楽楽精算の評判・口コミ 全454件

改善してほしいポイント

トップページのユーザビリティが悪い。レスポンシブデザインではなくアイコンが小さくまとまっているが、直感的に操作しづらい。一時保存のデータがどこに格納されているのか、途中から再度入力する際はどのように立ち上げればいいのかがいつもわからず迷う。操作に迷った時にサポートガイダンスがない。チャットボットもなければ、電話の連絡先もなく、メールの連絡先もページ内に書いていない。操作マニュアルはPDFでDLできるようになっているが、いつの時代に作成されたのかと思うくらいデザインが悪く、説明もわかりにくい。欲しい情報がない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算、交通費精算、出張精算で利用しています。ICカード読み取りのアプリがあるのは便利ですが、ICカード情報を多く保有し続けられないため読み取りを忘れると結局手入力になってしまいます。

検討者へお勧めするポイント

最低限の機能があればよいという場合はよいとおもう。

改善してほしいポイント

今はすでに導入済ですが、会計ソフトへの仕訳自動取込み設定が非常に難易度が高く
しばらくこの機能を使っていませんでした。
全員が全員、この設定をできるのかが疑問に感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動仕訳取込みを実走するまでは、数人で会計ソフトに手入力する作業をしており
相当な時間を投下しておりました。（領収書チェックも含め、約２～３日）
その入力時間を自動取込みによって、かなり削減でき、細かな領収書チェック・適正な経費チェックに
時間を費やすことが可能になった。

検討者へお勧めするポイント

上記にも書いたように、社員数が多ければ多いほど
仕訳の自動取込み機能は使うべきと思います。
手入力はヒューマンエラーもあり、確実性に乏しい・さらに緻密なチェックが必要となるところを
取り込むことでその心配がなくなる部分がメリットと思います。

改善してほしいポイント

・証憑の読み取りについて、精度は約80%と他社と比較しても最高水準であるものの、どうしても読み取りづらい，何度撮影しても読み取れないものも少なからずあるため、より一層の精度向上が望まれる。また、海外の証憑（英語、中国語等）には現状対応していないため、こちらも少しでも早く対応してくれると嬉しい。
・本システムは移動距離や申請者の役職等によって出張手当を自動計算できるなど、条件付けによる処理分岐ができる項目が多いが、より多くの項目でより細かい条件付けが実現できればさらにカスタマイズ性が向上するだろう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規導入して間もないため、紙ベースの処理とシステムベースの処理とが混在しており現状はかえって手間がかかっている部分もあるが、利用者がシステムに慣れて紙ベースの処理が減っていくにつれて徐々に効率化が実現していくと考える。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホでもアプリにアラート機能が欲しい。
・
その理由
・メールでしか連絡がこないので外出時にわからない。　
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勤務場所が離れていても申請、承認が早い。
・紙の申請書がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドなので履歴がすぐ見れる。
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認時に出張精算の明細が多くなると最終明細確認後に画面上部に戻らないと承認出来ない（承認ボタンがない）。
・役職者の階層
その理由
・最終明細確認後、画面下部に承認ボタンがあると解消できる。
　（オプション追加機能のワークフローには画面下部に承認ボタンがあるので同様の仕様にして欲しい。）
・承認者の設定が個人別で異動時に変更が容易に出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・領収書の不要な出張精算のペーパーレス化
・コロナ禍で在宅勤務の実施
　（領収書の添付により、原本を確認しなくても精算処理できる様になった。）

検討者へお勧めするポイント

初期導入費用が安価である点が、お試しでも導入し易い。
但し、ランニングコストが発生する。

改善してほしいポイント

申請データの記載項目を増やすと幅が大きくなってしまい，かなり見づらい。もう少しうまく対応できるようにしてほしい。
そうすれば申請者側も多少見やすくなると思う。導入時の操作方法の説明をもう少し充実してほしい。あまり詳しく説明を受けいていなかったので手探りで行っておりかなり大変だった。サポートサイトはあるがやはり直で詳しく教えてほしい。もしくは，個別サポート期間を長くしてほしい。楽楽精算導入後に新しい運用案が出てくるのでもう少しサポートしてほしかった。そうすれば満足度は格段に上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は基本，会社にいること前提の作業でしたが，
楽楽精算のおかげで作業する場所に対する問題が解決された。ネット環境があればどこでも申請でき，どこでも承認ができる。申請者承認者が楽になる。2020年3月の緊急事態宣言時に一斉に在宅勤務になったが，それにすぐ対応できたのも楽楽精算のおかげ。
作業自体もICカード情報を使って交通費精算しているため確認項数が減った。他にも作業を効率化でき，違う作業に注力することが可能になった。残業時間も30時間から10時間程度に減り，かなり人件費削減にも効率化できたと感じる。
事業所間のやりとりもデータ上で可能なのでかなり効率が上がった。

検討者へお勧めするポイント

夢の在宅勤務が可能。確認，承認～送金処理が大幅に短縮できる。

改善してほしいポイント

・オプションのワークフローが承認をもらう事しか考えられていなく、使いにくい。
　承認後に関係者に回付または通知連絡するなどの機能があると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・承認を得るのが早くなった。
・申請者が申請をしやすくなった。
・様式を更新した時に、以前は古い様式を平気で使い続ける人がいたが、それがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

初期導入で、とりあえず何か入れたいという会社なら使いやすいのでお勧めは出来る。
ただし、導入の時はサポートをうまく使わないと手こずる。

改善してほしいポイント

申請・承認画面のワークフローの未承認一覧の数を、申請がきている項目だけを表示させて欲しいです。
経理処理の支払仕訳で1精算につきプロジェクトごとに合計金額で仕訳を表示させて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローを使って社内の申請書（稟議書など）をすべて楽楽精算を使って作成できました。添付資料はかさばらず、承認者のコメントも残せるので、後で見たときにも分かりやすいです。

改善してほしいポイント

定期区間の申請の承認が管理画面でじゃっかんわかりにくいので申請があった際に表示がでるようになってくれると使いやすくなると思いました。
それ以外はとくに不便な点は無いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合は紙での交通費申請の効率化を目的に導入しましたが、想定通り申請自体が楽になっただけでなく、ミスも減たことで確認時の作業効率も大幅に上がり処理がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートもとても丁寧に対応してくれますし、導入コストもランニングコストも高くないのでオススメだと思います。