楽楽精算の評判・口コミ 全446件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的なUIはシンプルでわかりやすいが、乗換案内を使った時に、路線選択や交通機関の予測項目が多いため混乱する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メンバー承認時間の大幅な短縮
・移動経路をスマホアプリで調べる手間がなくなる
・営業定期を別に持つ必要がない
→本業に集中するための時間確保と、月末にやっていない申請への心配コストの削減が簡単に実現します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

もちろん現場（メンバー）も「楽」になるのですが、承認者が最も「楽楽」になるサービスだと思います。
そこまで大所帯ではない組織で、月末月初の承認業務に忙殺されている時間は確実に削減できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム設計に不慣れな経理担当者が導入するケースが多いため、導入まで含めた支援が充実しているとなおよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

交通費精算の際に、移動経路を調べる手間や交通費の算出などを迅速に進めることができ、本業に力を入れられる状況を作れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

すべての機能に対応出来ないICカードがあるため
わたしが使用しているカードは、直接販社にも聞いたが
ICカード読み取りをしても料金データがカード内の情報に無く、
料金は別途入力必要があるのでそこが残念。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、乗り換え案内を見ながら、個々の料金を調べて精算システムに入力していたが
ICカードを読み込んで対応なので、業務の効率化がはかれた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

従業員でICカードのまとめて請求タイプが多くいる企業だと
満足度は低いかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去に使用した交通経路や付属情報を利用できるようにしてほしい。（自分の用事で別の経路をとって帰ったが、正規の交通費等を要求する時に利用）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会計処理の工数削減。（但し、経理が支払いのために各担当を回っていたので、経理担当の顔を覚えてもらうという副次的な目的は達成できなくなった。）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経費精算を口座で支払いをするというのをセットにすれば、経費精算の効率は上がります。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリにログインする際、毎回企業専用のURLを入力しなければならないのが非常に面倒です。URLを覚えていても入力ミスが起こりやすく、ログインまでに時間がかかってしまいます。ワンタッチでログインできる仕組みがあればもっと使いやすくなると思います。
画面遷移が多く、一つの申請を完了させるまでに複数の画面を行き来する必要があります。特に慣れていない機能を使う際は、どこをクリックすれば良いか分からず迷うことがあります。
クレジットカード利用明細の反映にタイムラグがあり、月末の締め処理時に「まだ反映されていない取引があるのでは」と不安になることがあります。リアルタイムとは言わなくても、もう少し早く反映されると助かります。
また、電子帳簿保存法に完全対応していない会社の場合には、システムで申請した後も紙の領収書を別途保管する必要があり、結局二重管理になってしまっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は毎月末に領収書を手作業で整理し、Excelに金額を入力して印刷した申請書に貼り付ける作業に2～3時間かかっていましたが、現在は30分程度で完了するようになり、約80%の時間短縮を実現できました。
最も大きな変化は交通費精算の効率化です。以前は乗換案内サイトで経路を調べて金額を計算し、定期区間を手動で控除する必要がありましたが、ICカード読み込み機能により一瞬で正確な申請が作成できます。計算ミスによる差し戻しもなくなりました。
リモートワークが増えた際も、自宅から経費申請ができるため出社する必要がなくなりました。上司の承認も外出先から可能になり、申請から精算までの期間が平均2週間から1週間に短縮されています。
紙の領収書管理から解放され、デスク周りがすっきりしました。過去の申請履歴も検索機能で簡単に見つけられるため、年末調整や確定申告の際にも重宝しています。経理部門からも「処理が早くなった」と感謝されており、全社的な業務効率向上に貢献していると実感しています。

検討者へお勧めするポイント

まず無料トライアルを活用することを強くお勧めします。実際の操作感や自社の業務フローとの適合性を事前に確認できるため、導入後のギャップを最小限に抑えられます。
導入実績18,000社という圧倒的な信頼性は大きな安心材料です。同業他社での導入事例も豊富で、業界特有の課題に対する解決策も蓄積されています。システムの安定性も高く、サーバーダウンによる業務停止を経験したことがありません。
初期費用や月額費用は確かに発生しますが、人件費削減効果を考慮すると投資対効果は十分にあります。当社では導入から6ヶ月でコストを回収できました。特に従業員数が多い企業ほど削減効果は大きくなります。
サポート体制の充実も検討材料として重要です。導入時の設定から運用後のトラブル対応まで専任スタッフが丁寧にサポートしてくれるため、ITに詳しくない担当者でも安心して導入できます。
段階的な導入も可能で、まずは交通費精算から始めて徐々に機能を拡張していくこともできるため、組織への負担を最小限に抑えながらデジタル化を進められます。

改善してほしいポイント

前回の支払いをコピーして新しい支払いを作る際、修正したい項目を1項目ずつ開いて確定していく必要があるのが面倒です。以前利用していたシステムは全項目一気に入力してから確定できたので、項目が多いと開く、入力、閉じるの回数が多く感じてしまう。
OCRで電子化することにより紙の領収証や請求書を証憑台紙に貼る必要がなくなると聞いていたが、導入者が事前に設定を怠ったために実用に耐えず結局紙の証憑を利用している。
サポートの反応が遅いと感じる（導入者の問い合わせの仕方が悪いのかもしれませんが…）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧システムが利用できなくなる期日が迫っている中、短期間で電子帳簿保存法に対応することができた。
毎月定額の支払いを作成するのが以前より便利になり入力が早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

紙の請求書や領収書のOCR化による電子化を利用したいのであれば、導入前に細かく仕訳等の設定が必要になります。
中小企業の場合はその労力をかけて設定するよりも紙で届いた請求書をそのまま利用した方が便利かもしれません。弊社では当初電子化のためにinvox電子帳簿保存も契約をしていましたが利用開始までに設定が終わらずあきらめて紙は紙のまま運用しています。

改善してほしいポイント

サポート面。契約から導入までの2ヶ月のみ専任の電話サポートが受けられる仕組み。短期集中で導入準備が必要になる。隙間時間でゆっくり導入に向けて進めるとサポート期間が終わってしまう。
また、導入後の有料サポートは専任制でなくなってしまう。
電帳法の守備範囲が狭く、他の楽楽系のサービスを契約しないと請求書・領収書以外が対応できないのは残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電帳法への対応のため導入した。電帳法対応チェックリストなども用意されておりよかった。

導入前は紙の申請書による精算申請だったが、楽楽精算導入により、申請側は業務効率化された。特に出張中にスマホで領収書の保存や経費精算の申請ができるのが良い。今後、コピー機能やお気に入り機能を使いこなせばより効率化が期待できる。

経理側は申請内容のチェック業務負荷がやや増したが、会計システムに仕訳データ連携ができる面で効率化されたため、導入直後時点では業務負荷は導入前と同等。申請側が慣れてミスが減れば効率化の方向に向かうと期待。

管理者としては、紙時代よりはアカウント管理や設定などの業務が増えたが、操作がシンプルになるよう工夫されているため、大きな負担感はない。

検討者へお勧めするポイント

精算システムはどこを選んでも機能は似ている。
当社は、仮払金機能があること、最大手の安心感、トライアル環境が整っていてイメージがしやすかったことから楽楽精算になった。

改善してほしいポイント

これは社内の問題の気もしますが、ウェブで申請したものを紙で印刷して押印をもらわないといけないこと。
なぜか当社では、同じ申請を複数しないように紙と領収書の原本を添付して提出する必要が発生しています。
もし、これを改善できるやりかたや内容があれば、サポートサイトなどで共有いただけるとうれしいとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、立替金精算は、すべて財務が対面で対応していたためシステムを導入したことにより、ウェブ管理ができるようになり、対応回数も減ったので管理しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

交通費などは検索すれば最短、最安の経路を表示してくれますし、
自社独自のルールなども設定次第でカスタマイズ可能となっています。
もし、そういった要件を満たすものが欲しい方はぜひ検討いただくとよいと思います。

改善してほしいポイント

領収証の読み取りの精度が高くなく、何度かやり直すまたは読み込めずに手入力することがあるので、精度が上がればより良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは領収証に上長の確認印をもらってから社内システムで申請していたが、上長確認の手間が省け、作業を効率化できた。