SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイント

OS、Office含むMicrosoft製品、その他ソフトウェアのパッチ管理、配信機能が乏しく運用負荷は高い。このため弊社ではパッチ管理・配信は別システムで管理しています。機能強化されれば、別システムの管理、コストも不要となりより費用対効果が高いシステムになると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某地方自治体で発生したUSBメモリ紛失事故をうけ、弊社においても同様の事故が発生しないような取り組みが必要となりました。デバイスログや制限機能を用いて、利用状況の確認、利用頻度の低いUSBデバイスは利用制限したり、廃棄を促すなどの取り組みを行い、リスク低減に繋がりました。

改善してほしいポイント

各PCにインストールしたエージェントが壊れてしまうのか、一定数エージェントを入れ直す作業をする必要が有る点。
（入れ直しをしないと、サーバーと接続が取れずログ収集、リモート操作が出来なくなってしまう）

将来的には「TeamViewer」のようにあAndroidなど他のOSのリモートも出来ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は上場しているため、監査法人よりIT監査を受ける。
その中で、業務の関係で「SQL Server Management Studio」のようなDB直参照を行えるアプリがインストールされているPCに対する制限を求められた際に、アプリレベルでの禁止指定とインストール済のPC一覧を出力することが出来たため、監査をクリアすることが出来た。

改善してほしいポイント

・ログ管理ーログ閲覧は、抽出件数の制約が低めに設定されていて、細かく抽出時刻を設定する必要がある。
一旦、上限件数まで表示させて、次のエンターで残りを表示させるなど使いやすくして貰えるとありがたいです。
・ＰＣと通信してデータを取り出す際は、かなり時間が掛かる事もあるので（定型的な検索は）事前に集計しておく機能が
　あると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日の隠れ出勤の洗出し作業が、リモートワークになって難しくなっていましたが、当ソフトウエアによりきちんとした洗出しが可能となりました。
また、セキュリティ対策（時間外の利用の阻止）の面でも有効でした。
ＰＣのＶｅｒ管理が容易になり、ＶｅｒＵｐ漏れが無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

機能は色々とある様ですが、使いたい機能に絞って検討されると良いかと思います。

改善してほしいポイント

ドキュメント自体は上手く纏められてはおりますが、サーバ移行など滅多に行わない作業は毎回苦労しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCが多いためWSUSを導入しております。WSUS連携機能によりネットワーク負荷の分散ができるようになりました。

改善してほしいポイント

・ソフトウェアのアップデートが反映されていないように見えることがある。実際にラグがあるのかは確認が取れていないのだが、クライアント側でアップデートすれば良いのだろうか？
・クライアント側での制御がほとんどできず（管理者側の設定もあるのかも）、自分で解決できることでも担当部署へ連絡する以外に解決方法がなく、時間がかかったり、ITリテラシーや個人のスキルアップに繋がっていかないのが不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・管理者からすれば、ログ管理や資産管理がしやすいので、負担が軽くなったと思う。
・クライアントPCの管理を見える化できた。
・リモート制御で問題解決できるので、そのあたりの時間短縮にはつながっている。

改善してほしいポイント

macにも対応しているがWindows機より、導入手順などがやや難しい。
Apple製品に特化した他社製品もあるが、そちらとの併用は煩雑なため
SKYSEA Client Viewの注力を期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数100台の社内PC管理を、以前は台帳で行なっており
目視で確認できない物理的距離のある支店内の機器など
棚卸しは困難を極めていたが、SKYSEA Client Viewの導入で
全機器の使用状況がリアルタイムに把握でき大変便利になった。

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、やりたいことを実現させる方法に辿り着くのに手間取ったりします。
似たような機能が複数あって、どれがどう違って、どちらがニーズに適しているのか。。。
マニュアルだけでは判断がつかないケースも多いです。
ただ、サポートに問い合わせれば相談には乗ってくれ、対応も親切ですので、そこは良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にユーザの操作ログを記録しておき、トラブル発生時などの検証用として利用しています。
ファイル操作や外部ストレージ利用、アプリの使用履歴などを残しておき、必要となった際はトラッキングしております。
また、PCの構成情報はかなり詳細に自動収集できるので、Excel台帳管理から脱却できました。

改善してほしいポイント

基本的な前提がオンプレであるため、インフラ面での問題がある。昨今では、リモートワークが一般的だが、オンプレであるため、端末の情報がとれないなど、問題になることも多い。
できればSaaS対応してほしい。(一応クラウド対応の販売形態もあるらしいが、非常に高価なイメージがある)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCトラブルのサポートや、内部監査対応など。企業として求められるレベルの資産管理が、ほぼ SKYだけで対応可能。
例えば、内部監査対応対応としては、利用者がアクセスしたWebページのURLや、ファイルのパスが取得できる。また、オプションを購入しなくても、GMailなど一部のWebメールの送信内容をログとして取得できるため、組織内の問題行為の発見に役立てることができます。PCトラブルのサポート面としては、リモートで利用者側の画面を表示し、操作することができるので、遠隔のオフィスにいる従業員のPCトラブルを実際に画面を見ながら解決することができ、電話だけの対応では難しかったヘルプデスク的サポ―トの品質が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず導入実績が他社製の類似システムより桁違いに多いので、安心して導入できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・とにかくCPU負荷が高いらしく、PCの動作が重くなっていると思い、タスクマネージャーを確認すると、
　対外SKYSEAのCPU稼働率が高くなっている。
・SIEM連携でSYSLOGの転送オプションが有料であり、この費用がライセンス数分加算されるため、
　場合によっては、1千万以上の課金となってしまう。
・特定のアプリケーションがインストールされた場合、もしくはアンインストールされた場合に、
　アラート通知する様な機能の需要があったが、その様な活用方法はできない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・OS・アプリケーションのサポートが切れているバージョンの利用の可視化・把握が可能となり、
　バージョンアップのフォローが効率的に推進可能となった。