Microsoft 365（旧Office 365）の評判・口コミ 全1003件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者権限のパスワードを頻繁に変えるように言ってくるが、これが鬱陶しい。なんとかならないものかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どこに居ても作成した表や文書ファイルにアクセスでき、編集できるメリットは大きい。また、巷に普及しているMS-Officeシリーズなので、他社製品と比較すると、導入メリットがある。
　Officeのアップデートをしているかしていないか、個人単位で管理する手間があったが、365ならば、自動でアップデートされているので、そのような「揉め事」は皆無となった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Office製品を個別に購入すると、金額がそれなりにかかるが、パックでExcel、Word、PowerPointが含まれているものがあり、導入に費用対効果では大きいだろうと思う。また、ヴァージョンアップなどのこまめな作業は個人単位にないがちだが、そのような「個人責任」などとすることなく、トータルで解決を望める点は導入メリットがある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスが常に進化し続けるので、管理者側が追い付くのが非常に大変です。
腰掛システム管理だと、いつの間にか新しいアプリが使えるようになっていたり、使っているアプリの機能がどんどん増えたり、変わったり、減ったりとするので、運用が追い付きません。
また、誤操作でいつの間にかSharepoint上からファイルやフォルダがごっそりなくなっていて、自動的にバックアップが取られている90日を超過してしまったことがあり、その場合はデータの復旧が365の世界では実現できませんでした。
データ移行時に念のために取得した外付けHDDのバックアップがなければ復旧不可能でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で緊急で在宅勤務が必要になった時、またお客様とオンラインでの打ち合わせに移行する必要が出た時に、既にTeamsを利用できていた事で、お客様と遅滞なくオンラインでの打ち合わせを実施する事ができ、またお客様にこちらからノウハウを伝えるなどして存在感を示す事もできた。

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運用をどのようにするのかは、事前に検討が必要だが、365＋AzureAD（P1以上）/EnterpriseMobility（だったかな？）＋Windows10でモバイルセキュリティまでトータルに導入することで、より効果的な運用をすることが可能（最初からセキュリティも考えて包括的な運用の検討が望まれる）。
自分たちで１からセキュリティを考えると大変だが、上記の組み合わせで包括的に導入すると、未許可端末からの接続を制限したり、モバイル端末のデータ暗号化ができたり、ログ取得して、365条で分析したりなど、最初に運用を作りこめばかなり高度な環境を作れ、社内のサーバーもなくしたりして、ハードウェアの保守から解放される。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データセンターのロケーションの依存してしまうような機能であったり、GUIが存在すること。
SR起票時の回答のクオリティの品質。
急なアップデート。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールに埋没しがちなコミュニケーションによる機会損失の解消。
グローバルでシングルテナントとすることによるコミュニケーションの促進。
これをトリガーとした、データ、ファイル共有ガイドライン整備の動き。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

理由がわからず遅くなることがある。どうも通信状況のどこかがボトルネックになっている模様。数回はマイクロソフト社に起因することがあったと認識している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、リモートアクセスして自宅で作業しても、会社と変わらない点です。またソフトウェアの自動更新機能で最新機能を利用できるのが助かります。いつの間にか他のソフトウェア（Teamsによるネットワーク会議や予定表の共有）も利用できたりするので、office365内で仕事が完結できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しいUIに変更されてしまうことがあり、操作に慣れたころに代わってしまうため、常に新しいUIに慣れていく必要があること。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

例えば、SharePoint Onlineであれば、顧客とのファイル共有が3rd Party製品を使わなくても標準の機能だけで行えるようになった。Exchageであれば、セキュリティを担保しつつ、スマホから容易にメールが確認できるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2020年度はサービスが一時使用できない時間が目立つ年であった。サービスレベルを一定以上は確保しているのである程度安心はしている。
一部の報道では本サービスを利用している会社のセキュリティが破られたとあるのでセキュリティの向上をお願いしたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自宅でも会社でも場所やパソコンのハードを選ばず仕事ができる。web会議も利用できるため、複数の製品を選定する必要がないのは楽であった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウドサービスというのもあるが利用者側で本サービスが使用できない場合の対策も練った状態で導入することをおすすめ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻繁なアップデートが行われるため、特に管理者をしている者としては、慣れている画面がすぐに変わると戸惑うことが多いので、まとめてしてほしいと思います。また、スマートフォンでのメールの検索や設定等の変更方法がよくわからないので、その辺りをアップデートしていただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は別のシステムで利用していた会議関連ツールを365の予定表に作ったことで、時短で効率的に作業できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Outlookでメールを検索するときに、検索項目を指定しないで検索すると、検索精度が非常に悪い。検索項目を個別に指定すればうまく検索できるのですが、そのこと自体がわかりづらいため、うまく検索できない人が多い。
また、そもそも検索項目を個別に指定しないでも、メール全体から精度よく検索できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

受信メールの量が多いと、メールが埋もれて見落としなどが発生しやすくなります。そこで「低優先メール」を使って、DMなど重要度の低いメールを低優先になるように最初のうちに仕分けていけば、受信トレイがすっきりして、見落としなどがなくなります。
余裕のあるときに低優先メールを確認できます。
仕分けの精度はかなりいいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「低優先メール」をうまく使って、メールの処理を効率化しましょう。また、TeamsやOne Driveも使えるので、働き方改革にうまく活用しましょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Webサービスであるためにサービスの内容が常に更新され続けている。障害対応もあるがいつの間にかインターフェースが変化していることがあり戸惑うことも少なからずある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Office製品の古いバージョンを管理すること、一人の社員が複数の端末を利用する際にライセンスを必要以上に購入せずに済むこと。常に最新のOffice製品を利用出来ることなど、費用面、運用面などの多大な貢献をしている。

またクラウド上にデータを保存するサイズが個人で1TBと巨大であるため、現実的に外部媒体にバックアップをしなくても済むことなどがある