生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceについて

CRMツールで利用

良いポイント

顧客のデータを一元管理でき、そのデータを活用しレポート分析ができるところ。社内の品質向上のためのナレッジの蓄積もできるところ。

改善してほしいポイント

操作に慣れるまで時間がかかってしまうこともあるので、直感的に操作できるようになればうれしい。項目の変更など少し変更したいときでも、どこを変更したらいいのか悩む時があるので、もう少し簡単にできたらうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

この製品を導入することで、今まで受けることができていなかったメール対応に対応できるようになり、社内の応対品質も上がったと思う

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

大好きsalesforce

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

感覚的に利用することができ、機能追加が簡単にできる、必要な情報を簡単に検索することができる、自分が見たい情報がすぐ探し出せる、活動履歴の確認も容易で、扱いやすい、レポート、ダッシュボードも簡単作れ、集計がいつでも見れす、毎日メールでレポートの通知がみれるのが、助かる。年に数回アップデーがあり、常に最新盤を利用できてる安心館がある。セキュリティーもしっかりしていて、安心して利用できる。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

データの整理に最適

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報の一元管理と、現状の分析が容易である点。
全従業員が鮮度の高いデータを活用できるため、情報の集約に最適であり、データの有効活用がしやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

安心して使えるシステム

CRMツールで利用

良いポイント

セキュリティが高く、アップデートを定期的に実施している。ライセンスや設定により権限を細かく設定することができる。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とてもいいです

CRMツールで利用

良いポイント

設定で調べたらそれ関連する情報が一覧でてきて見やすいです。左に取引先や関連情報などの項目がでてきているものいいなと思います。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

顧客情報の一元管理

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・顧客情報を一元管理することで営業さんの情報共有ができやすいところ。
・データを抽出して簡単に分析できるところ。
・メールと連携できて簡単に登録できるところ。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|その他一般職|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

情報が組織として管理できるようになりました

CRMツールで利用

良いポイント

情報が一元管理できる点が良いです。チームのメンバで共通して管理できるのと、可視化もしてもらえるので振り返りと次のアクション設計に役立っています。

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辻田 寛子

日野出株式会社|その他小売・卸売|情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

エクセル管理激減!営業活動になくてはならないツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

プログラミング知識がなくてもカスタマイズができ、ユーザーの要望に素早く対応ができること。ユーザー自身がレポート・ダッシュボードを使うことにより入力するだけのツールではなくなり営業活動とマネジメントに役立つ

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

既存のSalesforceを最大限活用できるツール

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

プロンプトビルダーで業務要件に即した開発が容易に可能です。正しくSalesforceにデータが入っていれば、そのまま商談や取引先の情報をコンテキストデータとしてそのまま活用することができます。Salesforceのフローと組み合わせることで、任意の項目を上書きしたり、ToDoを発行できたりと幅広く活用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

あらゆる情報を自由自在に管理できる!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報や取引先の情報を一括で管理ができ、シームレスに情報が扱えること。
業務を行う上で非常に扱いやすいです。

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