生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客データの一元管理

取引先・商談・活動履歴を一箇所で管理でき、検索性と共有性が向上して属人化や手戻りを低減します。

柔軟なカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやApexによるカスタマイズで業務フローに合わせた拡張が可能で、多様な要件に適応できます。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでパイプラインや実績を可視化し、会議資料作成や意思決定を迅速化できます。

豊富な連携性・拡張性

AppExchangeや外部サービス連携でMAや名刺管理等と統合でき、必要な機能を追加して業務を拡張できます。

クラウド基盤とセキュリティ更新

クラウド基盤での安定稼働に加え定期的なバージョン更新やセキュリティ強化により運用の信頼性が高まります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報の一元化と引継ぎ・ナレッジ共有

顧客情報と活動履歴を統合することで属人化が解消され、引継ぎや新人のオンボーディング、履歴参照がスムーズになります。

営業の可視化と予実管理

商談フェーズやパイプラインを可視化することでフォーキャスト精度が向上し、マネジメントの意思決定や優先付けを支援します。

業務効率化と分析の迅速化

自動集計やワークフロー自動化により定型作業が削減され、BI連携やレポートで分析や会議資料作成の工数が短縮されます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拡張・カスタマイズを重視する企業

既存システム連携や外部アプリ導入、カスタム開発を前提に業務を最適化したい組織に適合します。

データ活用・成長フェーズの企業

データ蓄積や分析基盤を重視し、将来の拡張やAI活用を見据えた先行投資が可能な成長企業に向いています。

営業チーム・営業組織

複数名でパイプライン管理や案件共有が必要な営業組織では導入効果が高く、報告業務や管理が効率化します。

多拠点・大規模運用に向く

拠点分散や多数ユーザーでの一元管理や標準化が必要な組織に適しており、スケール面での利点があります。

新人教育・ナレッジ共有重視

履歴やテンプレート、AI支援でオンボーディングやナレッジ継承を進めたい組織に有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceについて

CRMツールで利用

良いポイント

顧客のデータを一元管理でき、そのデータを活用しレポート分析ができるところ。社内の品質向上のためのナレッジの蓄積もできるところ。

改善してほしいポイント

操作に慣れるまで時間がかかってしまうこともあるので、直感的に操作できるようになればうれしい。項目の変更など少し変更したいときでも、どこを変更したらいいのか悩む時があるので、もう少し簡単にできたらうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

この製品を導入することで、今まで受けることができていなかったメール対応に対応できるようになり、社内の応対品質も上がったと思う

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

大好きsalesforce

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

感覚的に利用することができ、機能追加が簡単にできる、必要な情報を簡単に検索することができる、自分が見たい情報がすぐ探し出せる、活動履歴の確認も容易で、扱いやすい、レポート、ダッシュボードも簡単作れ、集計がいつでも見れす、毎日メールでレポートの通知がみれるのが、助かる。年に数回アップデーがあり、常に最新盤を利用できてる安心館がある。セキュリティーもしっかりしていて、安心して利用できる。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データの整理に最適

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報の一元管理と、現状の分析が容易である点。
全従業員が鮮度の高いデータを活用できるため、情報の集約に最適であり、データの有効活用がしやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

安心して使えるシステム

CRMツールで利用

良いポイント

セキュリティが高く、アップデートを定期的に実施している。ライセンスや設定により権限を細かく設定することができる。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とてもいいです

CRMツールで利用

良いポイント

設定で調べたらそれ関連する情報が一覧でてきて見やすいです。左に取引先や関連情報などの項目がでてきているものいいなと思います。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

顧客情報の一元管理

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・顧客情報を一元管理することで営業さんの情報共有ができやすいところ。
・データを抽出して簡単に分析できるところ。
・メールと連携できて簡単に登録できるところ。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|その他一般職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

情報が組織として管理できるようになりました

CRMツールで利用

良いポイント

情報が一元管理できる点が良いです。チームのメンバで共通して管理できるのと、可視化もしてもらえるので振り返りと次のアクション設計に役立っています。

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辻田 寛子

日野出株式会社|その他小売・卸売|情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

エクセル管理激減!営業活動になくてはならないツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

プログラミング知識がなくてもカスタマイズができ、ユーザーの要望に素早く対応ができること。ユーザー自身がレポート・ダッシュボードを使うことにより入力するだけのツールではなくなり営業活動とマネジメントに役立つ

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

既存のSalesforceを最大限活用できるツール

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

プロンプトビルダーで業務要件に即した開発が容易に可能です。正しくSalesforceにデータが入っていれば、そのまま商談や取引先の情報をコンテキストデータとしてそのまま活用することができます。Salesforceのフローと組み合わせることで、任意の項目を上書きしたり、ToDoを発行できたりと幅広く活用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

あらゆる情報を自由自在に管理できる!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報や取引先の情報を一括で管理ができ、シームレスに情報が扱えること。
業務を行う上で非常に扱いやすいです。

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