Redmineの評判・口コミ 全203件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エンジニア以外に共有する際は使いづらい
・運用に手間がかかる場合がある
その理由
・エンジニア以外の人間に共有する際は、整えてあげないとUI等がとっつきにくさがあるのとチケット発行などが他の有名なSaaSに比べて少しわかりづらいようで不便さはある
・不具合が出たとしてもサポートなどはないので、そこのリスクはある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・低コストで社内タスク共有が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・オープンソースでカスタマイズも豊富にできるので、ほぼ無料で開発のタスクやスケジュールを共有することを可能にしてくれた

改善してほしいポイント

使い方が分かりにくいところがあります。実際に業務で使用しているタスク管理以外にも用途があるのかもしれませんが使い方がわからず使えていません。分かりやすいヘルプやマニュアルが充実するといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発段階で次々に出てくる問題とタスクをメモに書き留めるだけでは管理ができないのので、こちらで進捗を深めて管理でき助かっています。目に見えてタスクが確認できること、他社の人共共有できることが便利です。

改善してほしいポイント

単純なコミュニケーションを行う場合は、redmineを介する場合、複数項目を指定しなければならないため、emailや電話などを併用するのがよいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションがスムーズに行え、かつ各ユーザーの役割がより明確になることでプロジェクト全体の進行も全体的に早まりました。複数取引先との異なるプロジェクト管理も情報が散逸することなく、実施できています。

改善してほしいポイント

スケジュールを引いた後にリスケになると一つずつチケットをずらさなければいけないので
マウス操作でスケジュールを調整出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールの管理はExcelでも出来ていたが、導入後の不具合や要望対応の管理がExcelでは限界があった。
Redmineでは複数のプロジェクトを跨いで今どれくらいのチケットが残っているかが分かるので
Excel管理のように一つずつファイルを開いて確認する手間が無くなった。

改善してほしいポイント

デザインが古臭いです。
UIとしては、スケジュール調整するとき、
いちいちチケットの編集画面を開いて日付を入力しないといけないのが面倒です。
スケジュール画面から一括で複数のチケットの編集ができればいいのに、と思います。

カスタマイズができるので、自分でカスタマイズすればある程度使いやすくなるみたいですが、
できればデフォルトで使い勝手が良いほうが嬉しい。
Wikiも、文字サイズやCSSが古いのか、ギュッと詰まっているように見えて、とにかく見づらい。
プロジェクトごとに見やすく設定ができればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発時のプロジェクト管理として利用しました。
チケットにタスクを登録して、担当者、カテゴリ、開始予定、終了予定を入れて、
スケジュールで一覧表にして見やすかったです。
スケジュールの画面は、イナズマ線が表示されるので、進捗の進み具合が分かりやすくて良かったです。
先行しているのか、遅延しているのかが分かりやすく、毎日入力することでモチベが上がっていたと思います。
工数を入力することで、プロジェクトの原価管理にも役立ちました。

改善してほしいポイント

弊社では他にもJiraを利用したりすることもあったのですが、そちらに比べるとデザインが古いような印象を受けます。
また、最新の機能やクラウドサービスとの連携が追いついてないようで、そちらもアップデートや改善をすべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケットを通じてタスク管理を可能なため、業務における抜け漏れが少なくなり業務ミスが減ったというメリットがありました。また、ガントチャートも利用可能なため、スケジュールの納期を意識した業務遂行ができるようになり、業務遅延が減少したというメリットがありました。

改善してほしいポイント

各タスクをチケット単位で起票していくと、WBSとして利用できますが、着手・完了予定日などの情報から、それをガントチャートとしても表示できますが、見た目が分かりにくいのと、ガントチャート表示上からの編集ができません。
それらの不満点を解決するための有料のアドオンが3rdパーティーから提供されており、当方は使用していませんが、この点が解決できるとより便利になるとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共同作業で進める案件のタスク管理や、社内外で広く関係者で共有が必要なプロジェクト管理など、元々の用途であるBTSとしてだけではなく広く活用できます。社内で導入されている似たようなツールだと、社内の人間しか接続できない、または、社外から接続するときの手間がかかるのですが、Redmineはそうした点でも小回りよく導入でき、便利でした。

検討者へお勧めするポイント

もし自前環境で導入したものの、各種設定などで迷われる場合は、Redmineの運用サポートなどを月額契約などで支援してくれるベンダー企業も増えてきていますので、ツールの利用自体は無料、そうした点に多少お金をつかっても全体でみれば非常にコストパフォーマンスが高いとおもいます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、しいて言えばメール通知の設定の強化

その理由
・アプリが軽いため、不要な機能を追加して重くなることは本意ではないが、
　しいて言えば、メール通知をONにすると大量のメールに埋もれてしまうため、
　メールを通知する際の条件を細かく定義できる機能があればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・開発メンバーが５～６名規模の案件管理
・保守の残案件管理
・グループ内の全体課題共有

課題に貢献した機能・ポイント
・個別案件ごとに開発メンバーでタスク管理をする際に活用しました。
　誰がボールを持っていて、いつまでに解決しないといけないのかが
　容易に管理、共有できた。
・保守サポートも問合せを受けたタイミングでチケット登録することで、メイン担当者が不在の時も
　対応が放置されることなく顧客対応できた。
・パッケージ製品のエンハンス活動のタスク管理にも有効だった。
・チケットごとの工数管理は自分たちの使い方では、粒度が細かすぎて、
　ひとつひとつのチケットに工数登録する運用はしなかった。
・ガントチャート/プロジェクトマップ機能については、自分たちは別のプロジェクト管理ツールで実施し、
　Redmineは残タスクの管理に特化した使い方をしていた。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償版で試していただけると、その使いやすさ、設定しやすさを実感頂けると思います。

改善してほしいポイント

同一チケットに対して他者から同時更新がかかった場合に、「他者の更新を優先」、「自分の更新で他者の更新を上書き」を選べるが、編集が重複した項目毎にどちらを優先させるのか、もしくは他者の更新の後に自分の更新を追記する形にするのかも選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelとExcelマクロで管理していた課題管理が、ブラウザ上でできるようになるため、他者がファイル編集中の時の待ち時間から解放される。チケットの種別毎にステータス遷移や入力必須項目の設定もできるため、登録漏れや間違いに割く時間が激減する。
CSVダウンロードもできるため、週単位などでダウンロードすることで使いなれたExcelでの集計やグラフの作成も容易にできる。