NotePMの評判・口コミ 全388件

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありませんが、強いて言うなら営業で外出が多いためiPhoneで使いやすいアプリなどがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からのお問い合わせに対して確認に時間がかかっていましたが、過去の問い合わせ履歴などが簡単に検索できるためスムーズな回答ができるようになりお客様をお待たせする時間が短縮されました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、今のところありません。使い方も簡単ですし、UIも見やすくて快適に使えています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、新入社員が何かを調べたり分からないことがあった時に、自分で調べたり検索できる場がありませんでした。
その都度先輩社員に聞いたり情報を貰っているような状況でしたので、皆が自由に自分で調べたり情報収集できる場を提供しようと考え、NotePMを導入しました。その結果、過去の事例やマニュアルを誰でもいつでも調べることができるようになり、仕事の効率化にも繋がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

弊社は「15,000円/月」プランを利用させて頂いておりますが、15,000円/月のみで情報共有やマニュアル管理、ノウハウ蓄積ができるので、費用面では非常に低コストだと思います。またクレジット払いなら翌月解約も可能なので、まずはお試し感覚でスタートしてみるのも良いと思います。

改善してほしいポイント

ノートを作成した際、そのタイトル文字の頭文字順に自動登録されるため分類上並べ替えが出来るとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総合受付業務と電話交換業務で導入をしましたが、それぞれの応対に必要な情報更新やスタッフ全員への周知など、これまでは通達文を作成して必要枚数を印刷して全員に配布するなど情報更新頻度も多かったため煩雑で非効率な運営状況がありました。　NotePMを導入してからは各ポジションにタブレット端末を置いて、業務管理者が情報更新をして掲示板に更新内容を伝える事により各スタッフがリアルタイムに更新情報に触れる事が出来る様になりました。　また複雑な内容に関しては文書で通達される場合がありますがスキャナーで読込んでＰＤＦファイルとしてページに貼付けする事により人数分の印刷や配布作業から解放されて生産性の向上にも役立ちました。

改善してほしいポイント

検索機能が思ったよりも使いにくく、投稿者の名前や名称を入れても上手くヒットしない時がある。
もう少し検索機能を充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機械装置のマニュアルを投稿する事で今まで印刷して持ち歩いていたのが必要なくなった。
トラブルに陥った際の解決策がNotePM内で共有されているので解決策の選択肢が増え、自身の成長にもつながるし、作業自体が効率的になり時間効率が上がった。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルが無くても、直感的に操作できるので気軽に観覧できるし、気軽に投稿できます。

改善してほしいポイント

導入時は就業規則や社内規定、ワークフローマニュアルなどの情報共有ツールとして導入しました。
他社の製品よりも安価で導入も非常にスムーズでした。
使い方も分かりやすいです。導入後、上記の就業規則や社内規定、ワークフローマニュアル以外にも細かい様々な変動制の低い社内ルールや社員のプロフィール、部署ごとも何かしらのマニュアルやルール、エンジニアも開発環境構築のフローなどを共有するようになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有ツールとして、ほとんど毎日誰かは見ているようなツールになりました。
これを導入してから就業規則や社内ルール、マニュアル、会議の議事録の周知が容易になり、入社後の新人もここで情報を探して自己解決するシーンが多々あります。細かいマニュアルを作る段階は大変ですが、最終的にはコスト的なメリットがありそうです。
例えば経費精算の方法だとか、夏季休暇の取り方であるだとかそういったことは誰かに聞くまでもなくここにマニュアルが用意されているという状況ができつつあります。また会議の議事録をあげておく場所としても分かりやすいです。入社したての人もここで様々な情報を見ますし既存の社員も確認でここを覗くことは多々あります。

検討者へお勧めするポイント

便利で安価な製品を探しているなら是非検討の範囲に入れるべきだと思います

改善してほしいポイント

記事ごとに特定ユーザーに対して閲覧権限の付与などがあっても便利かと思いました。
鍵付きページなども面白いかと。
内部事情ですが、全員に見せたくないものもあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テクニカルサポート部門において、新入社員の教育時間をなかなか捻出することができていなかった。
Note PMにナレッジ（過去の事例・ツール解説など）を蓄積することで、新入社員の学習ツールとしても利用ができている。お客様からの問い合わせに対しても同事象を検索することで回答レスポンスが向上しました。

改善してほしいポイント

もう少し、ページデザインを可愛くできたりすればよいのになと思う。
シンプルなのは良いが、ずっと開いておくページなので、遊び心が合ったり癒されるデザインに変更できたらうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各オペレーターからリーダー職への個別質問の数が減りました。
質問前にまずは検索をしてもらう癖付けを行うことで、個別対応が減りました。
文字のほかにもタグなどで検索がきるので、自分自身で問題解決してもらう案件が増えました。

検討者へお勧めするポイント

誰でも感覚ですぐに使えるシンプルさ。ノートごとに管理できるので、関連部署との知識連携もできる。タグで検索がしやすい。

改善してほしいポイント

タイムラインの表示を制御できると嬉しいかもしれないです。
弊社では、部署問わず、全社で使用しています。
なので、業務的に関わる部署も多く、更新を気にしなくてもいいです。
グループを指定するとか、指定したユーザーの更新、投稿だけタイムラインに表示できたらいいなって感じです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ 社内になかったドキュメント文化を確率することができた。
・ wikiを作成することをルール化することができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ 仕様書がなかったが、作成するルールができた

検討者へお勧めするポイント

今までいくつ他のツールも使用した経験がありますが、
エンジニアも非エンジニアも使いやすいのでおすすめです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像名の自動インクリメント
・画像のトリミング機能
その理由
・スクリーンショットの貼り付けでアップロードできるのは楽だが、画像名が固定なので、せめてインクリメントをして欲しい
・スクリーンショットで余分な部分があった時にトリミングをしたいが、現行では機能がない。トリミングがあるととても楽になると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ベテランの知識の共有
・他部署への申請書類などの書き方や手順の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・これまで、困ったことがあるとベテラン職員に相談に行かなければならず、ベテラン職員の時間をとっていた。聞いたことをまとめておくことで、一度は手間でもそれ以降が楽になる
・書類申請の方法などはフォルダにまとめていたり紙で配られたりしていて管理や検索が難しかった。検索しやすくなったのはとても良いと感じた。
・他部署で活用しているノウハウの共有もできていて良いと感じる

検討者へお勧めするポイント

IT関係者であればMarkdownで記入できてとても楽であるが、反面、非IT系の従業員には慣れるまでが大変かと思う。ただ、気軽に投稿できることと検索が楽なので、これまでの「フォルダに書類を入れてまとめておく」ナレッジよりもずっと楽になっている。