SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

オンプレ版で導入しているが、管理画面は専用ソフトのインストールが必要となる。クラウド版はブラウザで動作するのかは知らないが、オンプレ版であってもブラウザで動作できればと感じた。また専用ソフトのオンプレ版であるが、検索等のレスポンスが悪い。これはサーバーのリソース不足の影響があるのかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能を使用して問い合わせ対応などが可能となった。電話で利用者に実施してもらうよりも格段に対応時間が短縮した。また、閲覧できる組織を制限できるのもよかった。

改善してほしいポイント

■ バージョン更新が面倒

マスターサーバーを更新してからクライアント端末のアップデートモジュールを登録、配信するのが面倒です。

マスターサーバーを更新したら自動で端末アップデートを配信してくれるようになると、運用が楽になるので、ぜひ、そのような仕組みに変えてほしいです。

macOS 端末はアップデートモジュールを別途ダウンロードする必要があり、更に面倒ですね。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルの持ち込み、持ち出し制限、監視だけではなく、アプリ配信機能でシステム担当者の稼働削減、ウェブアクセスログ取得で社内のセキュリティレベルの維持・向上に貢献しています。

個別にソフトやサービスを導入すると手間が増えるので、SKYSEA のみである程度の範囲をカバーできるのは助かります。

改善してほしいポイント

やはり価格が高めに感じる。全体的な機能からして妥当な価格だと思うが、十分に使いこなしているわけではない。
希望としては基本エディションがあり、上位エディションやオプションで必要に応じて付け足すことばできればと思う。
またCMをバンバンやっていて広告費がかなりかかっていると思うのでCMを抑えてはどうか、もうこのジャンルでは相当知名度はあるはず。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全PCの強制シャットダウン設定
システムメンテナンスなどでPC全台をシャットダウンさせたい際、ユーザーにお願いしたとしても
全員が対応できるわけではないので、SKYSEAの機能で対応している。
スケジュール設定や特定の組織のみに設定できるなど細かい機能は充実している。
ゴールデンウィーク前に使用している。

・リモート操作による遠隔地PCのソフトウェア更新
ソフトウェアの更新などでどうしても対象のPCを操作して設定する必要があった場合にリモート操作機能を活用した。
こういったリモートソフトがなかった時代は遠隔地でパソコンの分かる人に電話して対応してもらうか、直接訪問する
といった効率の良くない作業をしていたと思う。
またwindowsのバージョンアップも一斉に配信できるのも便利だ。

改善してほしいポイント

多機能であり使いこなせていない部分もあります。特に、一般的によく出力するようなレポートはひな形が準備されていたりするとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで在宅が増えたこともあり、親会社主導でガバナンス強化の一環として情報漏洩(USB制御)やログ監視を目的に導入しました。併せて、資産管理ツールを入れたことを社内にアナウンスすることで、心理的な抑制にもつながりました。
さらに、親会社IT部門の立場で言えば、IT専任担当者がいない子会社の端末に対して操作支援等ができるようになったため、グループ全体でITの最適化にも繋がっています。

改善してほしいポイント

特にユーザー側からするとありません。
監視されているかんじがないというがユーザーからするとデメリットかもしれませんが
管理者としてはベストかと思いますので、特に改善点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本ツールが全社員の貸与PCに導入されており、
・常時PCの稼働と勤怠の実態との照合が管理できている
・PCの操作ログが取得できている
・システム部門による遠隔でのPCの設定が必要な際にも起動し、遠隔操作ができている
上記の点で社内の情報・システム・労務管理にも役立っています。

改善してほしいポイント

管理可能な項目が多く設定が多岐にわたるため、公開されているマニュアルだけでは自力管理は難しいと思います。
導入ベンダ等が提供するサポートサービスを活用された方が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント環境管理がほぼ一元化できることにより、保守作業時の画面遷移が少なくて済みます。
また、管理機能が豊富すぎるため設定画面への遷移方法さえ把握できれば、操作はGUIで完結できるため直感的に管理できる点が良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クライアントにSkyseaをインストールを行う際、インストールのステータス状況がわからない。
・セキュリティパッチやソフトインストールを自動的に行う際の設定がややこしい。
その理由
・状況がわからず再起動をしてしまうことがある。時間がかかっているときに不具合が起きているのか状況把握が難しい。
・ワンクリックでソフトのインストールを行えるわけではなく、設定を行う項目や手順が多くマニュアルや馴れが必要と感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・トラブル対応時の画面共有ができることで時間短縮を図れる
・機器類の情報を自動収集してくれるので資産管理の管理コスト削減
・セキュリティパッチの適用状況把握
・クライアントPCの操作ログ収集、利用状況把握

資産管理やパッチの適用状況管理といった一元管理が行え、結果的にセキュリティや個々に入っているソフトやドライバのバージョンなど、全体の状況把握を行うことが可能となり、管理コスト低減や機器情報の収集、トラブル対応の効率化につながった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理や遠隔対応、WSUSのどれかひとつでも検討されているのであれば、Skyseaを選択肢に入れても損はしないと思います。

改善してほしいポイント

・多機能だが、使いこなせていない感はある。
・シンプルな安価版があるとよい。
・リモート操作時にキーボードのSHIFTが反応しないことが多々ある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT管理部門の立場から。PC利用者からの問い合わせについては、電話だけだと状況を正しくヒアリングするのが難しい。
「リモート操作」機能を使用することで、ITリテラシーの低いPC利用者からの問い合わせでも、スムーズに対応できる。

改善してほしいポイント

これはどの資産管理ツールでも似たようなものかと思うのですがMacのログ分析などが機能限定されてしまうのでWindowsと同じようになると嬉しいと思っています。情報間違ってたら申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでの従業員の稼働率や業務状況に不安がある場合に作業履歴や就業状況が細かく確認できるのでマネージャーなどの管理職の不安や認識違いを解決出来ております。