Mazrica Salesの評判・口コミ 全191件

改善してほしいポイント

・かゆいところに手が届く機能が少ない、足りない
・サポート品質がイマイチ
・頻繁なアップデート、機能改修が行われているように見えない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EXCEL、スプレッドシートなど各所に散らばっている情報を集約することができた
これまで可視化できなかった情報が可視化できるようになった
レポートや分析ができるようになった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1案件1商品のみの設定しかできない点が不便
・サイトの読み込みが遅かったり、固まったり、落ちることが多い
その理由
・1社に複数商品の提案をしている場合、商品内訳での管理しかできないためデフォルトの集計に反映されないなど実績管理においてCSVデータを吐き出してから集計しなければならない点はぜひ改善していただきたい。
・作業中に画面がフリーズしたり、データ読み込みに時間がかかったりと作業が滞ってしまう頻度が高いため改善を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業の入力癖をつけることができた
・営業進捗の管理がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・入力のしやすさで、営業の入力負担も軽くなり日々のデータ入力頻度がたかくなった
・案件ボードの管理により、営業進捗の管理と営業機会損失を減らすことが出来るようになった

検討者へお勧めするポイント

初期費用がかからないので、乗り換えでトライアル導入するにはちょうど良いと思います。弊社はセールスフォースのアカウントは1年最低のアカウント数で維持しており、センシーズを使用してみて効果を感じなかった場合はセールスフォースに戻れるようにしています、が、今のところセールスフォースより使い勝手は良いと感じているので戻ることはなさそうです。

改善してほしいポイント

各タスクの見える化に関しては非常に重宝しているものの、システムが少し重い状況であることとデータ更新してから５分間の更新が不可能である点において少しスピード感が劣ると感じます。
会議中の変更等状況によって向いていない状況があることがネックです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業課員すべての案件進捗状況や問題点の可視化、会議での情報共有の幅が広がりました。
出来ている社員、出来てない社員がハッキリするので、チーム全体での案件進捗を図りやすい点は非常に有益です。

検討者へお勧めするポイント

案件情報の管理をすべてsensesベースで管理できる点に利点を感じます。

改善してほしいポイント

コンタクト管理機能について、担当者の重複があった際に誰がいつ名刺交換をしたのかを時系列で管理したいです。
こちらも項目の設定で対応は可能ですが、標準機能であるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件登録を行うことで、進行中の案件や過去の取引内容について
担当営業以外でも把握することが可能となりました。
取引先や案件の管理画面からすぐに履歴を確認できるため、導入前に比べて情報収集の時間を大幅に短縮できました。

また、アクション管理の運用を徹底することにより、
顧客へのアプローチの抜け漏れを未然に防ぐことが可能になりました。

改善してほしいポイント

【導入後のアフターフォロー】
毎回形式的な報告（使用頻度の高い人・低い人）のみとなっており、弊社内での課題解決がいまいち進まないことが歯がゆくなっています。
専任の担当がついていただけるので、心強く思っていたのですが、顧客のビジネスモデルの理解をもう少し高めていただけるとありがたいな…と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは（デジタルだけど）アナログに、日報はエクセル管理をしていたので、顧客別や担当者別などの確認が非常に容易になりました。
また、スマホからも入力できるので、出張で全国を飛び回り、PCを開く機会が少ない営業担当者にとってもメリットだったようです。

検討者へお勧めするポイント

一つの顧客で案件が複数走る顧客を対象とする企業にはあうと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

法人担当には良いものの、個人営業だと打ち込むデータが多くなり、手間がかかる。地図連携は良いものの、見える範囲を限定しても良いかも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

見込み顧客の管理が一番良いところと思う。新規開拓では、初対面で顧客化できることはまずないため、継続的に接触するには、ビジュアルでわかりやすいと使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

実際に使っていくと、この画面でこの項目が一覧表示されていたら嬉しいのに。。。
というものがちらほらある。
リンクをクリックしたら見れるんですが、5つクリックする。とかは面倒だったりします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

誰がどう動いているか。
ちゃんとお客様のフォローできているか。
今月受注見込みのお客様がどれぐらいいるのか。

などが一目瞭然になります。

改善してほしいポイント

見積書の複製機能等、営業先に松竹梅で見積書を目安として提出する上で絶対的に必要なため。
こちら、社内で大変不満があがっているよう感じますので、何かしら改善いただけるとすごく助かります。
逆にこちらの改善いただけると目立った不満は解消されるよう感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたシステムと比較して具体的な数値でどのように勝っているかというと難しく、システム変更に伴い今まで以上にさまざまな分析をおこなえるようになったため、その分析をおこなったことでこれからどれくらい効果があったかだと感じます。

改善してほしいポイント

携帯のアプリで英語の名刺を読み込むとうまく読み込みができません。クレームレベルの使いにくさです。また営業データはデフォルト版でもう少しグラフ化でできるようにはして欲しいです。対昨年比等。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件完了、顧客データ管理のエクセル管理ではなく一元化できたこと。また、営業ステージが可視化され、営業チーム内で共有が容易なこと。