セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社はかなり以前からこの安否確認システムを使用しているが、以前は地震や大きな台風の時に使用される程度だった。その頃はいちいち「企業コード」を入力してから状況報告する設定になっており、緊急時にそのような情報を確認できる筈もなく、わざわざ端末を立ち上げて会社にアクセスしてコード確認して入力、という非常に本末転倒な対応があった。現在のコロナ対応では上記「企業コード」入力は要求されないが、機能自体は残っており、運用側設定で変更できる問題か。
また、東日本大震災の際もこのシステムを利用していたが、安否情報を管理する上司から「このシステムではステータスの把握ができないので、別途部署メンバの安否をメール等で確認してほしい」というこれも本末転倒な依頼があった。
報告方法も含めて、運用管理の方式や設定が非常に重要になると思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記の通りコロナ禍でのテレワーク勤務で、会社が各社員の感染対応を集中管理するのに利用している。もともとそれ専用ではなく、社のBCP対応の一環であったが、今回の突発的な状況へスムーズに対応できている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他製品との使用比較は判らないが、必要な機能は一通り備わっていると思う。但し、おそらくどの製品でも同様だが、どのような内容の報告(質問項目の設定など)をどのような単位(部署などの分類)で取得し、どのように管理するか(統計的な処理など)が、最も重要になると思われる。その点を十分に対応できれば、利用者側から見た本製品の利便性はあると考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状使用している中で感じたのは、メールのみの通知であることが不便であると感じました。
対応が遅れ、回答率が低くなってしまっているようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の社員の安否状況確認に役立っています。
ですが、回答率が低いようで新たな課題にもぶつかっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時々、地震の大きさの関係で　緊急情報が配信される場合とそうでない場合があるようです。
定期的にこういった情報を配信することで、社員が共通認識をした上で安心してシステムを利用することができますようになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自然災害発生（台風、地震等）時に、社員の生死確認情報を迅速に収集することができるようになったことは大きいと思います。
システム導入により、情報入力をしていない社員を追跡することができるので、一人ひとり迄トレースをすることができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

普通の受信メールに交じって届くので、タイトルは安否確認となっているのですが、結構見落とすことがあります。アラート的に目立つようにできればいいのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

返信方法がシンプルです。安全であれば１と記入して返信するだけなので、煩わしさはありません。安否確認以外も使えますので、全体緊急配信的にも使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

従業員の安否確認ができたか全社横断的に閲覧できるユーザが制限がある。現場の取りまとめを行う所属長までに情報が可視化されていないので、それを改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全従業員に安否確認メールが届くところ。BCP対策のシナリオに沿って応答を返す事で危機管理に対する意識が芽生えたように思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールアドレスが変わった等、有事になる前にはみんながメンテナンスを忘れがちなので、定期的に本人情報の確認メールをシステムから配信したらいいと思う。（そのまま有事を迎えてしまうのが一番危険です）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

西日本豪雨災害時にグループ企業を含めたほとんどの社員の安否確認ができた。（約100名程度）上層部が積極的にこういうシステムを活用して、社員の安否を確認してくれたことで、会社への信頼度が上がったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ災害時など緊急事態になったことがないので改善点は思いつかないが、災害時、ネットワーク環境が悪い場合でもメールの送受信ができるのか心配なところでもある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害時に会社の従業員の安否確認をする際に役立つ。また、24時間体制で専門のスタッフが対応しているのでとても安心。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

災害情報の設定をもっと細かくできるようにしてほしいです。
例えば、北海道でおきた大地震が、九州にいる人にも、安否確認メールがいくのは、意味がないので、そこが調整できるような設計にしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安否情報はこれまで、電話で取り合っていたのが、今では、ワンクリックで連絡が取りあえ、更に確認がとれていない人も一目でわかるようになり、本当に時間がかからなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

実際に災害起きていないので、訓練レベルであるが、メール或いはラインでの確認だとまだまだ気づかない人もおおいので、アラームが鳴るなどの対応もできたらよりよい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全社人数が多いため、安否確認をする際に役立った。セコムというなだからこそかもしれないが安心感がある。