SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全748件

改善してほしいポイント

当社では約20年前にSKYSEAを導入。当初はオンプレミス版でした。
バージョンアップに関してサポートの方は「難しくないので社内で対応可能」との事だったのですが、社内に情シス専任の人がいないと対応は難しいと思いました。SKY社ではバージョンアップの作業などは受けていただけず、販社のシステムの方にお願いしていました。
テレワークの社員も増えたため、2年前からM1CloudEditionに切り替えました。オンプレの時は社内にPCを持ってきてネットワークに接続しないと情報が更新されませんでしたが、クラウド版にしたためリアルタイムに状況把握できるようになったのはよかったです。バージョンアップの必要も無くなりましたし。ただ機能は少なくなっており戸惑う事もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約20年前に導入した際は、当社がプライバシーマークを取得する上で必要と判断したとの事でした。実際、プライバシーマークの更新審査の際などでも、SKYSEAでクライアントPCのログ管理をしているという事で審査官の信用を得られていると感じます。
業務上では、PCに不具合があった際の問題点把握や人的な不具合があった際の行動履歴の確認に役立っていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

他製品を利用したことが無いので比較はできませんが、オンプレミス版から約20年ユーザーとして利用していて、以前はSKYSEAが原因でPCの動作が遅いと感じる事がありましたが(実際に原因だったかは不明)、現在では負荷を感じる事は全くありません。操作に関しては慣れるまで時間がかかるかとは思います。

改善してほしいポイント

パソコンの起動履歴を参照し、ｎヶ月以上起動していないパソコンを自動的に資産管理の色分けを行うような機能があれば資産管理の資産棚卸に非常に有効だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンの利用状況の確認と電源の投入、断に関して労務管理に関して労働基準監督署からの依頼に対しエビデンスとして役に立っている。

改善してほしいポイント

現在は何もない状態です。
情シス部門がSKYSEAの持っている機能に追い付いていない状態です。。。
10年以上導入している物のほぼリモート操作や遠隔インストール、ログの確認にしか利用していませんでした。
最近やっと機能を使いこなしてきている状態です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①リモート操作
拠点数が多いためサポート等行うには物理的な時間等必要です。
その為、遠隔操作でサポートできる内容であれば移動など時間が削減できます。
②ログの確認
よくあるのがログの利用です。共有のパソコンで意図的では無いにしても他の人がファイルサーバーの上のファイル類を移動してしまった時など、ログから移動した場所など確認し復旧したりすることができます。
③遠隔インストール
新しいアプリケーションの導入などは遠隔操作で一括インストールができます。
数百台をちまちま入れる工数が大幅に削減できます。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ツールはSKYSEAしか利用したことが無いため他社のツールと比較は難しいですが
この手のツールでやりたいと思うことは大体の事はできるかなと思っています。
数十台であれば記憶やエクセル等で管理できると思いますが100台以上になると管理も
記憶やエクセルで管理は限界が来ます。
PCキッティング時にこれをインストールさえしておけば、後は何とかなると思います。
現在は1000台弱管理していますがすべての端末をきっちり管理できている状態です。

今後はWSUSなど入れて連携しセキュリティ強化をさらに行っていきます。

改善してほしいポイント

・Macに対しては弱い印象があります。Windowsでは実装しているがMacでは対応してないものがあります。
・Windows11 24H2にはまだ対応していなく今後対応予定とのことですが、もう少し早くリリースされると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ヘルプデスク対応では遠隔操作で対応できてとても良い。
・ISMSソフトウェア監査で会社が認めていないソフトウェアをインストールした際に確認ができるのが良い。
・USBメディアの書き込み禁止や一部許可などできて良い。

検討者へお勧めするポイント

・操作ログやエラーログを調査する際にも利用できて良い
・どのアプリケーションをよく利用しているのかを分析できるツールがあるのが良い

改善してほしいポイント

現在はオンプレ版（クライアント版）を利用しているため、画面のUIが旧く、必ずしも使い勝手はよくありません。クラウド版（Web版）に移行することで、UIも改善されるのではないかと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1000台を超えるPCの運用を管理する上で、セキュリティパッチの配信やその適用状況をリアルタイムで把握できるので、緊急度の高い脆弱性情報を入手した際でも効率的に対応が出来ました。また、マルウェアが検知された場合の直前の操作やアクセスしていたサイトやデータなども、ログを検索、参照することで短時間で調査することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

最近は、同様のツールも多数存在していますが、IT資産管理ツールとしてはかなり以前から提供されているツールでもあり、機能的には十分にカバーされている製品です。ツールの選定に迷われているのであれば、PCの運用管理全般に活用できるだけの機能を有しており、間違いのない選択の一つです。

改善してほしいポイント

Webのダウンロード制御やアップロード制御はメニューとして用意はされているが、Webページによって挙動が様々なため、結局、Webアクセス制御で全て制限をかけなくてはならないのが不便。ブラックリストとホワイトリストの掛け合わせも簡単ではなく、使いやすくして貰いたい。更には、デバイス制御では、安価なデバイスでシリアル番号の刻印が区別されてないものに対しても台数分の登録が出来るテーブルが用意して貰いたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webアクセス制御によって不用意なデータアップロードは防げた。Webアクセスのアラートやログを用いて、業務外と思しきアクセスの監視も行えるようになった。
資産管理の機能によって、無駄なPCやモニターの購入を許すことは無くなった。各種ソフトウエアのライセンスも管理出来るようになり、正確性を保つ管理業務は増えたとは言え、全体としては管理が楽になっている。

検討者へお勧めするポイント

機能の網羅性は高いと思われます。表示インターフェースも微調整出来るので、操作性も難しく有りません。

改善してほしいポイント

リモートでの操作において端末機が複数の画面を持っている場合に、
切り替えが煩わしい（画面切り替え釦を押すだけだが）。
カーソルだけで切り替えられるようになるか、管理側に複数画面が表示出来るようになれば便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日常業務ではリモート操作が可能である為、端末側でトラブルや操作が解らないときに指導したりこちらで操作し
解決できる。
電源管理で強制的にＰＣを切ったり、メッセージの利用により、全社の残業を大幅に減らした。
又、管理を行うことで、休日出勤を抑止し、電気代等の削減につながった。

検討者へお勧めするポイント

専門知識が無くてもサポートが充実しており、電話やメールでの問い合わせにもレスポンス良く対応してもらえる。
不明な点があれば、面倒でも解決するまで何度もサポートしてもらえる。
又、保守契約ユーザー用ＷＥＢサイトがあり、マニュアルやＱ＆Ａ、アップデートモジュール、更新プログラムなどが配布されており、端末の管理や保守が楽にできる。

改善してほしいポイント

Windowsに対しては満足ですが、他OSでの対応してない項目があったりするのが残念です。
管理画面もWebですがMacでは使用できませんと担当から言われました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多種多様な勤務形態や人員に対して、情報セキュリティ対策強化とIT資産の安全な運用管理を支援してくれます。
導入しやすく小規模からでも試せるので導入検討しやすかったです。

検討者へお勧めするポイント

小規模からでも試せるので導入検討しやすかったです。
お悩みであれば、少数からの導入で使用感を試してみてはどうかと。

改善してほしいポイント

Webのログが細かすぎて分かりづらいです。（閲覧ページ内の広告など、見ていない場合も表示URLとして入ってくる為）
また、ブラウザからのアクセスログは残るのですが、アドオンや特殊なアプリなどでWebを見ている場合はそのログがどこにあるか分かりません。

ログ閲覧機能は少し分かりづらいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能は、社員からの問合せに対してかなり効果が出ています。
同じ画面を共有しながら、電話で話して進めています。

まず、現地へ直接行くことが大幅に減った為、管理コストがかなり削減されました。
また、ユーザーも解決時間が短縮されたことにより、業務が滞らないようになりました。

現地に行って解決することを考えると、一人当たり1時間かかっていたサポート業務は10分程度になりました。
（ヘルプデスク業務は、月に6日→1日に短縮）

検討者へお勧めするポイント

起動・終了やファイルアクセス、Webアクセスなどのログがしっかり残るので、情報資産は安心して管理できると思います。
USBなどのデバイス管理（許可・不許可）も出来ます。

モバイル機器管理など、機能が増えてきており、
アップデートで機能が増えていきますので、導入後も安心できると思います。
（オプションも多彩にあります）

やはりおすすめは、リモート操作機能ですね。
（Windowsのリモートデスクトップ接続だと、双方向での画面共有は出来ない為）