SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全761件

改善してほしいポイント

弊社の通信速度の問題が有ると思いますが、PC機種によっては遠隔操作時に、多少のずれが生じて、思っていない操作をしてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理や、PC起動等のログ取得が簡単にでき、現地に行かなくても良く、時間、経費の削減。
リモート操作が容易にできるので、管理者、クライアント双方のストレス軽減。

検討者へお勧めするポイント

操作しやすく、問題が有っても親切にサポートしてくれる。

改善してほしいポイント

機能面が多く出来ることは多いが、詳細設定が分かりづらくどこに希望する設定が含まれているか一目でわからない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ノートPCの導入がすすみ情報管理の徹底が要求されている中、デバイスを使用した情報漏洩やクラウドサービスへのアップロードを未然に防ぐことが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

対応可能な内容が多く企業ごとのニーズに合わせることが出来る点

改善してほしいポイント

macOSに対応していない点は残念な点だと思います。また、アプリケーションの情報を取得できることは良いことですが、操作が分かっていな可能性もありますが、バージョン毎に分かれてしまうためそれらを自動でグルーピングしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ対応として外部記憶媒体の制御を実施し、効果は出ています。自社での外部記憶端末の把握もでき資産がより見えるようになりました。また、サポート詐欺やフィッシングメールなどの画面表示への対応もしやすく迅速な対応ができています。

検討者へお勧めするポイント

運用、目的をしっかり明確化することがとても重要かと思います。もちろん導入すればすべて解決するものではないので、AD管理や端末の導入時のフローなどを並行して進めることが必要と感じます。ただ、その上で導入することは非常に有効なツールだと感じます。

改善してほしいポイント

各アプリケーション側のせいだとは思いますが、「どの端末にどのアプリケーションが入っているか」を、スカイシーの管理コンソール上からだと完全に追えないことがあり当該ソフトの有無を即座に判断できない事例がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れた拠点にソフトをインストールする際、自端末に入れたＣＤを離れた拠点の当該端末に転送できる機能、を利用することで、(額は高くはありませんが)郵送および出張費用を抑える事が出来ました。

電話で説明する手間も省けたので、とても便利です。

検討者へお勧めするポイント

リモート操作が素早く、且つ相手への目隠しも出来るのでリモート運用だけでも素晴らしい出来です。

改善してほしいポイント

MDMのカタログ登録数は増やして欲しい。現在は100のところを200まで拡張してほしい。カタログに載らず溢れたアプリは、配信するので実害はない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用コストが低減できている。
URLフィルターを例に取れば、今まで500行の設定数に対して、20行で済むようになっている。

検討者へお勧めするポイント

最初はスモールスタートを意識して導入するのが良いですね。機能が豊富だから、途中でオプション追加したり、エディションアップするのが良いと考えます。

改善してほしいポイント

可能であれば、と、知らないだけかも知れませんが、台帳の名称を一括で変更する機能があれば便利だと感じます。
どのように管理するかにもよりますが、クライアントPC名を変更する、新規で導入する、という場合、認識した端末の情報と何かしらを結び付けて一括で変更出来れば、管理しやすい名称での登録が可能になるのであれば良いなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート接続を行い、遠隔地の使用者と実際の画面を見ながら問合せ対応を行える点が便利です。口頭で伝わりにくい課題でも、リアルタイムに画面を共有することで伝わりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

監視と管理が一括で行えることと、＋セキュリティ強化も行えるので、色々なソフトウェアを使用しているのであれば、一本化するメリットはあると感じます。

改善してほしいポイント

まだVer20にアップデートできていない為、近日中にアップデートを行い、ダッシュボード等の新機能を試してみたいと思っています。
その他、今のところはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のIT機器の棚卸において、非常に合理的、効率的に精度高く行える為、情報セキュリティ管理において役立っている
受益者負担の考えに基づき、各IT資産を利用者毎に費用配賦できている
ユーザーからの各種ITに関する問い合わせに対して、遠隔でも柔軟な対応ができている

検討者へお勧めするポイント

・シンプルかつ分かりやすいUIでIT管理者は勿論、一般ユーザーでも導入・管理し易い
・管理者として社内ユーザーに対して遠隔でも柔軟なサポートが可能
・ランニングコストもリーズナブルな為、無理なく維持・運用が可能

改善してほしいポイント

端末機プロパティからリモート操作を強制的に開始する際に初期画面を
全画面モードではなく、メンテナンスタブから実行する際にはできる
縮小モードも選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作は簡単で、遠距離拠点の画面も見ることができて
操作説明もできるので簡単な問題はその場で解決できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

最初に設定してしまえば、ほとんど管理することもなく使用できるので
適正にバージョンアップさえできれば、簡単に使用できるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

全体的に慣れは必要かと思います。
IT機器やソフトウェアの扱いに疎い人がいきなり使うとなると操作や機能の把握に手こずります。
とは言っても担当者の方が丁寧でサポートは手厚いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほど記述した内容と一部重複するかもしれませんが、社内SEをやっていると「パソコンが動かない」「ソフトが起動しない」「ネットに繋がらない」と細かいものから大きなものまで様々なITトラブルの報告を受けます。一件もない日がほとんどですが、多い時には1日に何件も内線がなる日があります。
SKYSEAはリアルタイムで画面の把握、使用したソフトウェアの把握、リモート操作が可能なのでそのような事案の発生にも自分の座席にいながらすぐに対応できることが何よりも嬉しい機能です。

検討者へお勧めするポイント

社内のIT機器に関わるセキュリティ環境、機器管理
それら全てを賄えるソフトウェアです。
使いこなすには慣れが必要ですが、導入して後悔はありません。