SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今までオンプレ版を利用していたので、使用できない機能もある点
（リアルタイム画面表示、PCオフオン状態など）
・管理画面がブラウザのため、表示がわかりづらい
・管理者アカウントの数が指定されている点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資産管理状況の把握が容易にできるようになった
・リモート対応が容易になったことでヘルプデスク対応もしやすくなった

改善してほしいポイント

・ログを探すのに一苦労する
・ウィルスバスターapexを起動しているとリモートがちょくちょく切れるため、一度オフにしてから
　作業しないと作業できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・前出していますがログを使用して動作の確認ができるため、実情が把握できる
・新入社員のパソコンレクチャーにも使用している

改善してほしいポイント

バックグラウンドで動いているアプリが少し重たいためもう少し軽くして欲しい。
何も使用していないのにCPUやメモリの使用量が上がることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員がSDカードやUSBメモリなど個人用の物を勝手に使っていたが抑制する事ができた。
そのおかげか大きなセキュリティ事故は起こっていません。
ポップアップ通知の機能を使う事で残業時間の削減にも繋がりました。
リモートワークが増えて社内のネットワークで管理できない端末も増えたが、Sky Seaのお陰で管理ができています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やセキュリティソフトとしてまずこれから始めればよいと思います。

改善してほしいポイント

機能面自体は申し分ないが、社員にインストールを行わせなければいけないこともあり、一部の社員がインストールをしないということがあった。IPなどを元に親機から遠隔でインストールなどができるようになれば理想。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの時や社員の状況をリアルタイムで把握可能になるため、仕事の様子を知りやすくなった。業務効率の向上に効果的。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現時点ではほしい機能はない。
その理由
・エンドユーザ側としては、存在を意識せずに管理されるだけのため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パソコンの問題発生時に管理部署からリモートで画面共有、操作をしてもらえる。
・管理部署側で未登録のＵＳＢメモリを接続し、書き込みしようとした際に書き込みの抑止を行える。
課題に貢献した機能・ポイント
・外部から持ち込んだＵＳＢメモリに書き込みしようとしたところ、リアルタイムにワーニング画面が表示され、書き込みが抑止された。
内部情報を外部に取り出すことが不可能な環境が実現されている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・MDM機能の充実を図ってほしい
その理由
・iPhone、iPadなどの制限でプロファイルがユーザが削除できないようにする機能が欲しい。
・オプション機能の為、MDMに特化したものではないが、基本的な機能は問題なく利用できている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ログの収集に関してSKYSEA導入前は様々な機器のログや各端末のログを収集する必要があった。
また、収集したログを集計・解析するための時間がかかっていた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ログの収集に関してもクライアント側から定期的にサーバ側へ転送されており、欲しいログを見たいときに閲覧できている。
また、ログの収集・集計・解析についてもクリックのみで可能な場合もあり、収集に関して自動化できることも工数削減につながっています。

改善してほしいポイント

基本、他のPCに入り込むことをメインに導入しました。他にも多々ツールがあるようですが、もっと幅を広げて運用する為にもう少しレクチャーや説明や何らかの手段で進められる対応が有れば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、PCの不具合での人的移動や時間のロスの改善が得られました。又、社員の利用の仕方（良いも悪いも）が判明した事や、使わないファイルやフォルダ、古いメールの放置も即判明し是正致しました。

改善してほしいポイント

ログにWebブラウザ等がアクセスしたURLを記録できるようにして欲しい。
せめてFQDNの情報があれば、FWログと照合してのインシデント対応が可能になるのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム担当者がいない遠隔地でのPCトラブル時、リモートで操作したり、障害時のログを確認したりと、便利に活用している。
現在はオンプレ管理サーバを利用しているのでWAN環境が必須だが、将来的にはクラウドサービスで在宅勤務PCなどにも適用したい。

検討者へお勧めするポイント

遠隔地のPC管理にお勧め。

改善してほしいポイント

様々な機能があるため、何をどこまで活用するかが検討しづらく、もう少し具体例や他社の事例紹介を営業担当レベルからもらいたかった。一応、WEB説明会を定期的に開催しているようだが、それだと質問等もしづらいので、対面で色々話が出来る環境があれば良かった。

管理者は、各社員のPCでエラー状況が発生したら自分のPC内に出るポップアップで直ぐに分かるようになっているが（PC自体のトラブルというよりSKYSEAの何かに引っかかったエラー）、管理画面を見てエラー概要を見ても良く分からず、利用マニュアルで確認しても結局何をどうしたら良いのか分からないことが多かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者としては、事前に登録した外部記録媒体（USB）しか利用できないように出来るのが１番、実務的に役立っていると感じている。今までは何でも外から持ってきたUSBを皆が勝手にPCへ差し込んで利用していたので、ウィルス感染が本当に不安だったが、SKYSEAの本機能と、独自で取り組んでている検疫PCでのUSB等のウィルスチェックと、併せて対策をすることで、ようやく安心出来る状況を整えることが出来た。

また、起こって欲しくは無いが、ウィルス感染の疑いが発生した場合、当該PCのログ確認が出来、メールや使用したファイルの動きが分かるので、社外流出の確認が自社で出来るのが頼もしい（外部調査を利用するとかなり高くつくので）。

それと当初は想定しなかった利用方法として、リモート操作が出来るのもなかなか便利である。
セキュリティ対策とは関係ないが、パソコンの操作方法等で不明なことがあった社員に対して、電話しながらリモートでパソコン操作をしてあげて、教えてあげるという活用方法があり、それも良かった。

検討者へお勧めするポイント

一般的なことでもあるが、まず自社の課題が何かを特定し、SKYSEAで出来ることを課題以外も含めて、どう活用するか想定し、そのうえで必要かどうか導入検討しないと、とにかくたくさん機能があり、活用しきれずもったいないことになってしまう。