SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全712件

改善してほしいポイント

■改善してほしいポイント
リモート操作時のレスポンスが悪い点が気になります。特にクライアント側のネットワーク速度が遅い場合が顕著になります。レスポンスの遅さに時間かかりすぎるため、Windows標準のリモートデスクトップに切り替えた場合は特にストレスもなく操作できるので、いろいろ難しいのでしょうが改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外にいるクライアントPCをリモートデスクトップする際、通常はVPNなどを張らないとリモート操作は行えませんが、SKYSEAのリモート操作であればクライアントがネットにさえ繋がっていればリモート操作を行えるため、社員からの問い合わせにおいて画面を直接操作・閲覧した方が解決まで早いことが多いため、社員問い合わせの問題解決というシーンにおいて非常に重宝しています。また、監査対象のサーバーへのアクセスログを監視・管理する必要がありましたが、そのような仕組みがなく困っていました。しかし、SKYSEAのログを証憑として活用し利用することで情報の正当性を担保することで監査時の問題を解決できました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理だけではなく、社員からの問い合わせ時に活用できるツールです

改善してほしいポイント

LanScopeCATと比較して機能自体は多機能ではあるが、正直使わない不要な機能も多いのでインターフェースがやや煩雑に感じるのがマイナスに感じる。
管理端末からの情報収集レスポンスも、LanScopeCATの方がスピードや収集能力が安定している様に感じられるので、今後の性能向上を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近一番活用していると思うのが、「Web利用状況」および「残業管理」機能であると感じている。
PMからセクション毎で定期的にログ収集および分析を行う事を命じられており、結果として上記機能により作業工数に対する生産性を数値化するツールとして活用している。

改善してほしいポイント

パソコンの修理履歴などをメモしたいため、1000文字くらいで入力できるフリーの項目があると嬉しいです。
また、ソフトウェアのライセンスを管理できるようですが、既存ユーザー向けにウェビナー等を実施してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作：
従業員のパソコンを直接操作できることで、ヘルプデスク業務が大幅に楽になりました。

自動電源シャットダウン：
在宅勤務で過度な労働を制限するために役に立っています。

クライアントソフトインストール：
全てのソフトウェアではありませんが、うまくはまるとソフトウェアを一括配布できます。

検討者へお勧めするポイント

サポートデスクがフリーダイヤルで受け付けてくれます。
今日日、メールのみ、チャットのみ、という会社が増えている中、電話で対応してくれるのは非常に心強いです。

改善してほしいポイント

投稿段階ではクラウド版もリリースされていますが、機能制限があり提案の際はオンプレミス、クラウドが選択となります。現在でもオンプレミスを選択するケースがあります。
管理画面は管理機を使用しますがアプリケーションとなっており、Web画面での管理機能の実装も望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述にもありましたが企業管理の権限が制限されている数千台の端末に対し、
アプリケーションの配布をする機能が、管理運用の大きな一助となりました。
管理者権限のパスワードは利用者には伝えず、サイレントインストールも可能となります。
中小企業でも複数拠点や管理端末が数十台を超えると運用管理が煩雑となりますので
有用なツールと感じます。

改善してほしいポイント

・ログのサイズの縮小を効果的に行いたい。
　※放っておくと無尽蔵にログが肥大化し、ディスク容量を食う。
・複数端末にインストールを効率的に行いたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・特権IDの使用状況がログインログオフのログで検証できるようになり、社内規程への対応と特権IDの不正使用抑止ができたり

課題に貢献した機能・ポイント
・ログインログオフのログ出力機能

改善してほしいポイント

一度導入してしまうと、使用している分にはインストールされているのか分からない。デジタルデータ悪用の抑止力を強める為にも、一日に数回（回数は設定できる仕様が望ましい）問題なくてもアラートが出ると認識が高まり更によいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のパソコンを私用で使う方も以前はいましたが、このソフトを導入してから、「履歴が確認でき見られている（監視されている）」という認識で、私用利用はなくなり、業務に対する意識が高まりました。

改善してほしいポイント

現状は操作もわかりやすく、改善してほしいところはありませが、今後期待することとしては、今後サーバーれプレース
のタイミングでは新しく提供されたクラウド版も検討することになると思います。是非コストメリットのある価格
設定を期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部媒体のUSB利用について、端末ごとに利用できるUSBを限定することで、むやみにUSBを利用することを抑止
できています。また、ログを確認することで許可している以外のUSBをパソコンに刺したこともわかるので
その時に、注意喚起をすることでさらにセキュリティの意識を付けることができていると思います。

また、利用しているアプリケーションの操作に対する問い合わせがあった場合、これまでは現場に移動する必要が
あったが、リモート操作を利用することでわざわざ移動しての対応が必要なくなったことも、対応の効率化を
図ることができています。

検討者へお勧めするポイント

同じような製品は他にもあると思いますが、こちらの製品は大変使いやすい製品だと思います。
セットアップもそんなに難しくないので自分で導入することでコスト削減を実現することも可能だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・できること、新しくできるようになったこと、がわかりずらい

その理由
・次々にバージョンが上がりできることも続々と増えているようなのですが、何ができるようになったのかが良く分からず、自分で調べるのも面倒であまりバージョンアップの恩恵にあずかれていない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数千人いる社員とその方々が管理しているパソコンのソフトウェアの必須更新や緊急のセキュリティ対応があった際、ソフトウェアのバックグラウンド配信機能を使い、サイレントで更新を行うことで、迅速に対応を行うことができました。

改善してほしいポイント

インストールされているか否かの確認ができないほど、隠れてくれている。
ある意味すばらしいことではあるが、利用者がPC購入時に自分でインストールを行うので、正常に動作しているのかしていないのか？それがわかる仕組み位は表示非表示が選択できたら良いとは思う。（もしかしたらそういう機能が実装済かもしれませんけれど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏えいと不正デバイスの排除には絶大な効果を発揮していいます。
外部USBデバイスの接続を拒否してくれますが、ストレージ以外のデバイス。例えば、テレワークでは必須のワイヤレスヘッドセットや、これも普通に必須ですがワイヤレスマウスなどの接続は全く問題とならないところが素晴らしいです。
ネットワークの接続拒否については、接続後の猶予時間があるので、ADとの認証が切れた場合などのトラブル時も、再接続などの猶予が与えられていることは非常に有効。接続可と拒否だけでは結構使いにくいと思います。
利用者からのトラブル連絡があると導入継続が難しいこともあるので、セキュリティを確保しつつ、可用性を担保できるのはよくできていると思われます。

検討者へお勧めするポイント

私は利用者ですが、再販もしているので提案者でもあります。
利用者としては、つかっている感覚がほぼないので、その点を再販時は訴求すると管理者の皆さんは『へーそうなんですね』といってくれることが多いです。多分、これが最大のおすすめポイントです。