Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Sales
Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.7
464
image
Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能： 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客・商談の一元管理

顧客情報や商談履歴を一元管理でき、共有や引き継ぎ、重複削除など業務の可視化と効率化に寄与します。

高いカスタマイズ性

高度なカスタマイズで自社業務に合わせたオブジェクトや画面設計が可能で、運用に柔軟性を提供します。

レポート・ダッシュボード

カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードでKPIや予実、進捗を可視化し会議運営や予測精度向上に役立ちます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

可視化と分析の促進

商談やパイプラインの可視化と履歴蓄積により分析が進み、受注率向上や戦略策定に資するデータ活用が可能です。

業務効率化と時間削減

ダッシュボードや一元管理で集計・報告作業や資料作成の工数が削減され、会議準備や営業時間の効率化に寄与します。

フォロー漏れ・引き継ぎの改善

活動履歴やToDo管理で対応状況が見える化され、フォロー漏れ防止や引き継ぎの継続性向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数の営業メンバーで商談や顧客を扱う組織で特に有効で、情報共有や予測管理を重視する企業向けです。

大規模・連携重視の企業

大量データや複数拠点、外部ツール連携を重視する大規模・連携型の組織に適しています。

カスタマイズ・長期投資向け

独自の業務反映や長期的なデータ蓄積・カスタマイズを前提に投資できる企業で効果が高まります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (50)

    • 非公開

      (377)

    • 企業名のみ公開

      (37)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (34)

    • 飲食・宿泊

      (1)

    • サービス

      (18)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (272)

    • コンサル・会計・法務関連

      (14)

    • 人材

      (22)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (8)

    • 金融・保険

      (11)

    • 教育・学習

      (3)

    • 建設・建築

      (15)

    • 運輸

      (2)

    • 製造・機械

      (44)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (1)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (13)

    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (392)

    • 導入決定者

      (17)

    • IT管理者

      (51)

    • ビジネスパートナー

      (4)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

精密機械｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業活動に必要な情報を凝縮出来ました

CRMツールで利用

良いポイント

顧客へ訪問や商談を行った記録を詳細に残せる機能と、進行中の案件を一覧で確認できる点が使いやすいと感じています。任意の顧客を検索して表示すると、これらの情報が詰まっていることが一目で分かります。また、画面のデザインや表示アイコンも分かりやすく、一目で操作がイメージできる作りになっています。

改善してほしいポイント

大きな不満は特にありません。しいて挙げるとしたら、検索したユーザーがSalesforce上のタブで新たに開かれていきますが、そのタブがどんどん蓄積されてしまうことです。1ページずつ消してくしか方法がないと思うので、複数ユーザーのタブを開いたままにしていた場合、あとから全部消すのが少し面倒です。タブを一括で閉じる機能があれば更に使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前システムでは商談履歴等を記録できてない営業担当者が多かったため、引継ぎを実施する際の情報伝達不足に課題を感じていました。しかし、当システムをベースに営業活動を行うように変更したことで、取引先の基本情報に加え、商談記録や過去の案件がすべて詳細に残せるようになりました。引継ぎが発生した際も、Salesforceを参照することで前任者の活動履歴を辿ることができ、それらを踏まえて更なる営業に注力することが可能になりました。

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

機械器具｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

salesforcesの良さがまだわかりません。

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一気通貫
・マネジメントのし易さ
その理由
・最初から最後まで一気通貫で見れるので。
・

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いこなせれば最強の顧客管理システム

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コーディングやデータベースの知識が無くても、高度な顧客管理を実現できる。
ただし、初心者にはハードルは高い。
具体的な機能としては「データインポートウィザード」という機能と、「データローダ」という機能の２つの機能で、データベースを更新できるのが良い。
それぞれの機能にはメリット・デメリットがあるので、状況に応じて、２つの機能を使い分けています。
例えば、「データインポートウィザード」はシステムが不適当なデータ更新を守ってくれることがある。「データローダ」は非常に柔軟にデータ更新を行うことが出来る点が挙げられる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

実現したいと想像することは、salesforceでほぼ実現可

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

画面カスタマイズも簡単で、データ集計もしやすい。レポートやグラフをどう表現するか、どう言う数字を集計してそれをどう活かすかと言うことを決めたら、salesforceでほとんど実現可能。
営業活動を可視化する上で、顧客との商談がどこのフェーズで止まっているか、止まった時の失注理由はなんだったか、そういった項目を作っておくことができる。それによって、どのフェーズで止まるのかが数値をもとに可視化でき、かつ失注理由項目等を作っておくことで分析も可能。
なによりも項目を自由に作ったり消したりシステムエンジニアでなくてもカスタマイズできることが魅力。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

営業必須ツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まずUIが非常にシンプルかつ直感的で分かりやすいです。

誰がどんな活動をしているの分析および把握ができる。
レポートなども、自分だけの非公開レポートも作れる上に
共有して部内で使うようなレポートの作成も可能な点が非常に業務を進めやすい。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

salesforce.com

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

取引先情報を中心に、さまざまな固定情報や変動情報が紐つけられる。見た目の緩さに対してシステム設計の緻密さは同様の仕組みを作ろうとするとよくわかる。

続きを開く

川村 良太

Ｓａｎｓａｎ株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

あらゆる営業活動の基幹

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

圧倒的多機能でまさにビジネスプラットフォーム。オブジェクトのリレーションも自由にカスタマイズできるので、　設計次第でどのような製品の営業活動もデータとして扱うことができる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SFA, CRMといえばSalesforce

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

やはり、SalesforceのUIは非常に分かりやすくファーストビューで顧客の商談情報・活動履歴を一目で見れるという所は非常に使いやすいです。
あとは、レポート機能での絞りたい条件で商談、顧客を絞り込みそれに対しての施策をうて、セグメントする事によって応率が反応率が格段に変わる所もオススメのポイントです。
Salesforce.com社のマーケティングツールとしてあるPardotとの相性はもちろん良いのでMAと絡めてマーケティング活動、営業活動の効率が非常に良い。

続きを開く

非公開ユーザー

銀行｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内の決裁のワークフローとして最適。

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

UIが非常に使いやすいため、テンポよく作業を実施することができる。また、拡張性もあるため自社の業務に応じてカスタマイズして使いやすい。

続きを開く

苅谷 崇史

株式会社Ｌｏｏｏｐ｜その他小売・卸売｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

プロジェクト管理がしやすい

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

様々な事業部の目的に合わせた管理ができるため、
全社一括で同じシステムを利用できているので、
部署異動などがあっても同じシステムを利用している為、
すぐに順応できている。

続きを開く
セキュリティ情報をチェック

Agentforce Salesの所属カテゴリー

Agentforce Salesの比較

まとめて比較

Agentforce Salesの導入パートナー Agentforce Salesのパートナー一覧

すべてのパートナー一覧を見る

ITreviewに参加しよう！