非公開ユーザー
情報通信・インターネット|ITアーキテクト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
引き継ぎや情報共有がしやすくなりました
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
名刺管理だけでなく、これまでの対応履歴や接点情報も合わせて見られるのが良いポイント。弊社の場合、エンジニア職でもお客様とのやり取りがあるので、過去の経緯をすぐ確認できるのは助かっています。画面も比較的わかりやすく、社内でも誰でも使いやすい印象です。
改善してほしいポイント
スマホで使うときに電波の影響を受けやすいと感じるので、電波が弱い場所でももう少し安定して見られるとうれしいです。あとは、運用していると「この項目だけ自社向けに少し変えたい」と思うことがあるので、カスタマイズ設定まわりがもう少し詳細にあるとさらに使いやすいと感じます。企業ごとのカスタマイズを増やすのはリソース的に大変だとは思いますが、期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は誰がどこまで話していたかを確認するのに少し時間がかかっていました。SKYPCEを使うようになってからは、名刺と履歴を合わせて見られるので、提案前の確認がかなりしやすくなり、事前準備の時間削減や精度の向上がメリットです。実際に別の担当者が以前にヒアリングしていた内容を事前に把握でき、打ち合わせをスムーズに進められたことがあり、情報共有の大切さを実感しました。
検討者へお勧めするポイント
名刺を管理するだけではなく、接点情報を次の対応につなげられることが、使いやすいポイントです。
AI機能は、特に検索でメリットを感じています。うろ覚えの情報から探したいとき、社名や担当者名をはっきり思い出せない場面でも候補を探しやすく、発掘する必要がないのが良いですね。
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