入できるとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、初期設定から実際の運用まで自社に合わせたカスタマイズができる点がご満足いただけているようで、何よりです。 Googleカレンダー連携に関するご提案 Googleカレンダーの連携について、メインカレンダー以外も反映できるようにする改善案をご提案いただき、ありがとうございます。お客様のご要望をしっかりとお聞きし、今後の機能改善の参考とさせていただきます。 効率化と管理工数の削減について 同じお客様情報を一度の入力で複数ページに反映できることで、管理工数が削減され、更新漏れも減少したとのこと、非常に効果的ですね。また、ストレージを利用して資料を一元管理できることも助かっているとのこと、大変うれしく思います。 リードのフェーズ管理について リードのフェーズ管理がカードで視覚的に把握できることで、日々の状況確認やMTGでの情報共有がスムーズになったとのこと、これは弊社としても大きな成果として捉えております。 最後に 今後もお客様のニーズに応じた機能改善とサポートを行ってまいりますので、どうぞご期待ください。お客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。

非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本製+上場企業のサービスで安心感があり、サポート手厚いです

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SFAツールとして必要な基本機能が網羅されている
・大手、外資のツールと異なり、日本人・中小企業向けな気がする
・カスタマーサポートが他社と比べて素晴らしい
・チャット相談などではなく、オンラインで画面共有しながら伴走してくれる
・様々な外部システムとの連携も増えている
・追加システムのリリースのサイトが早い
・要望に対しての回答や改善対応が早い

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

ご意見ありがとうございます! ネクストSFAに関するご評価とご要望、大変貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。 優れている点・好きな機能について 基本機能の網羅性: 必要な基本機能が網羅されていること、大変うれしく存じます。 日本人・中小企業向けの配慮: 大手や外資のツールとは異なり、日本人や中小企業に適した機能ということ、重ねて感謝申し上げます。 カスタマーサポートの質: チャット相談ではなく、オンラインで画面共有しながらサポートしてくれる点が、特に好評であるとのこと、励みになります。 迅速なシステムリリース: 新しいシステムのリリースが早いこと、ご満足いただけているとのこと、大変喜ばしく存じます。 要望への対応の速さ: 要望や改善要求に対して迅速に対応していること、大変ありがたく存じます。 改善の要望について 見積もり作成のカスタマイズ性: もう少しカスタマイズ性があると助かるとのご意見、ありがとうございます。今後の機能改善に向けて、貴重なご意見として取り入れさせていただきます。 Androidアプリの希望: Androidアプリがあるとありがたいとのご要望、こちらもご指摘ありがとうございます。ユーザビリティの向上に努めてまいります。 解決した課題と効果について お客様の声を元に、営業スタッフや間接業務の数値意識の向上、顧客リストの管理精度向上、案件進捗管理の精度向上など、多くの効果が得られたこと、大変光栄に存じます。さらに、スタッフ離職時の案件引継ぎのスムーズさや数値予測の正確性向上、業績の継続向上にも貢献できたこと、心より喜ばしく存じます。 最後に 今後もお客様のニーズに応じたサービスを提供できるよう、努力を惜しみません。何かご要望やご意見がございましたら、いつでもお知らせください。引き続き、ネクストSFAをよろしくお願い申し上げます。

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