非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
業務案件や情報が散らかりやすい社内情報、定例会議情報など多くの内容をノートにまとめこむことができる為、新入社員や初めて対応する人などのトラブル事例及びマニュアルをNotePMで確認する事で作業がより早くより分かりやすく実行することができます。
改善してほしいポイント
ノート検索機能が少し使いづらいところが唯一の難点です。
ノート作成機能などは操作性もよく見やすいですが、検索は直感的に見づらいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
本当に多くの情報を一元管理できますので、新入社員の育成やデータの倉庫のような役割をしてくれますので、ほぼ全社員がここを確認すれば解決するよな状態になってきました。その他無駄な質問などもなくなり、業務がスムーズに進行するようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
1番良く使うのは過去のコール履歴を検索する時です。キーワード検索で2つ程単語を入れて検索すればすぐに知りたい案件が見つかり助かっています。他のものだと検索する時に一度にいくつもの単語を入れられず、時間がかかるのですがすぐ見つけられるので嬉しいです。
改善してほしいポイント
自分でもわかりやすいようにマニュアルを作ってみたいと思っているのですが、難しそうに見えてまだ使ったことがないです。新しくノートが上がっている時に気づかないことが多いので、新規投稿されたらすぐわかると嬉しいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ入社して間もない頃は特に、ここに全てマニュアルが入っているので読めば自分で勉強できました。
誰が見たかもわかるようになっているので、良く読んでくれていて勉強熱心だと先輩に褒めていただけて嬉しかったです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 検索機能をご好評いただきまして大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 マニュアルのテンプレート機能や投稿したページをお知らせしたいユーザーで通知させる機能もございますので、こちらもぜひご参考にしていただけますと幸いでございます。 今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
マニュアルなどの共有はファイル共有などでどこでも行うと思いますが、個人がもっている情報を共有するということはあまり行われていないのではないでしょうか？しかし個人の情報を共有することで問い合わせや無駄なリサーチが減りかなりの時短につながっています。特に個人のノウハウは時間をかけて培われたものが多く、それを共有できるととても助かっています。
改善してほしいポイント
作業の導線や使い方もわかりやすく、原状では特に困っていることはないです。
唯一あるとすればマニュアルなどを動画で作成すればとても分かりやすいですが、作成する側の手間がかかるのでなかなか行われません。動画マニュアルのもテンプレートのようなものがあれば早いのかもと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部署を超えた情報などは今まではほぼ行われていなかったので、担当部署にちょっとしたことでも問い合わせて、返事待ちや担当者のもどり待ちという無駄な時間がありました。しかしnotepmの導入で、部署を超えた情報共有が楽になり、まず何か不明な点があれば探すという流れが出来たため、そこにある情報であればその場で解決できるので、無駄な時間が無くなり処理や対応が早くできるようになりました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 部署を超えた情報共有ができるようになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
複数の検索ワードを指定して検索ができる部分が非常に優秀です。
また、PDFの文字まで検索ワードとして指定できるという部分は私が知る限り他にはありません。
触れないデータの検索機能はよく使用します。
改善してほしいポイント
ユーザー毎に閲覧権限を設定できるようにしてほしい。
案件によっては一定以上管理職しか見てはいけない内容がある為です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はデータの情報共有をする際、別のやり方をしていたが、社内認識があまり良くなく活用があまりできなかった。
ただ、このシステムを導入したところ、操作性が簡単で見やすい為か、使用頻度が上がり情報がかなり蓄積され、教科書のようなデータフォルダになり、新入社員等が増えても教える作業が減りました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 検索性をご好評いただきまして大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
【優秀なポイント】
・自分で簡単に掲示板又は回覧板を作成し、チームの掲示板に掲載できる。
・業務上の書類データをデジタル保管し、データをチーム内で共有し、検索システムで簡単に対象ファイルを探
し出すことができる。
上記機能をよく使用しますが、作業効率が格段に向上しました。
改善してほしいポイント
ZOOM等オンラインシステムでデータ共有を行い、オンライン上でデータの修正等ができるとリアルタイムで業務が遂行できる為、あったら便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
このシステムを導入したことにより、社内に散らかっていた情報データが一括管理できるようになった。
分からない事があればまずこのシステム内にあるような状態まで持っていけましたので、無駄な作業時間を大幅に削減することに成功しました。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 散在していた情報の一元管理ができるようになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
良いポイント
これまで業務に対し専属の様な業務体制になっていた当社であり、従業員の退職等による業務引継ぎ時にトラブルが発生していましたが、同システム導入により、記録を残し共有するという意識及び行動が変化し、情報共有の面で非常に役立ちました。
改善してほしいポイント
検索タグが深いところまで検索できない為、情報量が増えてきた場合にも、検索がスムーズできるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークがかなり増えてきており、テレワーク中でも最新の情報が見れる点です。
その為、テレワークをもっと前面に押し出すことができるようになり、移動時間の削減やコロナ感染のリスク軽減に大いに役立ってくれています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 情報の属人化をなくし、業務の引き継ぎがスムーズになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
家具・インテリア｜人事・教育職｜20-50人未満｜導入決定者
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シンプルなUIでストレスなく閲覧できる点
・記事の投稿も特別な知識は不要で、感覚で操作できる点
その理由
全社員が利用するものなのでツールに慣れていない方でも説明書等を見ずに感覚で操作できることを重視していました。
改善してほしいポイント
・アカウントの種類が複数あるので、その違いを理解するのに時間がかかりました。
・タイムラインの機能は不要とかんじていたため、タイムラインのページを自由にカスタマイズできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで社内の情報があらゆる場所に散らばっている状態だったので、NotePMを導入したことで情報を探す地図ができ、コミュニケーションコストの削減と新入社員の早期立ち上げに寄与したと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 散らばっていた情報を一元化することができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web社内報で利用
良いポイント
インターフェイスがわかりやすく、初心者でも扱いやすいサービスだと思います。
個人的には、Slackに連携して新規投稿やコメントを通知してくれる機能が取りこぼしなくナレッジを確認できるため重宝しています。
改善してほしいポイント
表を挿入する機能で、最上列の灰色のセルを消したかったのですが消し方が分からず困ったことがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティがちゃんと保護された上で社内でのナレッジシェアが活発化しました。
また、タグ機能のおかげで自分の興味のあるトピックに絞って閲覧することができるため、溜まったナレッジを整理しやすくなったと実感しています。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 タグを上手くご活用いただいているとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
営業活動（顧客訪問等）の報告は、エクセルでの決まった様式での報告書にて提出をし、自分のファイルに紙で保管していましたが、同システム導入後は、ドキュメント機能で情報管理が分かりやすくなり、また部署内での展開ができるので、誰が見ても分かり次回以降の営業活動に非常に有効活用できています。
改善してほしいポイント
スマホ連動機能があるとなお、便利です。
またタグの細胞化がもう少し深くまでいけると細かい情報管理ができる為あった方が良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
支店単位で止まっていた情報が、前者に共有できるようになり、営業閃絡の幅が一気に広がりました。
また従業員間での情報共有が一括でできるので、いちいち説明をする手間もなくなり、営業活動の向上が一番のメリットです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 情報を全社共有できるようになり、営業活動の向上に繋げることができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
グループウェアで利用
良いポイント
画面が使ったことがない人でもぱっとみでわかる使いやすさはいい。
投稿も初めてでもほぼ戸惑うことなくできるのも余計なレクチャーが必要なくいい。
簡単扱い方がNOTEPMにアップされているが、最初からほぼ使わないである程度はわかった
改善してほしいポイント
分かりやすい画面はいいが、タグも使えるのにその使い勝手が悪い。
あーこのタグ使えないんだという事がよくあるので、使えるタグが増えるといいかも。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分の部署以外の情報取集がとても楽になった。
その部署部署で属人化してしまっている情報をわざわざ担当を捕まえて説明を受ける必要がなく入手できるというのはとても便利。必要な部分だけ自分で見ればいいし相手の手も煩わせないのでスムーズかつシンプルに進行できるようになった。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 部署内での情報の属人化を解消できたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 情報の一元管理ができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。