楽楽精算の評判・口コミ 全429件

改善してほしいポイント

導入サポートが電話やメールでやり取りしていたのですが、一致期間を過ぎると電話サポートが受けられなくなる事がネックです。運用後の急なトラブルもメールでやり取りをしないといけなく、時間がかかってしまします。電話サポートを受けるために一定額を支払うのもどうかと感じます。せめてサービス利用中はフレキシブルに対応してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近のシステムはワークフローが当たり前ではあるのですが、申請・承認がネットで完結できるところが大きいです。社員も増えてきましたので、今後多方面でシステム化を検討していますが、互換性のあるシステム導入を検討していきたい。

改善してほしいポイント

良いポイントで記載したワークフロー機能ですが、現状はパソコン版のみの提供となっており、スマホ等からは利用する事が出来ません。ワークフローもスマホ対応して貰えるとより運用しやすくなりますので、ワークフロー機能のスマホ対応を期待します。
精算業務の日当などの項目に関して、マイナス金額が入力出来ませんのでマイナスが入力出来るようご対応頂ければと考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントで記載しましたが、ワークフロー機能を使用する事により紙で運用してした書類などをワークフローに置き換え、ペーパーレス化され、コスト削減が出来ました。
また、社外からでも出張精算、宿泊精算が出来るようになりましたので経費精算業務の効率化になりました。

検討者へお勧めするポイント

クラウドサービスの為、すぐに開始する事が出来ます。
会計システムを使用している場合、会計システム用の取り込みデータを出力出来ますので会計システムへの入力手間の削減にもなりますので、経費精算業務の削減だけでなく事務作業も減らす事が出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経理システムへの仕訳連同時に連携出来ない仕訳（輸入消費税他）があるのでシステム連携の自由度を高めてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1.旅費・経費精算システムを導入することにより、煩雑な申請、精算及び承認管理業務を簡素化しコア業務への集中を図ることができた。（既存帳票の見直し、申請書作成・回覧・承認チェック・精算業務時間の削減）
2.申請から精算までのリードタイム短縮 （ＷＥＢ申請・承認）
3.システム管理による経費のリアルタイムでの可視化。
4.自動仕訳、会計ソフトへの連携による月次決算早期化。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クレジットカードの明細と連携していることはありがたいが、経費申請されたデータだけでなく、クレジットカードの明細そのものをエクセルやcsvに出来ると、従業員に未申請分の一覧を送付出来るので助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで経費申請書を作成、印刷し、領収書を貼付して回付するという物理的なフローを削減することで業務効率が大幅に向上。また、経費申請から精算までにかかっていた時間を短縮することが出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オプションのワークフロー機能でできる設定をもっと充実させてほしいです。数値の計算機能で2つ以外の数値での計算ができないのが不便です。（A＋Bはできるが、A＋B＋Cという式は作れない。AとBの和＋Cとすれば可能だが、意味のない計算式を表示させることになってしまう。）全部の項目を縦にならべることしかできず、画面レイアウトの自由度も高めてもらいたい。
また、現状電子帳簿法保存オプションは契約していないため、領収書の原本保存を行っているが、料金がもっと安価であれば契約したいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費精算業務は全てにおいて効率が上がった。社員の出張・外出が多く、長期間にわたる場合も多いが、外出先からでも申請が可能なため、申請が楽になった。乗換案内・定期区間控除機能により、申請内容の整合性をわざわざ確認する手間も省けている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会計ソフトとの仕訳連携が大変でした。ただ、導入当初は専属の手厚いサポート体制があるので頻繁に電話してひとつひとつ解決していきました。導入するまでが一番大変だという印象です。使いだしたらもう元には戻れません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎月2時間かけていた全国拠点の集計・入力作業が一瞬で終わるようになりました。集計・入力作業から解放されたおかげで、内容チェックに時間をかけられるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

紙ベースでは避けられない領収書の添付忘れなど、不備は申請者にエラーを出してくれます。差戻の電話から解放されます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

旅費精算での経路検索画面のデザインが見づらい。また、往復割引など任意で設定し会社で適用したものを呼び出すのに２手間以上かかってしまい、実際に利用されにくくなってしまっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何より小口現金精算での一人一人に現金を封に入れて手渡すという手間は削減された。また、ＰＣでの申請ということで記入内容の統一や申請状況の見えるかを実現できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善というよりも、システム導入全般に言えることですが、とにかく導入時に必要とされるエネルギーは半端ないので、導入責任者と担当者は覚悟を持ってやりましょう！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、
①仕訳も自動（強制的）に決定するので、後々の会計システムとの連動が楽
②高コストな経営者の労力負担の軽減
それプラス
③問合せがあった場合、領収書等の確認がネット上で完結
④社員の通勤経路等基本情報の把握

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経路が最安のルートか否かの判定ができる機能を実装してほしい。経費は最安ルートで申請するルールがあるため、そのような機能があれば、無駄な経費を抑えることができる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ICカードから利用した内容を読み取ってくれるので、これまでいちいち経費申請のために入力作業をしていた時間を削減することができた。