吉川 さくら
株式会社シンミドウ｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
入社1年目から使用しておりますが、案件管理がしやすく、荷電結果も追えるので良いツールだと感じています。弊社としての要望も多く組み込ませていただいており、感謝しております。
改善してほしいポイント
弊社としての要望を都度入れ込んでくださっているので、特に改善事項はございませんが、強いていえば、作成した見積もりを最初から作り直しではなく、部分修正などができたら非常に効率化に繋がるなと思うところです…
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スプレッドシートで荷電リストを管理したりしていたので、重複や既存案件が埋もれることもありましたが、可視化されたことで見やすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
数値管理しやすい
案件を追いやすい
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・新規営業を行う上で、1つの企業に色んな商材を提案していますが、何の商材でどういう履歴があるのかが見易いので架電しやすい。
・カスタマイズできる部分が多いので、自分達で使いやすいように変更できるところ。
・Googleカレンダーと予定が連動しているので予定の管理が楽なところ。
改善してほしいポイント
アプローチリストで検索する際に
「◯◯を除く」の検索ができるようになったら不要なもの以外すべて抽出ができるようになって楽だなぁと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規営業を行う際にリストが複数あり、重複して架けてしまったりしてましたが
SFAで１つにまとめることにより重複もなくなりましたし
他事業部の顧客との被りもすぐに分かるようになりました。
効率的に営業活動が行えるようになったと思います。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。 新規営業における商材提案の見やすさ: 商材ごとの履歴が一目で確認できることが、架電をスムーズにするのに役立っているとのこと、大変嬉しく存じます。今後も情報の見やすさと使いやすさを重視し、さらに改善してまいります。 カスタマイズ可能な機能: カスタマイズ性の高さが、お客様のニーズに合わせた使いやすさを実現しているとのご意見、大変ありがたく存じます。これからもお客様が自由にシステムを活用できるよう、機能の拡充を進めてまいります。 Googleカレンダーとの連携: Googleカレンダーとのスムーズな連携が、予定管理に役立っているとのこと、大変うれしく思います。今後もさらなる連携の強化を目指し、ユーザーの生産性向上に貢献してまいります。 また、ご提案いただいた「◯◯を除く」検索機能の追加についても、重ねて検討させていただきます。お客様のより便利で効率的な業務遂行を支援できるよう努めてまいります。 引き続き、お客様の声に真摯に向き合い、サービスの向上に努めて参ります。
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
シンプルなUIと簡単な設定操作で、初心者でも簡単に設定することができる。
金額も安価でSFAとして必要な機能は揃っている。
Googleカレンダーなど、周辺アプリとの連携も豊富。
レポートは、グラフなどを用いて視覚化することができる。
業務フローがシンプルな営業なら単純明快でおススメ。
改善してほしいポイント
簡単に操作ができる反面、裏を返せば設定の柔軟性に物足りなさを感じることもある。
特にレポート、ダッシュボードに関してはもう少し柔軟に項目や数値の抽出ができるとよい。
また、時折画面の移動が遅延することがあるので、スムーズに遷移できるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SFAを全く使っていなかったところから、SFAを活用する土台を作ることができた。
タブレットからも記入することができるので、外出先からでも記録を残すことができるようになった。
インサイドセールスとフィールドセールス間での連携を密にすることができるようになった。
生成AI機能へのレビュー非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
利用させていただいて３年目になりますが、このようなツールを使うことが初めてだった当社としては手厚いサポート体制に大変助けられております。担当の方々の迅速な対応のおかげで何とか活用できております。
改善してほしいポイント
こちらのサービスを導入してから、社内システムで利用していた報告書システムを移行したのですが、担当者が各営業担当の行動を閲覧するには見づらい仕様です。弊社は報告書の内容をもとに営業施策等を企画することがあるので、最初は困りました。（ただ、履歴の内容をキーワードで抽出してＣＳＶにＤＬすることができたので、こちらについては解決できます。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
本社と全国にいる営業メンバーの情報共有に役立ちました。今までは、報告書だけでしか把握ができなかったメンバーの行動が見える化できてとても助かっています。また、こういったツールを使うことに否定的だったメンバーも当初はいたのですが、3年目になった今は、そのようなメンバーがいなくなったことも本社としてはうれしい限りです。
検討者へお勧めするポイント
先ほども記載をしましたが、サポート体制が充実しているので、新規導入の際にとてもおすすめのサービスだと感じております。
生成AI機能へのレビュー非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
初めて導入される方、初心者向けのアプリかなと思います。
導入しやすい価格や、サポートも充実しており、始めやすさが魅力。
管理アプリに慣れてない方でも、サポートがあるので安心して使用できると思います。
少し見にくいですが、スマホからも使用できるので出先からでも使用可能。
また、LINE WORKSやOutlook等の連携もできるので、利用幅が広がります。
改善してほしいポイント
もともと同じような管理システムを使用されてる方だと
少し物足りなさを感じるかもしれません。
細かい分析や検索ができないので、今後の改善に期待したいです！
個人的な要望ですが、上部検索する箇所が黒背景で白文字でその白文字が薄くて見にくいので
カスタムできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客、営業管理ツールとして活用して約3年ほど経ちましたが使い方に慣れてきて
個々がレポートを活用し、顧客リストや失注リストを作成し営業活動に役立てております。
グラフ化できるレポートもあり見やすさはありますが、項目をもっと絞り込んでレポートできれば…
検討者へお勧めするポイント
導入のしやすさと、サポートの充実。
生成AI機能へのレビュー非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
案件管理や数値管理をしていく中でスプレッドシートで限界を感じていました。
導入時は決めることや整理することなど多く、だいぶ骨が折れましたがCSの方の丁寧な対応で会社の数値を正確に反映されるようになりました。また会社のランクが一段階上がったと思います。
改善してほしいポイント
実行予算管理ができるといいなと思います。
あとは、案件に紐づかない間接経費の管理と売上計上の管理ができると経常利益なども細かくみていけるのでいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
請求書作成漏れや、各々が覚えていて月末に一括入力していたのでそこでの漏れなどが格段に減りました。
事前に入力しておくことでさまざまな尺度から分析などできるようになったので良かったです。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
成約入力した際に音が鳴るようにもできて、子供だましとは思いながらも全員一致でやることにしたら、かなり盛り上がりモチベーションがあがった。ちょっとしたことだが、こうゆう機能がついているのは人間味があってよい
改善してほしいポイント
案件を日時順に一目瞭然でみられる場所がないのが（検索などせずにホームページに見られる場所）不便である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
それぞれが受けた顧客の背景ややり取りを細かく入力するようになっているので、担当者が不在時に問い合わせの電話があった時に他の者でもスムーズに答えることができた。
検討者へお勧めするポイント
使用後に使いにくさが見つかった時に、出来る範囲で独自の仕様変えていただけるところが評価できます。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 成約時の音声通知機能が、チームのモチベーションアップにお役立ちしていると伺い、大変嬉しく思います。こうした工夫が、皆様の日々の業務に少しでも楽しい要素を加えられているなら幸いです。 ご指摘いただいた案件の日時順表示に関しては、より簡便にご確認いただけるよう、ホームページの改善を検討してまいります。引き続き、皆様にとって使いやすいシステム作りを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
フェーズ設定やタグづけを独自にできるので自社が理解しやすい形でMAができる。
また、電話番号検索や似た名前の企業が挙げられたりするので検索はしやすい。
改善してほしいポイント
入力が手間なポイントが多い
案件登録・詳細登録等階層が幾重にもなっていて1件登録するのに2，3分かかる。
フェーズ遷移は良いUIなので直観的な操作でできることや新規案件登録の手軽さに注力したアップデートを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
忘れかけていた案件を思い出したり、一つの案件に非常に細かく入力できるのでチームに誤解なく伝えることができます。
フェーズを細かく設定できるので、案件一つに対してのアプローチを客観的に管理できます。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 フェーズ設定やタグ付け機能が貴社の業務に役立っていると伺い、大変嬉しく思います。また、電話番号検索や類似企業の表示がスムーズな検索に貢献できているとのこと、光栄です。 一方で、案件登録時の操作ステップについてのご指摘もありがとうございます。新規登録の迅速化や、直感的に操作できるUI改善については、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。皆様の業務効率がさらに向上するよう、引き続きサービスの改善に取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
私は管理者のひとりとして使用しておりますが、ジオコード社のサポート担当者の方が、とにかく熱心に親身になって対応してくれています。同社とのキックオフミーティングの時に、導入後の「目標スケジュール」として導入1年後まで提示してくれた時、「導入がゴールではなく、導入後のこともちゃんと見据えてくれているんだ」と一気に信頼度が増した覚えがあります。
その通り、導入までは勿論のこと、導入後も何か質問すれば迅速に対応いただけますし、即対応いただけないケースでも開発サイドに修正依頼をしてくれます。難易度にもよりますが、その場合でもスピーディーに対応いただけている印象です。
当社メンバーのSFAログイン状況や活動報告の提出状況などについても、とても気にしてくださっていて、状況改善の提案をしてくださいますし、SFAの入力データに基づいた活動状況レポートなども作成いただき、大変感謝しております。
「一緒に頑張りましょう！」という熱意が伝わってくる企業とサービス内容です。
改善してほしいポイント
PCのブラウザで使用の際でも、データが多いと考えてしまうのか、もっさりして検索に時間がかかるのがとても気になります。もっとサクサク使えるようにしてほしいと切実に思います。
名刺管理機能を試してみたところ、1件ずつスマホから登録する際、もっさりして読み込みに時間がかかるのと、取引先マスタに登録するのにいちいち手間がかかることが判明しました。大量の名刺を読み込む際、エイトのようにスキャナと互換性があればもっと登録が容易になるのかと思われますので、改善を望みます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各メンバーの営業活動について、デイリーの報告書により「見える化」ができるようになった。また、全メンバーの報告書を全員で閲覧できるようにしたので、随時、最新情報の共有化ができるようになった。
案件や取引先についても活動履歴を残せるようになったので、今後、会社の貴重な情報資産としていきたい。
検討者へお勧めするポイント
手厚いサポートとサポート担当者の熱心さ
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
貴重なご意見をありがとうございます。 導入から現在に至るまで、サポートチームが寄り添いながらご支援できていることを評価していただき、大変光栄です。「導入後も見据えて対応してくれる」という点が信頼に繋がったとのこと、非常に嬉しく思います。また、デイリーの報告書による活動の「見える化」や、全メンバーでの情報共有が円滑になったことも、お役に立てて何よりです。 一方で、検索速度や名刺管理の改善についての具体的なご指摘、感謝いたします。操作性や利便性の向上を図り、業務がより快適に進むよう検討を進めてまいります。引き続き、貴社の発展に貢献できるよう、精一杯サポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
誰でも・いつでも・どこでも、進捗状況の確認が可能でコスパが良く、UIも他社と比較し扱いやすい。
特に外出先でもスマホからデータの閲覧が出来るので、各自の進捗状況を共有する事が出来る点は非常に良い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズ性についてはその分多くはない
その理由
・仕様上できないことが明確なので妥協して活用せざる負えない箇所がでてくる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・進捗管理漏れ
課題に貢献した機能・ポイント
営業時の行動情報が集約されているので、行動データから今後のアプローチ戦略の相談・共有が可能になった
検討者へお勧めするポイント
IT知識がさほどなくても運用できる
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
レビューありがとうございます このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ネクストSFAの進捗状況確認機能やコスパ、UIについてご評価いただき、大変嬉しく思います。特に、外出先でもスマホからデータを閲覧でき、各自の進捗状況を共有できる点が貴社にとって有益であるとのこと、光栄に感じております。 改善のご提案について カスタマイズ性に関するご意見、ありがとうございます。仕様上の制約により、ご希望の機能が実現できず、ご不便をおかけしております。これについては、今後の改善検討の参考とさせていただきます。お客様のニーズに最大限応えられるよう、引き続き努力してまいります。 課題解決とメリットについて ネクストSFAが貴社の進捗管理漏れの解消に貢献できたこと、大変嬉しく思います。営業時の行動情報の集約により、今後のアプローチ戦略の相談・共有が可能になったとのこと、弊社としても大きな励みになります。 最後に、今後とも、ネクストSFAをどうぞよろしくお願いいたします。引き続き、ご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
入社1年目からご利用いただき、また、案件管理がしやすく荷電結果も追えるとのご感想、誠にありがとうございます。弊社の要望を反映してくださり、感謝申し上げます。 特に改善すべき点はないとのことですが、見積もりの部分修正機能を追加することでさらに効率化が図れるというご提案については、こちらもで引続き柔軟に対応できればと考えております。 スプレッドシートからの移行により荷電リストが見やすくなったというご意見、大変嬉しく存じます。今後も可視化ツールの使いやすさを向上させ、業務の効率化を全力でサポートしてまいります。 引き続き、お客様の声に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。