PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

ページを開きっぱなしにしているとセッションが途切れて再度ログインなどが必要になってしまうので、難しいとは思うが長時間セッションが維持できるとより便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelなどで管理していた電話帳を全社で分かりやすい形で共有することができた
社内だけではなく社外の電話帳も外部サービス連携で作成が可能
スマートフォンでも同じ電話帳をアプリで活用することが出来る

改善してほしいポイント

スキャンした名刺データを連携できるCRMが増えるといいです。ローカル連絡帳と比べると、着信時の名前表記等が見づらい事がありますが、スマートフォン側の仕様でもあるので改善は難しいと思います。（ローカル連絡帳と同じ着信表記にしたい場合は、連絡帳の同期／ダウンロードをすればいいので、それほど問題ではありません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンのローカル連絡帳の場合、配布時の連絡帳からアップデートできない（手動同期）という問題があり、新入社員や中途入社で入った社員の連絡先を含めて最新の連絡先に自動同期できるクラウド連絡帳を検討していました。上記課題については解決でき、併せて社外の連絡先も名刺管理機能で可能になったので、個人情報、取引先情報の一元化も図れました。

改善してほしいポイント

オプションの選択肢と費用体系を更に選びやすくして欲しい。必要のない機能にコストをかけるのを協力無くしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中途採用等の人事異動が頻繁にあるため会社の電話帳の更新が課題となっていたがようやくコストに見合う製品ができたと考えている。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすい、多機能

改善してほしいポイント

画面の項目名を変更できると良いです。
カテゴリーで「社内」「社外」とありますが、「社外」の内訳として「共有連絡帳」があります。
弊社独自の使い方かも知れませんが、この共有連絡帳の中に、社内の事業所の連絡先を入れています。
初めての利用者ですと「社外なのに社内の事業所？」と思うときがあるので、項目名が変えられるとよいです。

ちなみに「社内」には、登録したスマートフォンの連絡先が登録されます。
おそらく、事業所の番号も、ライセンス費用を発生させれば、社内の方にでるかもしれませんが、共有連絡帳で近い方としては十分ですので、費用は抑えたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォン内に個々に連絡先を登録、メンテナンスをする手間がなくなりました。
基本はクラウドなので、セキュリティレベル的にも向上しました。
名刺管理も、本来の利用目的ではありませんでしたが、限定的に利用していますが、価格の割に精度は高いと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入サポートに関しても、担当者が手厚く対応してくれたので問題ないです。

改善してほしいポイント

アプリをしばらくログインしなかった場合や、アプリアップデート後の再ログインの手間がなくなるといいと思いますが、セキュリティや情報漏洩リスクを考えると必要かもしれないので、指紋認証連動などの機能があるといいのかな、と思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話番号を探すときに、他者に聞いたり、過去の名刺やメールを探す必要がなくなりました。
名刺管理も可能なアプリですが、弊社では別アプリを使用しているため電話帳利用が中心ですが、
この価格で多機能で、情報管理という意味では非常に優れているアプリと思います。
コメント機能など、使いこなせていない部分もあるので、自分のためのコメントのみならず、
他者が検索したときなど、部署や役職、その相手方のトピックスなども記載するように心がければ、
情報管理と共有を更に強化することができるアプリと思います。

検討者へお勧めするポイント

弊社が感じているメリットは、やはり電話帳共有です。電話かけたい相手の情報がすぐ見つかったり、見知らぬ番号からかかってきても他者が登録してくれた情報で相手方がわかることで、電話の最初の会話から良い印象で会話できると思いますし、人間関係もコミュニケーションも良くなると思います。

改善してほしいポイント

アプリはiPhoneで使用していますが、iPhoneの仕様上どうにもならないようですが、着信履歴がPHOEN APPLI PEOPLEアプリ上から見ることができないのが致命的に思います。このおかげで、iPhoneデフォルトの電話アプリと、PHONE APPLI PEOPLEを使い分けている状況なので、その点が不便です。
電話の着信、発信履歴がすべてアプリ上で見えるようになると、完全に電話アプリと入れ替えできるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話帳について：
従来は、会社にいる場合は社内の電話帳にすぐアクセスできるので問題ないですが、外出中に電話帳登録していない社員　に連絡したいときが、不便でした。これが、アプリから社員の連絡先を検索できるようになり、改善されました。

着信時の名前表示について：
着信時に相手の名前が分かる点は、これまで着信があった際には基本的にすべて出ていたのが、相手の名前が分かるようになってからは状況によって出る出ないを使い分けられるようになり、効率が良くなったと思います。
知らない番号は出ない、知っている相手は優先的に出るといった感じです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録までのステップを簡素化してほしい。
・
その理由
・すでに携帯に情報がはいっている場合、登録しなおそうと思わない。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外出時の簡単に素早くお客様の連絡先を知れる。
・情報漏洩のリスクに対応できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド登録で携帯自身に情報を持たない点。
・携帯本体に情報を持たないことで紛失時などのリスク対応ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「連絡とれるくん」について改善してほしいポイントは現在、特に見当たらないですが使い込むことで要望点が見つかると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「連絡とれるくん」のWeb電話帳は社員の情報も一元管理でき、office 365 との連携が可能です。
社内アドレス帳に登録されている人のoffice 365 のスケジュールが「連絡とれるくん」で表示することができるので外出先でもアドレス帳のみではなく、相手の現在の情報を見ることができるため、どの様な手段でコミュニケーションをとれば良いか、判断材料とすることができます。
スマホに電話番号が登録されていなくても「連絡とれるくん」に登録されていれば着信表示されるので誰からの着信かすぐにわかります。スマホの紛失時にもセキュリティが保たれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

様々な連携アプリと連携することで更なる活用促進がはかれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホから自身の情報の編集操作ができないが使えない。電話番号を二回タップしないと架電できない仕様を見直してほしい。役職名が長いと途中で切れて表示されない。サービス名がなじみやすくする意図はわかるがちょっと恥ずかしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内名簿の確認が不要になり、内線電話が不要になったため圧倒的にコミュニケーションがとりやすくなった。チャットツールとハイブリッドに運用している。