ネクストSFAの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

改善ポイントとしては、Outlookと連携してスケジュールを入れられるのは良いのですが、Outlook側で入れた予定がネクストSFAに反映しないところを改善してほしいです。
Outlook側から予定入れる人が多いので、SFAの予定を正しい情報として見れないので改善ポイントとして上げさせていただきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

行動管理（週報）を営業みんなが個別のツール（エクセルやメモ帳）で作成してたので、それを統一のツールで管理できたのはよかったです。

改善してほしいポイント

シンプルに営業管理を目的とした活用においては特段問題ないですが、強いて言えばカスタマイズ性をもう少し拡張してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の活動記録が蓄積されていることです。過去、活動が属人化していたため、担当者が入れ替わったり退職など、一定数過去の活動状況が把握できていないというケースがありました。ネクストSFAツールを導入してからは日々の活動履歴、電話・メールの内容など、事細かに確認できるので、良い意味で人に依存せず、情報把握や引継ぎなどもスムーズに行えます。

検討者へお勧めするポイント

営業管理において、まず何をしなければならないのか。とりあえず進捗管理はExcelで。など自社の営業管理がこのままで良いのかな？とSFAツールに対して詳しいという自覚まではないものの、少しでも疑問を持たれている方は、まずはネクストSFAをお試しすることをお勧めします。

改善してほしいポイント

企業リストを間違えて削除してしまったことがあり、復元できるリードタイムがあったら嬉しいです。
ダッシュボードのパーセンテージグラフで、当月表示にしている場合に何月分が表示されているのかわかると見易いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件の予定を入れた時に、行動管理でマークを出してくれるので対応漏れがなくなりました。
履歴を残すとそのまま予定を登録できるので、忘れないうちに次のアタックの計画が立てられます。

改善してほしいポイント

ここが改善してほしい！という具体的な部分はないですが、導入している会社にもよるとは思いますが、目標値が大きな目標値が自然分配や個人目標の合計がでて課目標へ、その合計が部署目標等になってくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上管理、進捗管理、半期売上管理、申込書不備管理…等、多岐にわたり管理できています。また、企業様毎の訪問日程管理等もできるので数か月ごとの後追い管理がしっかりとできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

営業部で管理ソフトの導入で悩んでいれば、サポートの良さが大事だと考えています。やりたいことを一緒に考えてくれるので助かります

改善してほしいポイント

・業界によって対応できる部分とできない部分があります。カスタマイズ性は少し低いかなと思いました。その一方、少し遠回りでしたが実現できた場合もありました。
・データのバックアップ機能がありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は見積書や買取明細書はExcelで管理していて、PDFの文字ズレの修正などにも時間がかかっている状況でしたが、
ネクストSFAの帳票機能を使うことでSFAで登録した情報を利用して明細書が作成できるようになり、大幅な作業時間の短縮につながりました。
また誰がどのくらいの数字なのかといった成果を管理・分析できるため、より具体的な戦略を立てやすくなりました。

改善してほしいポイント

・表にするデータが限定的になっているので幅広くしてほしい
・データの並び順を均一に親アカと統一できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・データの蓄積ができるようになった
L個人・法人の特性を網羅的に蓄積できるようになった
L個人や法人との進捗も数値化して追えるようになった

・スプレッドシートより見やすく/自動で表にできるので時間短縮できる

改善してほしいポイント

Googleカレンダーの連携はメインカレンダーのみというところは要改善かなと思います。
弊社では担当者や予定の内容により複数カレンダーに分けて利用しているので、メインカレンダー以外も反映できるようになれば、アポの予定がもっと管理しやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じお客様の情報を複数ファイルで管理していたので、同じ内容を何度も入力する必要がありましたが、一度の入力で各ページへ反映することができるので管理工数の削減ができました。
更新漏れなども起きにくく、ちょっとした共有・保管しておきたい資料もストレージを利用して一緒にしておけるので助かっています。
また、リードのフェーズ管理はカードを並べて視覚的に情報を把握できるので、日々の状況確認はもちろん、情報共有のMTの際も短時間で正確にフォローできるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・見積もり作成の機能がもう少しカスタマイズ性があると助かる
・androidのアプリもあるとありがたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業スタッフ＋間接業務の数値意識（売上、コスト意識）の向上
・顧客リスの管理、洗い替えなどの正確性と安全性の向上
・案件進捗管理精度の向上
・スタッフ離職時の案件引継ぎのスムーズさの向上
・数値予測の正確性や不足時の早期の追加施策実施の早期化
・一番は結果として、業績の継続向上

検討者へお勧めするポイント

・リスト管理、数値管理をExcel、スプレッドシートなどで限界を感じている方はＳＦＡツール便利です。
・ＳＦＡ、ＣＲＭツールを検討、導入したがうまく利用できない方は、カスタマーサポートすごく頼りになります。
・管理者の方は、スタッフの行動量の見える化、案件の進捗が一覧で見えるので指示が容易にできます。

改善してほしいポイント

営業活動全体の見える化は非常に優れていますが、予実管理機能（目標対実績の可視化）はもう一歩進化してほしいと感じます。
現状でも案件ベースでの進捗確認は容易ですが、月次・拠点単位の売上予実のダッシュボード化を手軽に自動反映できるようになると、管理会議や週次レビューでの手作業がさらに削減できるようになります。
特に、複数拠点・複数サービス（例：冷凍・冷蔵・配送など）を扱う場合、事業別KPIを柔軟に設定できる機能が追加されれば、SFAを「入力ツール」から「経営モニタリング基盤」へと進化させられると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクストSFA導入の目的は「営業案件の属人化を防ぎ、組織営業を実現すること」でした。
導入前は、顧客対応履歴が個人PCやメモに分散しており、引き継ぎ時の情報漏れが課題でした。
導入後は案件ステータスが自動で整理され、担当交代時も即座にフォロー可能に。
結果として、対応漏れゼロ・案件の進捗スピード向上・社内会議の準備時間削減を実現しました。
冷凍倉庫というBtoBサービスにおいて、営業効率と顧客満足度の両立ができています。

検討者へお勧めするポイント

ネクストSFAは、「営業の動きを可視化したいけど、入力負担は増やしたくない」と感じている企業に特におすすめです。
当社のように、アナログ管理中心だった営業部門が初めてSFAを導入する場合でも、現場が自然に使いこなせるUI設計がされています。
また、単なる案件管理にとどまらず、組織全体の営業プロセスや意思決定スピードを引き上げる仕組みがある点が魅力です。
担当サポートのフォロー体制も手厚く、導入後の定着支援が非常に丁寧でした。
Excelやスプレッドシートで限界を感じている営業チームが、「属人化脱却」や「営業活動の再現性向上」を目指す際に、最初のSFAとして最適だと思います。

生成AI機能へのレビュー

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