楽楽精算の評判・口コミ 全450件

改善してほしいポイント

当社で使用している基幹システムと楽楽精算を連携させるためのマスタ設定はサポートセンターでも分からない為、やや苦労しました。
現在、様々な基幹システムが出ていますが、それらに精通したサポートを楽楽精算側で受けることが出来るようになれば、導入の際に更にスムーズに設定を進めることができるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各社員から提出された切符や領収書を、経理担当者が手入力でシステムに打ち込んで精算処理をしていました。
多くの件数があるため、大変時間がかかって月末まで業務をため込む等、問題が多くありました。
楽楽精算は、誰でも簡単な操作で精算が行えることから、導入後は、各社員に精算入力をしてもらうというフローに変更することが出来ました。
おかげで、経理担当者は提出された精算内容のチェック等で済むようになり、業務効率化につながりました。
経費精算に費やす業務時間が削減されたため、他の業務に時間を当てることが出来るようにもなりました。

検討者へお勧めするポイント

ランニングコストが安く、サポートも大変しっかりしている

改善してほしいポイント

社員マスター：社員コードの付け替え機能が欲しいです。
導入時当初と状況が変わったため、現状の内容に合わせて変更したいが、過去のデータは紐づけたままにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・毎月同じような内容の申請のため、コピー機能を利用することにより申請作業が楽で時間短縮ができました。
・テレワークでも使用できる環境のため、会社にいるときと変わらないスピードで承認フローが進めてます。
・正しい内容で申請されていれば集計作業、振込準備で間違いがなくなったため、ストレスなく振込処理ができるようになりました。
・手持ちの会計ソフトに合わせてCSVデータを出力できるため、計上仕訳・支払仕訳の作成が短縮されました。

改善してほしいポイント

人によって使い方がわからない方もいるため、もう少しわかりやすい画面がいいかと思います。特に使用者に向けてのヘルプ画面などリンクをわかりやすくつけて頂けるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーが減ったことにより、社内で一旦整理して提出していた交通費精算書など、整理の手間や提出する際の手間が省け、郵送していたところもあったのでそういった手間を省くことができました。

改善してほしいポイント

導入直後はUIが分かりづらい部分があり、
一時保存の際、入力→明細追加をしていないと一時保存をしても入力したデータが全て消えている、
というクレームがよくあった。
※現状のUIは改善されているが、やはりちょっとわかりづらくレガシーな印象を感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・経費精算の紙→会計データへの転記時間の削減

・類似の経費精算時、過去の履歴をコピーすることが出来るため、申請者の入力時間の削減

・乗換案内のビジネス版の利用が出来るため、ローカルバスの時刻表なども含めた移動時間の検索が可能
　これによって、申請者の移動時間短縮、最適経路の確認が可能。

改善してほしいポイント

導入前に、自社が使えるようマスターを登録したりする作業の他、出力仕訳条件や摘要の書き方などをすべて自前で準備作業する必要があり、それなりに手間がかかる。
特に、別のシステムを使用して振込データを作成する場合の初期設定がサポートに問い合わせないとわからないほど複雑だったが、
各社にサポート担当が付くのは契約後数週間程度で、それ以降はサポートページを見て自力解決してくださいというのが基本姿勢。
その分システム利用料が非常に安価なので、総合的には満足しているが、何かあったときは少し不安。
（それでも設定画面も担当者がわかりやすいように工夫が凝らされているので、大概はサポートページを見ながら解決可能）

スマホからの申請や承認のページは、システム構築時に設定した項目順で表示されるようで、使い勝手はいまいち。
利用は可能だが、大々的に社内告知はしていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙伝票の手作業からの脱却により、作業時間の効率化の他、
社内事務がIT化しつつあるという従業員の不安解消に貢献。
また、電帳法対応のためには必須といえる。

検討者へお勧めするポイント

導入までの作業量は多いが、導入してしまってからは非常に楽に精算事務が可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・定期区間設定がインポートできない点、控除が自動ではならない
・承認フロー設定しづらい
その理由
・定期区間は社員毎で設定できるが、一括変更などは管理者では社員一人一人で設定が必要になる
・交通費精算で定期区間控除が自動ではならない。
・組織変更などがあった際、承認フロー設定工数を多く費やす

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・小口精算の廃止
・内部統制強化
課題に貢献した機能・ポイント
・導入前は都度現金精算をしていたため、通常業務に加え出金業務が多くあり、繁忙期には時間外発生など業務を逼迫していたが、導入することにより改善した
・承認機能が発生部署でリアルタイムで通知がくるため、申請から承認まで円滑になる

検討者へお勧めするポイント

価格設定は非常にわかりやすく、業務効率化と内部統制強化に大きく寄与します。

改善してほしいポイント

電子決裁の上で、本人が立替した領収証のPDFデータの添付がオプション機能になっていますが、標準で備わっているとより一層、便利で楽になると思いますので、検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手計算で行っていた処理が、楽楽精算の導入によって、出張のルートや定期券の自動控除など計算されるようになったため、計算ミスがなくなり、総務や経理担当者のチェックもずいぶんと軽減されるようになりました。
また、帳票に押印して回していましたが、これも電子承認に代わることによって、ペーパーレスにつながりました。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズのしやすさ

改善してほしいポイント

NGルールを作成する際に、どのような条件の場合にエラーが起こるといった設定を専門の言語を使用して作成するため、サポートセンターにお願いをする事になってしまい、タイムラグが発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでパソコンに向かうことでしか経費精算を行えなかったのが、スマホを使用して営業の合間や自宅でも経費精算が行えるようになりました。また、電帳法対応の領収書電子化が実現しました。

検討者へお勧めするポイント

経費精算の自動化、紙媒体の領収書管理がわずらわしい方には最適。メニュー画面や申請画面もカスタマイズして自社に必要な部分だけをメニューに表示できます。さらに、ペーパーレスを目指すなら初心者にも操作がしやすくストレスフリーです。

改善してほしいポイント

直感的に操作ができるため、特に困っている点はありません。管理者側で、色々フローをカスタマイズする方々だと、要望がもっと出てくるかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交通費精算が、乗り換え登録と共に簡単にできるため、申請の工数削減・ペーパーレスに貢献することができた。
（特に乗り換え案内については、事前に登録を行えばほぼ手入力が必要無くなるため、申請者側のチェック作業の負荷が減ったと感じた。また、これは管理者側でも同じことがいえると思う。）