情報のバラつきを解消し、社内の「知りたい」を即解決

改善してほしいポイント

自社独自のテンプレートを全体に展開する仕組みがもう少し充実するとありがたいです。今は個別に共有する形が中心なので、「このフォーマットを全社標準にする」という運用がやりやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な場面で利用していますが、農業向け事業では農家さんへのサポート対応マニュアルの整備に活用したりしています。以前は担当者によって案内内容がバラバラで、同じ質問への回答が違うというクレームが出たことがきっかけでした。NotePMに「よくある問い合わせと回答例」「トラブル対応フロー」をまとめてからは、新しい担当者でもページを見れば一通り対応できる状態になりました。繁忙期に複数の担当者が似たような問い合わせを同時に受けても、一定の品質で返せるようになったのが一番のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内の情報があちこちに散らばっていて誰も全体を把握できていない、という組織にはぴったりだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

WordやPDFをAIが自動でマニュアル化する機能が想像以上に便利です。これまでWordに蓄積していた古いマニュアルをNotePMへ取り込む際に、手動でコピペして体裁を整える手間がほぼなくなりました。