SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全714件

改善してほしいポイント

多機能で非常に助かる反面、どうしても活用していくまでには最初の操作に戸惑う事がありました。
オンラインマニュアルも完備されていて、調べる事には困らないのですが、目的の情報を見つけられず、直接ベンダーに相談して、オンラインでのサポートを受けることで解決する場面が少なからずありました。
こういったオンラインマニュアルなども、今様々なシステムで導入され始めている生成AIを使った柔軟な検索ができるようになれば、ユーザー自身で解決できることが増えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、各端末にインストールするアプリが部門によって違いがあり、それらの状況把握（稼働の有無、バージョンなど）はどうしてもExcelでの台帳管理になってしまい、日々の運用が大変でした。
また、各アプリのアップデートが必要な場合は、告知等で対象者に作業を促すしかなかったため、対応が長期に及ぶことが多い状況でした。

SKYSEA導入後は、情報が自動的にサーバへ収集されるため、各端末の状況把握が簡単になり、わずかな労力で管理できるようになりました。
加えて、アップデートの配信も行えるため、確実に対象端末での更新を促すことができるようになり、セキュリティ面でも効果があったと思います。

検討者へお勧めするポイント

端末の情報管理、運用に多くの時間を取られている方には強くお勧めします。
もちろん利用方法を会得していく事が重要ですが、ポイントだけ抑えられれば、管理、運用が飛躍的に楽になるかと思います。
また、各端末のログ（利用者の操作、稼働状況など）が全て残りますので、突発的な調査などにも活用できます。

改善してほしいポイント

詳細な機能がありとても重宝しているのですが、導入や移行などの管理手順をもっと簡単にできると、他の方にもおすすめしやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各クライアントPCへインストールをし、PCの操作ログ上の電源ON/OFF時間を勤怠システムと連携させることで、業務時間の正確な把握に活用できています。

検討者へお勧めするポイント

様々な企業で利用されており、活用事例もたくさんあると思うので、サポートが充実していると思います。ぜひ、検討してみてください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーション起動禁止等のアラート設定をコマンドライン等で適用できると良い。
・
その理由
・現状、GUI画面から設定をしていますが、一括処理するためにコマンドライン等でバッチ処理ができると良いです。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスの管理強化
・深夜時間帯の残業禁止

課題に貢献した機能・ポイント
・許可されていないUSBデバイスの利用を禁止することで、情報漏洩対策に貢献しています。
・深夜時間帯にPC画面をロックして操作できなくすることで、長時間労働の抑止に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

社内PCはもちろんですが、テレワーク等社外で利用するPCもゲートウェイ経由で管理できるので、適切な資産管理や情報漏洩対策ができます。

改善してほしいポイント

オプションの画面録画ですが、録画再生した時に「記録される範囲がカバーされない（切れる）」事象が有ります。インシデント発生時の調査で、必要な部分が記録されてなかったり、見ずらいケースが有りました。
サポートに相談するも「使用者側の外部モニターのサイズが統一出来てないので 全てをカバーするのは困難」な回答でした。
この点は改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通常勤務時の始業終業のログ（サービス残業がない勤務）を月次レポート化
アプリインストール時の遠隔対応（現地対応は不要）
インシデント発生時の調査（アクセス：操作ログ：操作画面キャプチャー）

検討者へお勧めするポイント

バージョンアップにて機能リリースも潤沢に行われてますし、契約者サポートサイトも充実しているので
対応に困るケースが少なく感じます。

改善してほしいポイント

機能の豊富さや導入効果を考えるとしかたないかも知れませんが、導入コストが少し高いと感じます。また一部の機能については、ある程度ITの関連知識がないと使いこなせない部分もあるという声がシステム部門以外の部署の利用者からの意見として上がっています。あと、ログの閲覧画面の絞り込み機能が少しわかりにくく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手作業で行っていたIT資産管理やトラブルシューティングが省力できるのでシステム管理担当者の負担が軽減できました。また操作ログの記録や不正アクセスの検知など情報漏洩対策にも貢献しています。またライセンス管理の効率化やハードウェアの最適化、IT監査時の資料作成にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

導入によって以下のポイントが改善されます。
①IT資産管理の効率化、: 全社のIT資産を一元管理し、ハードウェアやソフトウェアの状況を常に把握できます。これにより、ライセンス管理のミスや、不要な資産の放置を防ぎ、コストの削減ができます。
②情報セキュリティの強化: 操作ログの記録や不正アクセス検知により、情報漏洩のリスクを大幅に軽減できます。
③トラブル対応の迅速化: リモートサポート機能により、遠隔地から社員のPCにアクセスし、トラブルを迅速に解決できます。これにより、業務中断による損失が最小限に抑える事ができます。
④コンプライアンス対応の支援: 法規制等への対応に必要な情報を一元管理し、監査への対応を効率化できます。

改善してほしいポイント

バージョンアップが相応に手間がかかるので、これがもう少し平易だと助かります。また、クライアントインストーラーがサイレントにインストールされる感じは良いのですが、完了したのが分かりにくく、PCの初期キッティング等では地味に戸惑います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の製品からの乗り換えでしたが、以前のものは余計なファイルまで拾ってしまい精査に苦労しましたが、GUI含め資産の適切な把握が可能になったことで、定期的な棚卸等の着実な実施が可能となりました。

改善してほしいポイント

特に困っていません。
しいて言うならば操作ログについて、Excelだけの操作、のようにシーンに合わせて一発で出力できる機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私たちのオフィスには約1000台のパソコンがあり、それぞれの型番を把握することやシステム導入の際には多くの労力を要していました。特に、パソコンで問題が発生した際には各拠点からの電話問い合わせが頻繁にあり、その都度状況を正確に把握するのが困難で多くの時間がかかることがありました。また、電話での操作指示も伝わりにくく、解決に至るまでに相当な時間と労力を費やしていました。

このような状況を改善するために、管理画面やソフトウェア配布機能を使いました。これにより、各パソコンの型番や状態を一元的に把握することができ、システムの展開も迅速に行えるようになり、工数を大幅に削減することができました。

さらに、電話での問い合わせ対応については。リモート操作を使用することで、「百聞は一見に如かず」という言葉通り、実際に画面を見ながら対応することで状況を迅速に把握できるようにしました。これにより、問題解決のための操作をこちら側で直接行うことができ、コミュニケーションコストが大幅に減少しました。

このように、パソコンの管理と問題解決のプロセスが大幅に改善され、業務の効率化が実現しました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理系のソフトをお探しなら間違いないと思います。

改善してほしいポイント

資産管理の画面にてofficeのヴァージョンを調べることができるが、それをｃｓｖに落とすことができない画面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作を行うにあたりクライアント側の端末を使用される方がＰＣの扱いに非常に不慣れなため
タイムラグなく遠隔操作できることはよりスピーディーに対応ができるようになって楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

遠隔操作するアプリとして非常に使いやすいアプリです。
アフターサービスも万全でわからないことがあればわかるまで教えてくれる
新設設計です。

改善してほしいポイント

人を選択した時に、どの人が選択されているか分かりづらいので色づくようにして欲しい。

また、ファイル配布やバッチ展開について、多種ご用意頂いていますが、これをするだけ！と
もう少し視覚的に見やすく、簡単に設定できるようにして欲しいです。（あまり知識のない新人でも感覚で出来るレベルに）

また、ログを表示しようとすると期間や人により最大表示数よりも多くなることがあります。
表示に関しては、ログ数が超えた為、〇件まで表示しております。としても問題ないのですが、
ログのエクスポート機能にかんしては、全件はきだし出来るようにして欲しいです。

役員から動向調査依頼等で1人だけを設定しても期間によって大幅にオーバーしてしまい、細かく期間を分けていかないといけない煩わしさが今の時点ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでもあげましたが、資産管理がダントツに楽になりました。
また、遠隔対応も今まではTeams等無料のソフトウェアを介して対応していましたが、その場合、Teamsのアップデートが入り開けなくなって遠隔が出来ないや、なぜか開きませんというあいまいな内容で対応できないこともありました。
また、システムに影響を及ぼすような画面になると管理者側画面はフリーズし、相手側で何かを操作しないと管理者に見えてこなくなるため、管理者権限で操作が出来ることもかなり大きなメリットがあります。遠隔についても、繋げ方の説明を毎回して繋がるまでにも時間を有していたことが、こちらからアクションを起こして、同意ボタンを押してください。だけで済むので各段に時間も短縮できました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理の煩わしさや遠隔操作が多い場合は本当におすすめです。また、オプション機能になりますが、PCの紛失など、もしもの場合、PCの情報漏洩に備え、ロック機能が使用できます。弊社ではビットロッカーやパスワードなど複数対応はしていますが、それでも紛失による漏洩の可能性は0ではない為、万が一に備えた対応は有効であると思います。
サーバー無しでの導入が出来るため、中小企業でサーバー導入するには場所もお金もないという場合にも、管理者PC1台あれば事足りるので幅もとらずおすすめです。