SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

・ログ閲覧で表示されたログの活用方法があるとありがたいです。見たい内容によって（Webアクセスなど）危険性が高いサイトなども色によって識別できるなどが出来るとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・遠隔操作におけるトラブル対応
　遠隔地に複数拠点があるが、パソコンのトラブルを直接移動し対応することなく遠隔で操作対応することで、移動時間の短縮が出来た。Windows起動時にようこその画面から推移しないトラブルにおいても管理機から簡単に再起動の命令を送ることが出来る為、問題解決の時間が大幅に短縮出来ている。

検討者へお勧めするポイント

資産管理における業務負担が減ると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログは取得しているが、それを活用する手段が乏しい。

Webアクセスの解析等を行えると機能を説明しているが、
実際は指定したURLへのアクセス状況を確認できるもので、不特定多数のURLへのアクセス解析を行えるものではない。

レポートの機能についても同様で指定した値しか集計することができず、
全ての情報をレポーティングできるものではない。

SAMのデータベースがSKYSEAのデータベースと同期されておらず、
SAM用に別途端末情報を追加する必要がある。
完全に後付のような機能になってしまっているので、統合させてほしい。

いくつかの機能改善を望んでいる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

USBデバイスを制御することができた。
PCの機器管理が最適化された。
PCの利用ログが取得できるため、情報漏洩を抑止する効果がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能な製品で、「使い方を知っていればこんなことができる」という部分が多い印象です。一方で、使い方を知らなければすべての機能を使いこなせないという部分もあると感じており、メーカーからの積極的な情報提供（事例の交流など）があればより使い勝手のいいものになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が日常的にPCを保守するうえで、拠点が地域に点在しており、SKYSEA Client Viewを導入する以前は町内を移動するだけで時間が過ぎてしまう状況にありました。このシステムを利用することで管理PCの状況を手元で確認することが可能となったほか、リモートによる遠隔保守が容易になり、これまでの数倍、極端にいえば情報システム要員換算で1名分にも匹敵するほどの業務改善を図ることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ITに対して専門的な知識がなくても、操作のしやすいUIで、誰でも違和感なく使うことができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MDM機能を充実してほしい。
社内のタブレットを管理したいがインターネットGW必須のため、管理ができていない。
MDM機能をインターネットGWなしで利用できるように改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク時のPC利用状況を把握する必要が出来たため、SKYSEAを導入し課題解決しました。

また、以前はアプリケーション利用状況が不明確となっていましたがSKYSEA導入により正確に把握することが出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイス管理は、シリアル番号をキーに管理しているが、製造年月が同じデバイスは、シリアル番号が重複していたり、製造メーカーによっては、デバイスの種別によりシリアル番号を付与していないタイプのものもあるため、そういったデバイスについても制御できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社所有のデバイスが多数あるため、毎月実施している小型記憶媒体の現物確認を紙台帳からデバイス管理の棚卸機能に移行することで、現物確認の作業工数の削減とデバイス確認の精度が向上した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配信のユーザ・パスワードは，マスターサーバーのAdministrator権限設定ツールで行うが，管理コンソール上で設定できるようにして欲しい。

アラートが検知されると，アラートを解除しなければ，アラート表示のままだが，「ログ機能/ログ未回収検知|最終回収日(2020/12/21)設定期間(7日以上)」
このようなアラートの場合，ログが回収後は，自動アラートの解除をされるようにして欲しい。

デバイス管理で，個別でデバイス種別制御設定したものがどの端末であるか情報収集できる機能が欲しい。

アンケートの「所属部署」の選択で，選択範囲を絞りたい（○○部署の中でしか選択できないようにして欲しい。）

ソフトウェアの配信で，作りこみしたbatファイルを，バックグラウンドで実行される機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用側ではないため不明。今のところ，ビジネス課題解決は特になし。
基本的に，当方が思っている構想が現実となるか，問い合わせ窓口を利用し，確認している状況である。
SKYSEAの機能を活用できていないように思っているため，便利さをもっと実感できると良いと思っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・インターネットGWを利用したサーバ構築では、管理理端末が多くなると
　ログ取得の通信量とログの容量が大量になるため、時間帯による通信
　制御が必要となる。そのためリアルタイムのクライアント管理ができない。
・サーバ構築おいては、ピークポイントでスペックを検討する必要が
　あるためスケールができるようにしてほしい。
・スマホやタブレット等MDM機能が脆弱なため機能強化してほしい。
・インターネットGW方式では、端末のステータスやリモートコントロールなど
　機能制限があるため、改善してほしい。
　

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点間VPNを導入してなくても、拠点PCの管理ができるようになりました。
従いましてネットワーク導入費用のコスト圧縮や臨時店舗の運営などのコストメリットがありました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーティリティ等のソフトやアップデート実行ファイルのサイズが非常に大きいので扱いに取り扱いに困るケースがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログの取得やデバイスの制限等、昨今のセキュリティ対策に必要な措置を講じることによって、社員のセキュリティ意識が向上しました。また、弊社からの情報漏洩を疑われた際、ログを開示して説明することにより先方に納得いただけました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ホワイトリスト形式でのアプリケーション制御を行っていますが、ホワイトリストの登録上限数がもう少し多いと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

管理機もしくは、サーバから、端末機の画面操作や確認が出来るため、現地まで駆けつけなくても対応が可能な点が非常に助かっております。今までの資産管理ソフトでは、そういった操作等が出来なかったため、現地まで駆けつける必要がありました。