SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全736件

改善してほしいポイント

社内端末にリモート操作しようとする際に確実にオンラインなのに接続できない場合がある。アプリケーションが正しく動作していなかったり、端末間での疎通がうまく取れない状況だと予測している。100%解消は難しいと理解しているが、確率がさがると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

windowsアップデート等の重たいプログラムの配信時に帯域制御しながらキャッシュ配布によりネットワーク負荷を抑えての一斉配布ができる。また、ユーザー操作も伴わないため工数低減ができている。

改善してほしいポイント

慣れれば問題ないのですが、時間外の端末のロック設定が一目でわかりやすく設定や確認できる機能があると嬉しいです。
定時の設定やアラート画面の設定などがバラバラになっており、設定を失敗すると意図しないところでロックがかかります。
機能ではなくとも、テストができるだけでも助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には良いポイントに挙げた内容のシーンで利用することが多いです。
他には、業務で使うシーンが多い機能はリモート操作になります。
離れた拠点のPCトラブルの多くは電話やチャットなどで解決できるようになってきました。
しかしながら、電話やチャットでは双方に齟齬が生じたり、伝わらないことが多くあったりした場合にはリモート操作で相手の画面を操作して、確認しながら調査や解決できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

保守ページにマニュアルが詳細に記載されており、わからないことや利用したい機能が知りたい際はマニュアルを読めば、大半は解決できます。
また、これまで何度かサポートに問い合わせていますが、丁寧で回答も当日か翌日には返ってくるので、業務が停滞することがありません。
同じようなサービスを比較検討される場合にはそういう点も比較項目に挙げると良いかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・非常に詳細なログが表示されますが、ログが分かりづらい。

その理由
・詳細なログが閲覧できるが、そのログとは別に、該当PCが操作した内容のログなど見やすいものがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規ソフトウェアを導入した時など、社員にインストール作業をさせずに導入できた。
　こちらでセットアップしたものを配布するだけなので、ミスなく作業完了できた。

課題に貢献した機能・ポイント
・ソフトウェア配布機能

検討者へお勧めするポイント

大規模から中小企業などの小規模でも利用できるためおすすめです。

改善してほしいポイント

歴史ある製品が故でしょうか、マニュアル、Q&A、事例、取扱説明書など、情報が多岐に渡っているのでやりたい事を実現するのがちょっと大変です。SKYSEA ClientView自体の更新でも、手順書・注意事項・Q&Aと、見るものが多く、最初はちょっと大変でした。（逆に言えば、ユーザーの要望に色々応え続けた結果とも取れますが、少しづつ情報の整理をお願いしたいです。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々と、時短になったり、費用の節約になっています。例えば、サイバー攻撃対策・内部不正対策で、PCの操作ログを取りたい、となったのですが、既にSKYSEAで収集できているので、新たに費用もかからず、設定の手間もかかりませんでした。

（新たに製品を入れるとなると、見積もり・稟議・導入・設定・・・となるので、SKYSEA１本で色々できるのは良い事です。）

検討者へお勧めするポイント

とりあえずSKYSEAを入れておけば、色々な機能が付いてくる事が魅力です。

PC操作を制限、ログを収集、パッチの一斉適用、遠隔操作など、
SKYSEA１本入れれば情シスの業務が楽になる機能がたくさんついてきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが複雑すぎて、見つけたい箇所が探せない。
・操作ログが大雑把な部分がある。
・サポートセンタの対応者の理解度がバラバラ。
その理由
・なにしろマニュアルがわかりづらい、結局サポートの電話して聞いた方が早い。
・操作ログで、アプリの起動までは記録されるが、その後の操作は記録されず、何をしたのかが不明。
　たとえば、EXCELの数値を変更しても、操作ログには残らない。悪意があって数値を改ざんしても、
　何をしたのかわからない。
・サポートセンタの担当者の中には、SkySeaの理解度が低く、話が通じない人もいる。正直迷惑である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの送信をすべて記録しているが、後々メールを送った・受けてないとの言い合いになった時に、効果絶大。
・夜中や休日にトラブル発生した場合、自宅からのアクセスでも社内と同じ対応が出来るので、とても便利。

検討者へお勧めするポイント

一人情シスには、心強い相棒となること間違いなし！

改善してほしいポイント

何度か要望は上げていますが、surfaceなどの一部端末だとログが正しく取れないなど不具合があり、そこが解消できれば更に利用者の幅が広がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ管理で部署毎の端末の起動時間と終了時間を出力し、勤怠時間と照らし合わせる事で未申請での残業をしている社員を特定しサービス残業を無くすことが出来ました。USBなどのデバイス管理も社内で課題となっており、許可した物だけを利用出来る様にした事でセキュリティリスクを軽減する事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

私が使っているのはM1クラウドと言う一番導入がしやすいタイプでしたが、情シス1年目の私でも難なく設定する事が出来ました。セキュリティに対しての管理が厳しくなってきている昨今、SKYSEAはユーザ側も管理者側もとても助かるサービスだと思います。ぜひ一度使ってみてください！

改善してほしいポイント

ソフトウェアをサイレントインストールできないものも多いため、パソコン側の画面操作がどうしても発生します。AI技術が進歩しているので、画面操作を学習して、より多くのソフトウェアをサイレントインストールできるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンのキッティグを手作業で1つずつ行っていましたが、同時に複数のパソコンのキッティングを漏れなく実施できる環境が整いました。時間の短縮も助かっていますが、漏れなく確実に実施できることがとても重要です。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewでソフトウェア配布を確実に実施できます。

改善してほしいポイント

メールのログを取りたいのですが、オプションになっていて導入できていません。世の中の流れでメールもクラウドを採用されている会社が増えていると思いますが、当社はPOP受信でパソコンにメールを残しています。できればメールログの機能も標準装備にしていただけるとありがたいです。
あとログ管理についてAIなども取り入れて、自動的に監査が働くようになると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコン利用環境の大幅なセキュリティ向上に繋がりました。従業員にもSKYSEAの運用内容を伝えることで、情報取り扱いの意識が向上しています。

検討者へお勧めするポイント

画面の見た目がわかりやすくて直感的に操作できるのがいいところです。問題なども置きていません。

改善してほしいポイント

今のところ機能的には満足していますが・・・
これがやりたいな・・・という機能はオプションだったりします。
遠隔地のクライアントPCを操作したい・・・などです。
そこは標準機能に盛り込んでもらえたら・・・とは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理⇒現在何台のクライアントを保有しているのか？稼働状況はどれくらいか？
遠隔操作⇒問い合わせがあった際に、社内ネットワーク内であればどこでも操作可能
ログ管理⇒何かあった際に、ログから情報収集が行える
Windowsアップデート管理⇒WSUSと連携して、何曜日の何時にのみアップデートを実施する・・などの管理ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

やりたい機能が標準仕様としてあるか？は間違いなく見るポイントだと思いますが、
何かあった際はすぐに解決したい！という考えがある場合は、サポート体制も考慮するといいと思います。