生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全469件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元化と可視化

顧客・商談・活動を一元管理し、ダッシュボードで進捗や予実をリアルタイムに把握でき、意思決定を支援する。

高いカスタマイズ性

業務プロセスやオブジェクトを柔軟に設計でき、ノーコード/ローコードで拡張可能なため多様な運用に適応できる。

拡張性と連携エコシステム

AppExchangeや各種連携、豊富なナレッジとサポートにより外部連携や機能拡張が容易で運用安定化に寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務可視化と予測精度向上

商談管理やダッシュボードにより進捗やリスクが可視化され、売上予測やフォロー精度の向上に寄与する。

分析による改善と効率化

過去案件分析や自動集計で失注要因の蓄積と施策改善が進み、週次レビューやレポート作成時間の短縮にも貢献する。

データ一元化と属人化解消

顧客情報や履歴を集約してスプレッドシート依存を解消し、引継ぎや対応漏れを減らして業務の安定化を実現する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

大規模・多数営業向け

ユーザー数や拠点が多く拡張や連携が必要な組織で効果を発揮し、規模が増すほど投資対効果が高くなる。

データ活用・分析重視の企業

顧客データの蓄積や高度なレポート・分析を重視する企業に適し、運用を通じて価値が高まる。

導入体制が整った組織

専任管理者や内製、ベンダー支援などIT体制が整っている企業でカスタマイズや運用を効果的に実施できる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とても見やすい!

CRMツールで利用

良いポイント

顧客管理がとてもしやすい。
検索も簡単にでき、見やすい点がとても良い。
ダッシュボードで状況の把握が誰でもすぐにできる点も良い。
セキュリティもしっかりしており情報漏洩等のリスクが少ない。

改善してほしいポイント

出来ることが多い分、ランニングコストが少し高めに感じる。
使いこなすためには少し時間がかかりそうではある。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

顧客の情報が一つに纏まり、社員が簡単に見ることができるようになったため社員間の情報共有が簡単になり、作業効率が上がった。

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非公開ユーザー

銀行|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

レポートや進捗管理、共有までワンストップで完結

CRMツールで利用

良いポイント

ダッシュボードから優れたレポート機能があり、組織で各人からログインも簡単にできるため共有がしやすいです。案件ごとの進捗管理も把握できます。数多くのグループ会社や部署が存在する企業で顧客情報を共有する際、連携に際して二度手間になったり確認に時間がかかったりすることがあります。各担当がそれぞれ任意のタイミングでログインし編集や情報確認ができ、顧客属性に合わせた表示内容の変更もできるため、普段関わらない会社や担当間の情報共有が簡素化されスムーズななります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIは少し古臭さを感じるものの、利便性は非常に優れてますね!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

社内イントラネットの情報共有ツールとして弊社では利用しています。
UIなどは少し古臭いような一昔前の雰囲気があるものの、各ページへのアクセス速度が早い点やサイト内検索機能は使いやすく有難いです。サイト内のタブを自分でカスタマイズできる点も何気に嬉しいですね。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業管理の必需品

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件情報を個人や部署をこえて全社で管理することが可能になります
はじめて扱う製品でも他案件を参考に商談を進めることができるのでとても助かります

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SFAとしてほぼやりたいことが全てできます

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAとして営業管理が一通りできます。例えば、各案件を可視化して、進捗を可視化することができます。必要なアクションも打ちやすくなります。画面も使いやすく、他の製品との連携も比較的良いです。日本の製品、例えばSansanとも連携ができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

営業活動、顧客フォローなどの効率化

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

機能が豊富で拡張性も高いため、自社の業務内容に合わせたカスタマイズが可能。
リード獲得から育成、受注処理、受注後の顧客フォローまですべての過程を管理でき、
各セクションでのレポーティングが可能であるため分析も行うことが可能。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

顧客管理ツールの決定版!

CRMツールで利用

良いポイント

弊社での営業活動では基盤になっているサービス。すべての顧客のログをSalesforce上に残しているため、基本的にミスやエラーが起きにくくなっている。機能も豊富にあり、レポートで営業活動の分析を行うことも可能。拡張出来るサービスも複数活用しており、快適につかえている。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

自分の案件管理ができるのが素晴らしい

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自分の案件が管理できる
・目標に対しての数値が分かりやすい
その理由
・目標数値が一目見て分かりやすいのがいいから。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業効率の向上

CRMツールで利用

良いポイント

顧客情報の管理だけでなく、顧客へのアプローチ(メール配信)、見積発注・請求書発行、支払完了までを確認することができる点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社規模によって活用可能性が大いに異なる

CRMツールで利用

良いポイント

リード情報、新規商談状況、既存顧客の活動履歴や契約状況などを一元化し、
いつでも誰でもどこでも最新の顧客別ステータスが確認できる。
開発リソースさえ確保できれば、項目やテーブルなどを細かくカスタマイズしてどのツールよりもUI/UXを向上させられるポテンシャルを備えている。

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