楽楽精算の評判・口コミ 全454件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会計ソフトとの仕訳連携が大変でした。ただ、導入当初は専属の手厚いサポート体制があるので頻繁に電話してひとつひとつ解決していきました。導入するまでが一番大変だという印象です。使いだしたらもう元には戻れません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎月2時間かけていた全国拠点の集計・入力作業が一瞬で終わるようになりました。集計・入力作業から解放されたおかげで、内容チェックに時間をかけられるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

紙ベースでは避けられない領収書の添付忘れなど、不備は申請者にエラーを出してくれます。差戻の電話から解放されます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

旅費精算での経路検索画面のデザインが見づらい。また、往復割引など任意で設定し会社で適用したものを呼び出すのに２手間以上かかってしまい、実際に利用されにくくなってしまっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何より小口現金精算での一人一人に現金を封に入れて手渡すという手間は削減された。また、ＰＣでの申請ということで記入内容の統一や申請状況の見えるかを実現できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善というよりも、システム導入全般に言えることですが、とにかく導入時に必要とされるエネルギーは半端ないので、導入責任者と担当者は覚悟を持ってやりましょう！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、
①仕訳も自動（強制的）に決定するので、後々の会計システムとの連動が楽
②高コストな経営者の労力負担の軽減
それプラス
③問合せがあった場合、領収書等の確認がネット上で完結
④社員の通勤経路等基本情報の把握

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経路が最安のルートか否かの判定ができる機能を実装してほしい。経費は最安ルートで申請するルールがあるため、そのような機能があれば、無駄な経費を抑えることができる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ICカードから利用した内容を読み取ってくれるので、これまでいちいち経費申請のために入力作業をしていた時間を削減することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各種の設定メニューや設定内容は、もちろんマニュアルを見ながらであれば問題なくできるのですが、とてもわかり易いとは言えないのである程度の習熟は必要だと思います。（たまに設定変更をすると迷子になります）

オプションのワークフローの自由度はあまり高くありませんので、ワークフローメインで考えないほうが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースやExcel手入力の経費精算からスムーズに脱却できたことが最大のメリットであり、これが主目的であればお勧めできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコンからのWeb版で使える機能と、スマホのアプリからで使える機能が異なる点があるので、機能を統一してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来手書伝票に記入して上司の捺印を受けていたものが、パソコン／スマホからインプットできるようになった。画面で承認してもらえるようになったので、在宅勤務時や出張先からも入力ができるし、承認も在宅勤務時や出張先からしてもらえる。タイムリーに処理が行われ、スピードアップした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認フローの設定について２つあります。

・最大で10しかないので、メニューによっては無理が生じます。経費精算では問題ありませんでしたが、汎用ワークフローオプションで稟議書等どうしても10では足りない書類がありました。汎用ワークフローだけでも承認ポイントが増えるとオンライン化できる社内書類がもっと増えます。

・空位が認められないために膨大なマスタを登録する必要があることです。部署によって課長職がない、次長職がないところもあるため、部署ごと、役職ごとで登録する必要があります。空位の部分について自動的にステップされるようになれば登録するマスタは少なくなり、組織変更への対応も容易になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・入力ミスの削減
申請ルールの設定により、規定に合わない内容をエラーにできるため、内容に不備がある申請が少なくなりました。また、日当や手当は自動計算をする設定でユーザーが逐一調べる必要がなくなり、これもミスの軽減につながりました。

・入力時間の削減
ＩＣカード取込、コーポレートカード連携等により、エクセルでの入力より格段に速くなりました。

・書類のオンライン化
オンラインで承認が完結するため、拠点をまたぐ承認が特に早くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

意外に汎用ワークフローのオプションが役に立ちます。制約があるため、全ての書類には対応できませんが、経費精算に関連する社内書類をオンライン化できた点は実際評判が良かったです。また、運営会社の業績が良好なため、安心してサービスを受けることができます。いくらコストパフォーマンスが高くても運営する会社の業績が良くなければ同じ条件でサービスの継続はできません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こちらの要望を検討してバージョンアップしてほしい。
また、会計仕訳連携では会社に合わせた仕様で出力するが、通常の経理の人では設定のハードルが高いと思う。IF文を使って、会社仕様に沿った内容に変更するが、条件式の入力はできず、画面から選択するというかなりの手間がかかる。
また条件式も一般的に利用可能な条件は使えないので、ある範囲で工夫するしかない。
ワークフローオプションをつけて、稟議書を運用しようと考えていたが、文字フォント変更ができなかったり、レイアウトを思うように設計できないため、稟議書としては使えなかったので、ぜひ改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のワークフローがなかったため、社内のIT化のとっかかりとしては有効だった。また社内の運用にかみ合わないとしても、コストが安いため、導入検討しやすい。
遠隔地の営業所などは、決済の速度があがった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コストが安いわりに、サポートからのレスポンスは悪くない。
電話での対応は有償だが、メールでの対応は無償であり、1営業日以内に回答がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・条件フローにした時の承認フローは、もう少し柔軟に設定出来ればと思いました。
・承認まわりの通知の機能が充実すると、便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

excelで記入したものを印刷して、上司が承認して・・・という作業がなくなり
上司の出社するタイミングを考えて自分自身はそれ以前に事前に出社する必要がなくなりました（特に営業職）。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアルする際、経理担当者に仕分まで行ってもらい確認することをお勧めします。また、承認フローなどの条件は、トライアルだから適当にやってみるということはせず、きちんと現状を確認の上、設定してみるのが大切です。