楽楽精算の評判・口コミ 全450件

改善してほしいポイント

末端のユーザーにとってはインターフェースが直感的でなく、わかりづらい点を改善してほしい。
一例として、新規起票時に
・目立つ色、位置にある「明細追加」ボタンを押すと手入力する画面に移行
・目立たない色、位置の「領収書/請求書」ボタンを押すと、別の場所であらかじめ取り込み電子化した明細から自動反映
などと、「楽楽」を謳うのに手入力が優先されるような画面設計となっている。
このようにシステム屋の思想で作られているところが多くみられるため、導入後にアンケートを取ると、電子化の意義は理解しても使いづらいことへの不満がそれを上回っていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経理部門にとっては電子化することと、チェックの見落としをなくすこと、が導入のメリットとなりうる。
利用者にとっては起票に際した手入力工数が削減できること。駐車場のレシートを何十枚もため込んで1時間かけて金額や場所を入力していたのを、ような人が、スマホで写真を撮るだけで.....となればずいぶん楽になる。

改善してほしいポイント

ひとつづつのメッセージがわかりづらいなという印象とがあります。
また、ポップアップウィンドウがで表示される箇所が多く、画面が散らかるなという感じがあります。

承認ワークフローはコメントが残せなかったり、修正がしずらかったりします。
コメントを使ってやりとができるとスムーズなのですが、そういった機能がないために結果メールで確認をしたりしています。

Amazonとの連携については、期待していた内容ではなかったです。
トライアルで確認できるようにしていただきたかったです。（最低利用期間があり申込しないと試せないというのはちょっと）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費 / 交通費精算のペーパーレス化には大きく寄与したと思います。
アプリがあることでテレワーク環境下での経費精算もだいぶしやすくなりました。

曖昧であった承認関連が集約できるという意味では、承認ワークフローの仕組みとしても一定の効果はあったと思います。

検討者へお勧めするポイント

経費 / 交通費精算では導入効果が高いと思います。
承認ワークフロー"も" と期待するのであればきちんとしたフロー設計が必要になると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・領収書を添付するがスキャンデータなのでどれがどの領収書なのかわからなくなることがある
・自動読み取り機能が機能しないことが多々ある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算にかかる時間を大幅に短縮できました。具体的には1日30分かかっていたものが5分でできるようになり効率化という面で言えば大変課題解決を行えたと言えます。

改善してほしいポイント

新入社員が入ってくるとマニュアルを渡しながら説明をするが、どうしても領収書添付所で躓いてしまう。
マニュアルとサポート以外に動画などで導入サポートなどがあればすごく助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレスに関しては大幅なコスト削減が実現できた。過去エクセルでの生産自体は1人当たり6枚は印刷していたものが紙での提出がなくなり、✖️社員数なので相当なコスト削減実績が出来た。

改善してほしいポイント

基本的に満足して利用しています
SlackやGoogle WorkspaceといったサービスとAPI連携で申請・承認などができるようになると、さらに便利になると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務時や出先でも経費精算や各種申請を行えるので、外出が多い営業員のみならず、在宅勤務を行うバックオフィス社員全般の効率があがりました
導入にあたっても、IT担当はほぼノータッチで、担当社員が主体となって設定を行い、大きな問題なく完了しました

改善してほしいポイント

・ユーザー画面のアイコンやフォントサイズを任意に変更できるようにしてほしい。
　アイコンやフォントサイズが小さく、年配社員には入口を瞬時に判断できません。
・唯一、操作性で疑問を感じる点は、マスタ画面から選択する際のUl（下向き矢印）が直感的ではないかと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Excelから出力して行っていた経費精算作業を電子化し、上司の捺印が不要に
・総務が行っていた仕訳伝票入力が不要
・拠点の小口管理が少額に

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・請求書をアップデートする際に振込口座情報まで読み取れる機能
・本人への修正依頼

その理由
・口座情報まで読み取れればその分も時間短縮につながる
・今は差戻ししかないが、備考などの少しの修正で差戻しするまでのものではない時に
　この本人への修正依頼がかけられれば承認者がまた一から承認する手間が省けていいと思う。
　修正箇所などは承認しなくとも共有だけ行えればいいと思う。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは経費精算書はエクセルだったため、関数などが違ったりすると合計金額などに影響があるため電卓をたたいて金額があっているか確認したりして間違えていたら作成し直すこともあったが、楽楽精算を導入してからはシステムですべて計算してくれるので電卓をたたいて確認する手間がなくなった。そのおかげで確認作業に使う時間を2時間ほど短縮できた。またどこまで承認が終わっているかなども把握できるので、承認が遅かったりすればプッシュ通知も可能なので効率がアップした。

改善してほしいポイント

導入から3年経った現在は、問い合わせはメールのみの受付になっています。ちょっとした質問をしたいときも電話が使えないのは少々不便に感じます。

また、承認者が承認するときに、一つ承認が終わったら次の依頼が自動で開かれると嬉しいのですが、承認すると一旦承認依頼一覧に戻されてしまいます。連続でどんどんチェック・承認できるようにしてほしいです。(一括承認はできますが、それだとチェックができません。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙での申請書のやり取りがなくなり、完全にWEB上で完結することができるようになった。

・電子帳簿保存法に対応しているため、電子帳簿保存とスキャナ保存で運用することができるようになった。

・クレジットカードと連携ができるため、クレジットカード明細で本人の申請が無いものを特定して催促することが容易になった。

検討者へお勧めするポイント

経理業務の効率化、リモート化ができる事。
電子帳簿保存法に対応している事。
ICカードと連携して交通費精算ができる事。
クレジットカードと連携している事。

改善してほしいポイント

・スマートフォンアプリのOCR機能がまだまだ精度が低い点
領収書の取り込み時にある程度の情報を認識して会社名、金額など入力してくれるが基本的に手直しが必要となる。
（上手くいくときもある）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

領収書を張り付けた申請書を上司に回す必要がなくなるので、不在でも申請を回すことが出来る。
そのため在宅勤務だったり同一拠点でなくても申請を回すことが出来る。
システム上で上司の承認をもらえたら処理を行う担当部門に回せばよいので申請側も承認側も負担が減りました。

検討者へお勧めするポイント

以下を改善したい場合にお勧めです。
・起票後、紙ベースで申請を回してる
・業務でスマートフォンを使用している