SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

MDM機能も同時に検討したが、他社に比べて機能が弱く感じました。
また当時は積極的にこの機能を営業していなかったように思えた。
結果的に他社製品のMDMを利用することとなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能およびプログラムの配信機能などを利用し、地方営業所などにある150台のPCのメンテナンスおよび運用を行っている。

検討者へお勧めするポイント

サポートが非常に手厚いので導入後に困ってもなんとかなる。
とくに企業規模が大きくなく一人情シスに近いのに、拠点が複数に分かれている場合は必要不可欠だと思う。

改善してほしいポイント

特に困っていません。
しいて言うならば操作ログについて、Excelだけの操作、のようにシーンに合わせて一発で出力できる機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私たちのオフィスには約1000台のパソコンがあり、それぞれの型番を把握することやシステム導入の際には多くの労力を要していました。特に、パソコンで問題が発生した際には各拠点からの電話問い合わせが頻繁にあり、その都度状況を正確に把握するのが困難で多くの時間がかかることがありました。また、電話での操作指示も伝わりにくく、解決に至るまでに相当な時間と労力を費やしていました。

このような状況を改善するために、管理画面やソフトウェア配布機能を使いました。これにより、各パソコンの型番や状態を一元的に把握することができ、システムの展開も迅速に行えるようになり、工数を大幅に削減することができました。

さらに、電話での問い合わせ対応については。リモート操作を使用することで、「百聞は一見に如かず」という言葉通り、実際に画面を見ながら対応することで状況を迅速に把握できるようにしました。これにより、問題解決のための操作をこちら側で直接行うことができ、コミュニケーションコストが大幅に減少しました。

このように、パソコンの管理と問題解決のプロセスが大幅に改善され、業務の効率化が実現しました。

検討者へお勧めするポイント

資産管理系のソフトをお探しなら間違いないと思います。

改善してほしいポイント

顧客先へ持ち込む端末に求められるセキュリティ要件を満たす為、自社で導入しているライセンスに追加する形でオプション機能の追加を活用した。リモートでの紛失端末制御オプションを契約したが、リモートワイプ機能のみでリモートロック機能がなかった。一時的にロックをしておきたい場合などにライトに使いたい場面もある為、削除のみだと不便に感じる部分がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと、MS365に付属しているIntuneでリモートワイプ機能要件を満たしていたが、メールやOffice、Teamsといった機能までセットになり高額になっていた為、リモート制御機能（リモートワイプ・リモートロック）のみを実現する為の製品を探していた。もともとMDMツールとしてSKYSEAを導入していたため、紛失端末制御オプションのみの追加で実現できた為、年間で200万円ほどのコスト削減をすることができた。

検討者へお勧めするポイント

たくさんの機能がある為、自社に必要な機能のみを選択することでコスト削減できる可能性があります。フル機能でパッケージ化されている製品の場合、ケースによっては必要ではない機能も多くついてきてしまう為、台数によっては高額になってしまうと思います。そういった場合に選択するオプションが豊富にあるのは有用だと思います。

改善してほしいポイント

同一セグメントでないと情報取れないので、取れる方法をアドバイスして欲しい。
MACが取れないので仕方がないのは承知してますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地で故障対応が必要となったとき、資産情報にて予備端末の情報を確認し、電話一本で現地に指示ができる。
ただ、情報はまめに入れる仕組みは必要かと思います。

検討者へお勧めするポイント

機能が多いのでどの機能を使いたいかある程度ベンダーさんと相談の上、課題解決できそうなポイントを絞っておかないと、管理が煩雑になってしまうので注意が必要だと思います。

改善してほしいポイント

各種、ログ取集で取得できるデータ量の上限がもっと大きいと助かる。またもう少しわかりやすいログ出力にして欲しいかな

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートで操作できるので、いつでもどこでも管理確認ができるので生産性向上に貢献している。
USBメモリなどの外部デバイス制御設定もできるので、迅速対応が可能になった。

改善してほしいポイント

有名どころのソフトウェアに関する配布パッチはサポートサイトに準備されているが、
他マイナーなソフトウェアについては別途社内ファイルサーバなどにインストーラを格納し、
ps1などを用いてインストール／アップデートせざるを得ない状況。

SKYSEAで配信可能なパッチファイルの作成ツールなどがあればこの手間も省けるため、
公式からこういったツールの提供もぜひ検討して頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地方支店の社員からクライアントPCに関する問い合わせを受けて遠隔で操作をする場合、
Microsoft Teamsの画面共有機能を用いた操作をするしかない状態であったが、
画面共有機能ではセキュリティ警告など管理者権限を必要とする操作は画面に出ず、操作できなかった。

また、ITリテラシーが低い社員からの問い合わせの場合はそもそもTeamsでの画面共有のやり方が分からないなど
操作にたどり着くまでも難儀していたが、SKYSEAのリモート操作はこちらから一方的に操作出来るので大変助かっている。

検討者へお勧めするポイント

IT資産の棚卸や従業員による社内情報の不正持ち出しを防ぐ管理や、
テレワークを導入している企業に対してログの確認、操作画面録画など
あらゆる機能がこちらのソリューション1つで完結する為とても使い勝手がよい。

また、サポート体制も充実しており、わかりやすいマニュアルの提供や
問い合わせ時も迅速に対応して頂けており非常に満足している。

改善してほしいポイント

SKYSEAでUSBメモリをブロックしているが、オンラインでないと許可されたUSBメモリを利用できない。
仕組みとして
クライアントPCにUSBメモリを挿した時に、クライアントからサーバーに対し、都度許可されたUSBメモリなのかをチェックしに行く仕組みとなっている。一度使えるようになったUSBメモリでも、同じパソコンのLANケーブルを抜くと使えなくなってしまう。同一パソコンで一度許可された状態のUSBメモリは、１週間以内であればオフラインでも利用可能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンのメンテナンス、ユーザーからの問い合わせ対応に迅速に回答できるようになり。問合せ１件当たりの対応時間が大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

LanScopeも使っていたが、SKYSEAの方が圧倒的に使いやすく機能が充実している。

改善してほしいポイント

以前難しいもの回答を頂きましたが、iOS対応をしていただけるとありがたいです。社用携帯が全てiPhoneであるため、別の管理ソフトを利用しています。PCと一元管理できるとありがたく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に関するシステムが混在しており、社員からの問合せも多岐に渡ります。社員等は機械に詳しくなく、問い合わせが抽象的なためリモート機能で画面を見ることで、対応スピードが大幅にアップしています。

検討者へお勧めするポイント

リモート対応が出来ることで、利用者の抽象的な問い合わせが画面を見ることで一発で解決します！セキュリティ管理、ログ管理、資産管理など優れた素晴らしい製品です！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出来る機能が多すぎるので、オンラインマニュアル等もあり不明点は確認できるが、
　もう少しタイムリーに確認できる窓口があれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート接続による社内システム保守
・ＵＳＢメモリ等のデバイス管理
・WINDOWSの更新プログラム管理
・インストールソフト等のライセンス管理
・出退勤のログ照会
課題に貢献した機能・ポイント
・部内残業時間で20％の削減出来た

検討者へお勧めするポイント

ここまで出来るのか！と思うほどの製品サービスです。