NotePMの評判・口コミ 全373件

改善してほしいポイント

インターフェイスはわかりやすく使いやすいのだが、書き込む人、読む専用の人が固定化されてしまっている。
運用の問題ではあるが、問い合わせの手間は減っているが、一部の人にとっては書き込む手間が増えてしまっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しく導入したソフトなどで、マニュアルはもちろんだが、使っていくうえで躓いた部分や解決策を書き込んでいくことで、社内のFAQとしてそれを見ることで、同じようなトラブルを事前に防げたり、早期解決につなげることが出来、新ツールの導入時の問題を大きく軽減してくれた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ナレッジ共有が多くなると文字が多くなり多少見づらい（色分けできればいいと思う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、資料やナレッジなどは各営業の判断で保管していたが、それにより
企業としてのナレッジの共有ができなかったり、資料の統一ができていなかった。

NotePMを利用し、ルールも追加することで、今では社内のナレッジ共有や資料管理がかなり簡単に可能になっている。

改善してほしいポイント

ツールについては特になし。使う人間に問題ありのパターンが多い。使い慣れない世代はここにナレッジを書きためておいてくれないため引き継ぎができなかったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

異動や退職、長期休暇など急な時でもここに記載しておいてくれるだけで安心できる。担当がいなくなった後もみんなで確認できるので引き継ぎが楽になりました。

改善してほしいポイント

ページをいつ誰が見たがわかるので、告知程度の場合はとてもいいのだが、読んだかどうかではなくアクセスすれば閲覧とされるため、重要な資料など必ず見てほしいものなどは、フォームの同意文言のように全てスクロール下流ら最後のページまで行って初めて閲覧者となるような仕組みがあればさらにいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他部署の部署内でしかわからないような情報も共有情報として投稿することで、わざわざ他部署に確認するまでもなく情報をえることができるので、無駄な時間をなくすことができ、様々な進行か楽になった。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありませんが、強いて言うなら営業で外出が多いためiPhoneで使いやすいアプリなどがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からのお問い合わせに対して確認に時間がかかっていましたが、過去の問い合わせ履歴などが簡単に検索できるためスムーズな回答ができるようになりお客様をお待たせする時間が短縮されました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、今のところありません。使い方も簡単ですし、UIも見やすくて快適に使えています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、新入社員が何かを調べたり分からないことがあった時に、自分で調べたり検索できる場がありませんでした。
その都度先輩社員に聞いたり情報を貰っているような状況でしたので、皆が自由に自分で調べたり情報収集できる場を提供しようと考え、NotePMを導入しました。その結果、過去の事例やマニュアルを誰でもいつでも調べることができるようになり、仕事の効率化にも繋がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

弊社は「15,000円/月」プランを利用させて頂いておりますが、15,000円/月のみで情報共有やマニュアル管理、ノウハウ蓄積ができるので、費用面では非常に低コストだと思います。またクレジット払いなら翌月解約も可能なので、まずはお試し感覚でスタートしてみるのも良いと思います。

改善してほしいポイント

ノートを作成した際、そのタイトル文字の頭文字順に自動登録されるため分類上並べ替えが出来るとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総合受付業務と電話交換業務で導入をしましたが、それぞれの応対に必要な情報更新やスタッフ全員への周知など、これまでは通達文を作成して必要枚数を印刷して全員に配布するなど情報更新頻度も多かったため煩雑で非効率な運営状況がありました。　NotePMを導入してからは各ポジションにタブレット端末を置いて、業務管理者が情報更新をして掲示板に更新内容を伝える事により各スタッフがリアルタイムに更新情報に触れる事が出来る様になりました。　また複雑な内容に関しては文書で通達される場合がありますがスキャナーで読込んでＰＤＦファイルとしてページに貼付けする事により人数分の印刷や配布作業から解放されて生産性の向上にも役立ちました。

改善してほしいポイント

検索機能が思ったよりも使いにくく、投稿者の名前や名称を入れても上手くヒットしない時がある。
もう少し検索機能を充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機械装置のマニュアルを投稿する事で今まで印刷して持ち歩いていたのが必要なくなった。
トラブルに陥った際の解決策がNotePM内で共有されているので解決策の選択肢が増え、自身の成長にもつながるし、作業自体が効率的になり時間効率が上がった。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルが無くても、直感的に操作できるので気軽に観覧できるし、気軽に投稿できます。

改善してほしいポイント

導入時は就業規則や社内規定、ワークフローマニュアルなどの情報共有ツールとして導入しました。
他社の製品よりも安価で導入も非常にスムーズでした。
使い方も分かりやすいです。導入後、上記の就業規則や社内規定、ワークフローマニュアル以外にも細かい様々な変動制の低い社内ルールや社員のプロフィール、部署ごとも何かしらのマニュアルやルール、エンジニアも開発環境構築のフローなどを共有するようになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有ツールとして、ほとんど毎日誰かは見ているようなツールになりました。
これを導入してから就業規則や社内ルール、マニュアル、会議の議事録の周知が容易になり、入社後の新人もここで情報を探して自己解決するシーンが多々あります。細かいマニュアルを作る段階は大変ですが、最終的にはコスト的なメリットがありそうです。
例えば経費精算の方法だとか、夏季休暇の取り方であるだとかそういったことは誰かに聞くまでもなくここにマニュアルが用意されているという状況ができつつあります。また会議の議事録をあげておく場所としても分かりやすいです。入社したての人もここで様々な情報を見ますし既存の社員も確認でここを覗くことは多々あります。

検討者へお勧めするポイント

便利で安価な製品を探しているなら是非検討の範囲に入れるべきだと思います