SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全725件

改善してほしいポイント

基本的な前提がオンプレであるため、インフラ面での問題がある。昨今では、リモートワークが一般的だが、オンプレであるため、端末の情報がとれないなど、問題になることも多い。
できればSaaS対応してほしい。(一応クラウド対応の販売形態もあるらしいが、非常に高価なイメージがある)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCトラブルのサポートや、内部監査対応など。企業として求められるレベルの資産管理が、ほぼ SKYだけで対応可能。
例えば、内部監査対応対応としては、利用者がアクセスしたWebページのURLや、ファイルのパスが取得できる。また、オプションを購入しなくても、GMailなど一部のWebメールの送信内容をログとして取得できるため、組織内の問題行為の発見に役立てることができます。PCトラブルのサポート面としては、リモートで利用者側の画面を表示し、操作することができるので、遠隔のオフィスにいる従業員のPCトラブルを実際に画面を見ながら解決することができ、電話だけの対応では難しかったヘルプデスク的サポ―トの品質が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず導入実績が他社製の類似システムより桁違いに多いので、安心して導入できる。

改善してほしいポイント

マニュアルが事態は非常に充実しているが、要点が纏まっておらず、都度別冊を参照したり、別ページを参照したりする必要があるため、この点を改善して頂きたいと思います。また、資産台帳の作成において、独自のマスタ項目と収集値を紐付けて設定できる機能(例えばIPアドレスがある条件に一致したら、拠点名を○○と表示するなど)があると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ISMSの運用においては必須のツールだと感じます。万が一の際、いかに容易にレスポンス良く目的のログを検索できるかという部分が重要であるため、実際に使えるログ検索として安心感があります。
エージェントを導入した端末のみならず、ネットワークセグメント毎の機器管理台帳としても活用できています。

改善してほしいポイント

メジャーなソフトウェアのソフトウェア配布スクリプトはあるが、シェアが低いソフトウェアは有償での対応となるので、配布スクリプトをインストールデータだけで実施できるようになれば良い。
サーバー監査オプションはファイルサーバーではエラーアラートが無限に発生し無意味だった。
ファイル検索をすると全てのフォルダを検索するので、アクセス権限のないフォルダがエラーアラートとなる。（Windowsの仕様のせいですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスの管理が可能となり、セキュリティ強化となった。
・ログ監視することにより情報漏洩時でも後追いが可能となった。

改善してほしいポイント

設定次第だと思うが、アラームが頻繁に出るとどうしても処理が手間だと感じることがある。この辺りをもうちょっと使いやすくなれば良いのだと思うが、あまり簡易的なものだと確認が薄くなる気もしてもどかしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBを接続した外部への情報漏洩のリスクなどを低減。また、こういったシステムを導入したということだけで、社員への会社が情報に対してどのように認識しているかを周知することが出来た。それによって社員側も情報の取り扱いに対して慎重になっていると感じる。

改善してほしいポイント

本体のVersionを上げる際に、セキュリティ関連を止めないとインストールできないのは、アップデートの更新を心理的に妨げる。よって、セキュリティ会社に情報を提供して、セキュリティソフトを停止させずにそのままアップデートを可能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートする際に、現場が留守の場合には誰かが戻るまで待機しての遠隔サポートであったが、こちらを導入して、強制的に遠隔操作が出来ることで、いてもいなくてもサポートが出来る事で、時間の無駄がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理の細かな設定によるセキュリティを高める事は勿論、遠隔操作によるサポートが容易となる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設定のインポート機能
　　→端末ごとに設定を見直す事があるので、一括で設定更新出来て欲しい。
・端末の画面を表示する機能があるが、マルチモニターに対応していない。
　　→最近はマルチモニターが当たり前なので、主モニターのみは辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ISMSで規程した７割はSKYSEAでカバーできる。
・規程とは別に、端末の詳細な監視が行える。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル、ヘルプが充実しておりトラブル/不明点の問合せも2営業日で解決できるので信頼できる。
オンプレでも良いが、テレワークが多い企業はクラウド版が良いと思われる。

改善してほしいポイント

専用サーバーを設置する関係で初期費用はそれなりにかかります。
また各クライアントに専用ソフトをインストールする必要があるので、初回設置時の手間は増えます。
なお、自分の勤務先の場合は対象端末が数十台と台数が少ないので社内スタッフが初期設定～設置まで行っていますが外部に委託する際には専用ソフトのインストールを権限等の関係上、断られる場合もあるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何かしら端末に不具合が起きた際に、Windows標準のリモートデスクトップでは一部操作に制限がありますが、ほとんどの操作を行うことが出来ます。
なのでネットワークに問題なく、端末のソフトウエアや設定の問題が発生した場合などほぼ対応可能になりました。

また管理画面上のステータスを確認する事で初期の原因の切り分けも可能になりました。

改善してほしいポイント

●分厚い紙マニュアルが付属していました。電子マニュアルのみで良いかと思います。
●年間保守費が少し高いと感じます。
●多種の機能が実装されているので仕方ないと思いますが、目的の機能を探すのに苦労します。もう少しわかりやすいメニュー体系にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●「ファイルサーバーにあるファイルが消えている」とのクレームが入った際に、アクセスログを調査することでファイル消失の原因を特定することが出来るので、相手が納得する回答を行えるようになりました。又、消失日が特定出来ることでバックアップからの復帰作業が円滑に行えます。
●当社ではUSBメモリの利用は禁止となっていますが、スカイシー導入前は規定や運用ルールにて対応していました。スカイシーではデバイスの使用制限をかけることが出来るので、情報漏洩に対するセキユリティの向上に役立っています。
●ソフトウエアの配布機能により効率的にソフトウエアのインストール・更新の処理を行えます。他のシステムにはそれぞれに配布機能を実装していますが、スカイシーではそれらを一元的に行えるので、状況の確認やインストール・更新の作業が容易に行えます。

検討者へお勧めするポイント

単に資産情報が管理出来るというだけでなく、日々のＩＴ管理業務の効率アップを実現することが出来ると思います。

改善してほしいポイント

バージョンアップする毎にクライアントのアップデート配信が必要なのはどうにかしてほしい。
メジャーなバージョンアップならともかく、マイナーアップデートでも配信が必要なのはアップデート設定が柔軟に組めても台数が多いと手間がかかりすぎる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの操作状況や、各ソフトウェアの導入状況を調べたい時にすぐにわかるのは便利です。
不正アプリの導入がないかの確認や、セキュリティ対策ソフトウェアの適用状況を月ごとに確認して
是正しています。