Mazrica Salesの評判・口コミ 全209件

改善してほしいポイント

カスタムオブジェクト／カスタムでできる部分が少し足りないな、と思う。

契約形態によるが、取引先に登録できるカスタムパーツの上限があり、色んな情報を管理したい場合には工夫しないといけない。
例えば、各社に複数のコードが生成される場合、一つの取引先に情報を集約するには無理がある。
そのため別で取引先を作成しないといけなくなったりなど、情報の統合にやや難点がある。

加えて、データ形式で「数値」タイプを選択すると3桁ごとに自動でカンマがつくため、数値のみのID等データ形式を担保して情報を登録したい場合にはやや使いにくかったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクション機能を使い、営業活動の可視化・集計を容易にした。
これまではExcelやスプレッドシートでの管理をしていたため、ユーザーによってフォーマットが変更されたりDBとしての限界があったりした。
そこをマツリカを使うことによって解決していった。

Microsoft 365とも連携しており、顧客とのやり取り（メールや電話）など、営業以外のメンバーの活動も残せる点もポイントが高い。
すぐに履歴を辿れる点でいうとかなり優れていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

既存のSFAツールで満足できていない場合は乗り換えをおすすめする。
担当者のフォローも手厚い。

改善してほしいポイント

コロナ禍以降Zoomをはじめとしたwebミーティングが多くなっているので、Zoom、Teamsなどの自動録音～要約～アクションへの登録を行う機能があると非常に事務負担が減ると感じる。
現状は個々人で録画・録音したものを文字起こし～要約して議事録作成しており手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各営業マンの暗黙知になっていた活動前のアプローチ方法やタイミングが、Mazricaを使うことで可視化されることで案件の初動から把握できるようになり必要なタイミングでのフォローができるようになった。
また、クロージングに至っていない案件についてもどこにボトルネックがあるのかが明確になるようになり次の打ち手が分かるようになるメリットを感じている。

検討者へお勧めするポイント

チームの動きを可視化したい、各担当で暗黙知になっているナレッジを共有したいという方にお勧めです。

改善してほしいポイント

トップ画面がカスタマイズできるような機能があるとありがたいです。例えばトップ画面はスケジュール管理を全画面にする。さらに1か月表示するなど。スケジュールは訪問顧客名と内容が一目でわかるような表示にできるなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までばらばらだった顧客管理、営業活動管理が一元管理化でき並び替えや検索により、同じ属性の顧客やセグメントすることができる。それにより効率的で効果性の高い活動ができた。

改善してほしいポイント

改善ではなく今後に期待する事を記載します。
★外部連携の強化: 他のツールとの連携を強化し、よりシームレスな営業活動を支援してほしいです。例えば、MA ツールや BI ツールとの連携により、営業・マーケティング活動全体の最適化が期待できます。
★モバイルアプリの進化: モバイルアプリの機能を拡充し、外出先でもスムーズに業務を行えるようにしてほしいです。オフライン環境での利用や、プッシュ通知機能の強化など、現場のニーズに応える機能拡充に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トライアルが終わり有償契約から1ヶ月経ったばかりで定量的な効果はまだ出ていないが、営業内で進捗、受注、活動等か見える化され共有が円滑になっていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業支援ツールは複数トライアルで体験し、使用感やサポート体制など総合的な観点で導入したほうがよろしいかと思います。
我が社にとって、本ツールは最適解だったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・いつも使っていない機能の活用方法
・他ツールとの連携
その理由
・都度、手探りで探してしまう
・ツールごとに情報が分散

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当ごとにしか管理していなかった案件をチーム内で共有できるようになった
・管理するフォームの統一
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインドすべき案件の後追いができる、忘れないようにできる

検討者へお勧めするポイント

複数人で営業して、情報がまとまっていない会社さんにお勧めだと思います！

改善してほしいポイント

要望として、Mazricaを立ち上げた時のトップ画面を使用頻度の高いメニューに自動遷移されるようになると嬉しい。
私の場合、必ず案件ボードを確認するのでそれがMazrica立ち上げ時に表示されると非常に嬉しい。（ワンクリックすればいいだけなのですが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フェーズ管理と予実管理を意識するようになり、それが営業成績にも繋がっていると感じる。
以前のオンプレミス型ツールの際は案件単体（点）でしか見ていなかったため、通いやすい案件ばかり行き、いつまで経ってもフェーズを進められなかった。
それがMazrica Salesで案件管理を行うようになったことで、フェーズ滞留期間やどの案件を優先的に進めるかなど、案件全体（面）を見るよう意識が変わった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすい分かりやすいUIと、サポートいただくCSの方が導入時はもちろん、導入後も併走いただけるので安心できます。またユーザー同士の交流会やコミュニティサイトもあるので、他社がどのように活用しているのか、どのような効果があったかなど、管理者の方に寄り添った環境が整っていることがMazricaさんのお勧めポイントです。

改善してほしいポイント

導入時は項目さえ入力すれば自動配置してくれたところが便利だったのですが、慣れてくると配置や配色を変更できると有難く感じます。そうすることで、より視認性を高めたり、入力精度の向上が見込めると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、営業の行動記録がスムーズに入力でき、案件の進捗管理がタイムリーになりました。電話やメールで確認していた内容をMazrica Salesを閲覧することで確認でき、それぞれの時間を無駄にせずに済んでいます。
また、各案件の進捗が簡単に確認できることで、停滞している案件やつまずいている案件がわかりやすくなり、成約率向上に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

設計次第で、直感的に入力できるインターフェースが出来上がると思います。とにかく管理面での使いやすさが一押しポイントです。ユーザーが使いやすいことが一番ですが、そのための設計を何度も簡単に組みなおせることも重要だと思います。

改善してほしいポイント

日々サポートしていただいているので特にないです。出来ない機能や問題にたいしても代替の提案があり納得しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い始めて1年経過していないので、目に見えた効果は出ていないですが、最も難しい導入ハードルであった立ち上げはサポート体制のお陰で越えることができたと思います。