SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

ソフトウエアの特性上仕方ないのかもしれませんが、クライアントのバージョンアップをする際ウイルス対策ソフトに引っかかることが多く、リモートでツールを流しても結局手動でのアップデートになってしまいてまがかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスで運用していた端末管理台帳が不要になった

端末以外のスイッチなどのネットワーク機器の死活監視でき、死活監視サービスが不要となった

検討者へお勧めするポイント

経験の浅いシステム管理者であれば、操作ログの情報を元に障害解決の一助になると思う

改善してほしいポイント

クライアント端末にインストールされたソフトウェアの一覧を確認するために資産管理のアプリケーション一覧を利用しますが、アプリケーションの種類によってはバージョンごとにアプリケーションが分かれて表示されてしまい。
どの端末に対象のソフトウェアのどのバージョンがインストールされているかを確認することが難しい場合がある。
例としてはAdobe Acrobat Readerになりますが、アプリケーションの仕様上仕方のない面があるのかもしれませんがSKYSEAの標準機能としてAdobe Acrobat Readerが導入された端末のバージョンが一括確認できるように改善されるとうれしいです。
サポートに問い合わせたところ、こちらの問題を解決する方法を教えていただけましたが、問い合わせなしでは対応が難しかったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーションや機器に脆弱性が見つかった場合にすぐに対応できるようにIPAからメールが届くように申し込みをしています。
緊急性の高い脆弱性がアプリケーションで見つかりIPAからメールが届いた場合に管理する端末に該当のアプリケーションが導入されているかを確認するために資産管理のアプリケーション一覧を利用します。
該当のアプリケーションが導入された端末の一覧をExcelにエクスポートし、メンバー間で情報を共有しどのように対応すべきか判断し対応結果を記載し活用しています。
バージョンが古いものがあればソフトウェア配布機能で最新バージョンのアプリケーションを用意しておけば対応が必要な端末に配布することも可能で、工数の大幅な削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

初心者でもわかりやすい多機能なIT資産管理ツールでコスト面でも優れていると感じます。
資産管理ツールを利用していないのであればこちらを導入しておけばほとんどのことはカバーできると思います。

改善してほしいポイント

機能がたくさんありますが、マニュアルを読み込まないとその機能を使うことが出来ない。
様々な機能を簡単に利用できるようにしていただきたいです。
そうなると様々な機能を利用できるようになるのでさらにIT資産管理が楽になると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティのエンドポイントでアラート検知した際、そのアラートの真偽、およびなにがトリガーで検知したのかを該当パソコンのログを参照することで判断できます。
もしSKYSEAでログ参照が出来なかったら、該当パソコンの利用者に電話し、いろいろ説明しながら確認していかなければならず判断するまでに非常に時間を要していました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理、ログ管理システムとしては簡単に利用出来、満足です。
マニュアルも読み込めば様々な運用管理も可能となり、運用工数が削減できます。

改善してほしいポイント

これまでの製品のバージョンアップにより作られているためか、クラウドネイティブの同種サービスと比較するとU/Iが古い。このことは、当社のユースにおいては情報の検索性が悪いという事象（課題？）に繋がっている。

また社員のデバイスに対する管理統制についても制御が及ばない部分があり、結果としてただのデバイス登録台帳に成り下がっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にSkySea Client Viewを用いたがゆえの特異なメリットは無い。

社員のPCデバイス管理台帳という利用用途にとどまっているため、何かを解決する際には往々にしてintune等の利用によって成していることが多いため。

これは当社の情報および機器管理体制に因る点が多いと思われるが、SkySea Client Viewを用いる業務そのものが対効果の低い運用負荷と言えます。

検討者へお勧めするポイント

edmやedrと連動した統合的な導入するならアリかもしれません。
逆に端末管理など単品導入すると割に合わないかも。

改善してほしいポイント

特にはありません。
機能に関しては、当社では使い切れていない部分も多くあるので、今後もう少し機能を使いこなせれば、とは思います。
あとは、導入までの初期費用が、もう少し安ければいいのかな？とは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・不審な実行ファイルを実行することがなくなった。
・USBメモリを使用不可にすることにより、外部からのウィルス侵入も同時に防ぐことができるようになった。

改善してほしいポイント

①機能が多すぎることは改善ポイントかと思います。昨今はチャットでの問い合わせが主流の中、電話問い合わせが可能なのが救いですが、マイナーな機能は問い合わせしないと使いこなすことが難しいと思います。機能を減らしたバージョンなどを低価格帯で販売すると中小企業への導入率は格段に向上すると思います。
②ログ閲覧において、不必要な標準システム動作ログが多すぎるため、目的の情報を探すのに苦労します。大抵はファイルやフォルダの位置の確認などに使用するので画像処理の低周波除去や平滑化/鮮鋭化の様な不要成分を削除するチェックボックスくらいはあってもよいかと思います。
③W-SUSの代わりに活用するにはクライアント端末の台数や容量制限事項を明確に発表した方がよいと思います。650台ほど運用していますが、とても現実的な配信速度ではないです。
④操作を録画して、その操作と同じ操作を配信化することができる機能がありますがスクロール量が端末ごとに違うため、安定した運用ができない点は改善すべきです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①USBの運用本数を4000本から半減できた。情報漏洩リスクが下がった。許可されていない部署や端末、USBの使用を禁止することで管理外の領域は減った。
②40台ほど保有しているL2やL3スイッチなどの端末以外のネットワーク機器の死活監視に活用できた。これにより、日立や富士通の死活監視サービス数十万円分は経費として浮いたと考えられる。
③年度や2-3年単位で更新しているソフトウェアライセンスの計上報告がしやすくなった。正確な台数が分からず、丼ぶり勘定で多めに申請していたのが、導入から5-6年で1000万円以上ライセンスコストを軽減最適化できたと思う。

検討者へお勧めするポイント

台数が300台未満の導入希望者にはかなりメリットの大きいサービスです。
機能が多いため、やみくもDX化目的の導入ではなく、的を絞って自組織にとって有効なサービスが熟慮が必要です。
機能的なおすすめはメディア制限、リモートデスクトップ、死活監視転用(これはSKY側は想定していない？)、クライアント端末の基本的かつ体系的な管理体制の構築のしやすさなどです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　特にはないのですが、外付けデバイス暗号化などは、オプションじゃなく、標準装備してくれていると助かります。
　特に今の時代、暗号化などは普通になってきているので・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は、ウィルスに感染したことから自己防衛で、各クライアントPCの監視で導入を行なったですが、個人的なデータを入れる人が多く、まずその整理に役立ちました。アプリでも仕事外のアプリを入れている人も意外に多く・・Android携帯は当社はNGなのですが、無視して繋いでる人も多かったので、制限を行い、結果健全な環境になったかと感じています。

検討者へお勧めするポイント

他者のアプリを詳しく知っているわけではありませんが、導入価格も安価だと感じています。保守する側としては、どれだけ機能が揃っていても使いにくければ、日々苦痛でしかありません。しかし、日々使っていてシンプルで使いやすくいのは助かっています。もし、1人で複数のPCを管理している社内SEの方でしたら是非導入すれば日々の作業はかなり楽になるかと思います。
トラブル度に、離れた場所に呼び出されることは格段に少なくなりますので・・・

改善してほしいポイント

USBデバイスの登録に問題はないが、SSD登録の際に登録待機時間が非常に短いため、数回繰り返さないと登録作業ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理においてログを抽出する際に比較的使い慣れていない職員が操作しても直観的に操作ができるため良いと感じる。医療機関で使用しており、医師や看護師のバタバタした多忙な中でメッセージ配信を使ってシステム障害時にメッセージを直接画面に表示することができる。院内PHSや内線電話にて1対1での情報共有は、時間がかかりすぎるため1対複数での情報共有が可能なことは大変有効な手段であり、重宝している。

検討者へお勧めするポイント

直観的に操作が可能なため慣れれば経験の浅い職員でも操作が可能であると感じる。実際に自分が浅い側の職員のため最初は操作に悩むこともあったが数回触っただけで慣れたため今は日常的に操作できている。システム障害時のメッセージ配信の情報共有スピードは、とても有効な手段である。このメッセージ配信機能については、障害時のみ運用しているが、日常の情報共有として使用した場合でも有効な手段となると思う。

改善してほしいポイント

管理画面ではデスクトップ表示で管理しているが、画面がやや見にくく、操作方法もわかりにくいのでもう少し直感的に操作できるような画面になればより良いです。あと、機能がたくさんありますが、すべて使いこなせていないので業務への活用例をもっと提案してもらえるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各パソコンのログが残るので、システムトラブル対応の際にログをたどって原因を特定するのが迅速にできるようになりました。また残業管理ができるようになり、無駄な残業の削減に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

多機能で、導入へのサポートも充実しています。